ООО "Новый элемент"

1. Краткая информация о клиенте:
Сфера деятельности: консалтинговые услуги в области медицинского оборудования.
Число сотрудников: 10 сотрудников, работающих с Битрикс24.
Количество офисов/филиалов, география: 2 офиса в Москве и Санкт-Петербурге.

2. Необходимость внедрения Битрикс24:
Клиент обратился с задачей оптимизации внутренних процессов, улучшения коммуникации и совместной работы сотрудников. До внедрения Битрикс24 у компании были проблемы с организацией задач, отслеживанием проектов и обменом информацией между отделами.
Ключевыми критериями выбора Битрикс24 были его функциональность, гибкость настройки и возможность интеграции с другими системами. Клиент выбрал нашу компанию из-за нашего опыта внедрения Битрикс24 в других организациях и положительных отзывов от наших клиентов.

3. Процесс внедрения, особенности проекта:
В первую очередь решались проблемы отдела управления проектами и отдела продаж.
В процессе внедрения возникли некоторые технические сложности, связанные с интеграцией с существующими системами клиента, но они были успешно преодолены совместными усилиями нашей команды и команды клиента.
Для обучения и вовлечения пользователей проводились тренинги, вебинары и индивидуальные консультации.
Топ-менеджмент активно использует возможности облачной версии Битрикс24 для мониторинга проектов и анализа результатов.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты:
Активно используется функциональность системы постановки и контроля задач, CRM и совместной работы над документами.
Задачи по управлению проектами, планированию ресурсов и взаимодействию с клиентами успешно решаются с помощью Битрикс24.
Примеры использования функционала: совместное создание и редактирование документов, отслеживание выполнения задач, ведение клиентской базы данных и управление контактами.
Были некоторые сложности с вовлечением сотрудников в работу с Битрикс24, но они были преодолены благодаря проведению дополнительных тренингов и индивидуальной поддержке.

5. Преимущества от внедрения:

• Измеримые и оцениваемые преимущества: сокращение времени принятия решений в отделе управления проектами, улучшение коммуникации и сотрудничества между отделами, снижение времени, затрачиваемого на отслеживание выполнения задач.
• Нематериальные выгоды: повышение дружественности и сплоченности коллектива, увеличение мотивации к работе.

6. Отзыв заказчика о проделанной работе:
"Мы благодарны компании Импульс24 за успешное внедрение Битрикс24. Система значительно улучшила нашу внутреннюю коммуникацию, совместную работу и эффективность проектов. Команда Импульс24 проявила профессионализм и глубокое понимание наших потребностей. Рекомендуем их услуги всем, кто ищет надежного партнера для внедрения Битрикс24."