Тайм Хофф

Краткая информация о клиенте:

Hoff — российская сеть по продаже мебели и товаров для дома. 
Единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета.

Цели и задачи создания портала:

• Объединение взаимодействия сотрудников Заказчика с большинством систем и бизнес-процессов Заказчика в единой системе – корпоративном портале;
• Повышение удобства работы и увеличение вовлеченности сотрудников при использовании нового корпоративного портала;
• Увеличение эффективности труда за счёт объединения нужной сотруднику информации в единой системе и экономии времени на поиск информации.

Особенности проекта:

• 4 интеграции: AD, 1С:ЗУП, MS BI, LMS-система
• Интерактивный раздел вакансий по городам и гипермаркетам
• Модуль «Конкурсы» с возможностью загрузки работ
• Разработанная с нуля видеогалерея
• Конструктор геймификации
• Вопросы генеральному директору и сервис отправки анонимных проблем руководству
• Группы Бизнес-юнитов для дирекций и гипермаркетов (особая ролевая модель)
• Визуализация данных по продажам, грейдам, прогрессу сотрудников (виджеты личной выручки)
• Благодарности клиентов и истории успеха

Процесс внедрения:

1. Интеграция с 1С:ЗУП: выгрузка кадровой информации о сотрудниках, иерархии подразделений компании, бизнес-юнитов, кадровых изменений. Отправка в 1С данных о смене мобильного номера телефона. Выгрузка зарплатных листков сотрудников по запросу.
2. Active Directory: выгрузка учетных записей сотрудников, контроль активности.
3. Интеграция Power BI: выгрузка данных о продажах сотрудников, грейдах сотрудников. 
4. LMS-система (портал обучения): выгрузка уведомлений о курсах обучения, рассылка от имени специального чат-бота на портале нужным сотрудникам;
5. Интеграция MS Exchange: двусторонний обмен событиями личного календаря сотрудников, выгрузка групп рассылок на портал (применяются в отправке сообщений в живой ленте и задачах).
6. Verme – выгрузка на портал данных о времени начала и окончания рабочего дня, уведомлений о нарушениях графика (для рассылки от специального чат-бота).
7. Confluence – обмен правами доступа к пространствам, выгрузка и модификация поиска, переходы в Confluence из портала.

Работа с решением. Достигнутые результаты. 

Средняя посещаемость портала за 1,5 месяца работы выросла с ~700 сотрудников в день до ~1200 сотрудников в день.
География использования портала сотрудниками компании по результатам внедрения охватывает все города, где есть гипермаркеты Hoff.
Распределение посещаемости портала (с учетом концентрации основной массы сотрудников в Москве, Краснодаре и Санкт-Петербурге) зафиксировано в процентах от общей массы посетителей:

·         53.97%       Москва

·         10.25%       Краснодар

·         5.88%          Санкт-Петербург

·         3.75%          Ростов-на-Дону

·         3.49%          Нижний Новгород

·         2.99%          Самара

·         2.97%          Якутск

·         2.86%          Воронеж

·         1.53%          Екатеринбург

·         1.48%          Волгоград

·         1.45%          Сочи

·         0.99%          Казань

·         0.61%          Тюмень

·         0.59%          Мытищи

·         0.57%          Киров

·         0.55%          Оренбург

·         0.50%          Челябинск

·         0.46%          Омск

·         0.30%          Ульяновск

·         0.29%          Белгород

·         4.52%          Другие города

Средняя длительность сессии пользователя в день увеличилась и составляет 24 минуты.

Преимущества от внедрения.

Визуализация данных по продажам, грейдам, прогрессу сотрудников

Личный кабинет руководителя

Полная стилизация Битрикс24 в соответствии с брендбуком

Каталог всех информационных систем компании для быстрого доступа

Примеры использования:

Отдел продаж. 

Виджет личной выручки.

Выводится результат личных продаж за текущий месяц. На первое число месяца отображаются данные за прошлый месяц. Сотрудник делает клик по данному элементу и переходит на страницу «Достижения» личного кабинета сотрудника.

Отдел администрирования. 

Констурктор геймификации.

Через конструктор геймификации можно создать рейтинг с опцией отображения на главной странице. ТОП-* данного рейтинга отображается в блоке «Рейтинги» на главной. Если ни один из созданных рейтингов не имеет настройки отображения на главной, то блок не отображается. Блок содержит:

• Название рейтинга – ссылка на детальную страницу рейтинга (с полным списком)

• Мини-фото сотрудника – ссылка на профиль

• Фамилия и имя сотрудника – ссылка на профиль

• Результаты по показателю для построения рейтинга

• Должность – некликабельно

• Название бизнес-юнита, в котором работает сотрудник 

Отдел продаж.
Личный кабинет сотрудника (страница «История достижений»).

Страница представляет собой список всех достижений (назначенных бейджей или побед в рейтингах), которые когда-либо были у сотрудника.

Т.е. если сотруднику год назад был назначен бейдж «Лучший продавец», то он будет отображаться здесь.

Если сотрудник стал лидером какого-то рейтинга и попал на доску почёта – здесь эта запись также располагается.