Группа компаний "Нагваль Стройтех"

Краткая информация о клиенте:
Группа компаний «НАГВАЛЬ СТРОЙТЕХ» создана на базе ООО « НАГВАЛЬ КИБ», успешно развивается на строительном рынке России более 15 лет и специализируется на выполнении полного комплекса работ по проектированию и строительству технически сложных промышленных предприятий различного профиля, логистики и складских комплексов, торговых комплексов, объектов социально-культурного назначения общей площадью от 3 000 до 150 000 м².

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?
Клиент обратился к нам, т.к. всю свою деятельность вел в таблицах, в документах word, мессенджерах, по почте и телефону. Необходимость внедрения Битрикс24 возникла тогда, когда клиент понял, что колоссальный объем информации негативно сказывается на работе организации и внутри компании существует хаос.
Основные задачи были следующими:

• соединить и автоматизировать работу всех отделов в организации
• наладить коммуникацию по всем проектам между сотрудниками
• наладить работу филиалов организации и их взаимодействие между собой
• автоматизировать согласование договоров, согласования командировок
• автоматизировать процесс выбора подрядчика
• автоматизировать процесс проверки КС
• автоматизировать прием на работу

Клиент выбрал нас, потому что в данной сфере у специалистов компании Bitconsult большой опыт внедрения и руководству понравился подход к реализации кейса.

Процесс внедрения, особенности проекта
Решалась первостепенная задача – соединить работу сотрудников, отделов, филиалов в одной системе. Для этих целей было настроены следующее:
- бизнес-процесс по согласованию договора, с поэтапным переходом от одного отдела к другому
- бизнес-процесс по согласованию командировок
- бизнес-процесс по выбору подрядчика
- бизнес-процесс по проверке КС
- бизнес-процесс по приему на работу
- бизнес-процесс по отправке заявок на материалы
- по мере перехода каждого процесса от одного отдела к другому, была настроена постановка автоматических задач сотрудникам и руководству отделов
- права доступа к различной информации исходя из потребностей нашего клиента

Технических сложностей в настройке не возникло, мы достаточно хорошо изучили логику бизнеса клиента и смогли легко и просто автоматизировать эту логику. У сотрудников не возникли трудности с адаптацией к системе, мы записали онлайн и оффлайн обучение по порталу, по каждому бизнес-процессу, создали Базу знаний по общему функционалу и закрепили за клиентом нашего специалиста, который занимается онлайн поддержкой по всем вопросам. Топ-менеджмент компании активно использует возможности системы Битрикс24 для отслеживания работы своих сотрудников.

Работа с решением. Достигнутые результаты
Клиент использует активно все настроенные процессы. Решилась основная задача – объединить работу сотрудников, отделов и филиалов в одной системе и устранить возникновение хаоса из-за колоссальной информации вокруг каждого проекта и отдельных направлений в деятельности. Теперь, при входе в Битрикс24, руководство может увидеть все процессы работы каждого сотрудника, отдела и филиала, реакцию на решение постановленных задач, а сами отделы видят только ту информацию, которая необходима сотрудникам конкретного отдела.

Преимущества от внедрения
Автоматизация активно используется договорным отделом, отделом закупок, бухгалтерией, делопроизводством, отделом снабжения, инженерами, руководителями филиалов, тендерным отделом, юридическим отделом, финансовым отделом.
Преимущество от внедрения:
- снизилась нагрузка на руководство отделов, теперь все процессы видны в одном окне
- снизилось среднее время согласования договора и выполнения задач по согласованию от 7 дней до 3
- кардинально сократилось время, которое уходит на выбор подрядчика
- среднее время на согласование командировки снизилось до минимума
- улучшилась коммуникация между всеми сотрудниками в одной системе
- исходя из работы сотрудников руководству быстро удается анализировать подход каждого сотрудника к поставленным задачам, видеть время, затраченное на выполнение этих задач, фиксировать деятельность в целом и учитывать эту информацию для оценки работы

Отзывы заказчика:
Клиент остался доволен работой специалистов, особенно отметил быстроту реакции на возникающие вопросы и верное внедрение логики работы всех отделов и филиалов в систему. Увеличилась вовлеченность сотрудников в работу. У клиента в планах дальнейшая автоматизация работы, внедрение 1С и сотрудничество с компанией Bitconsult.