43% россиян совершают спонтанные покупки один-три раза в месяц, 17% — каждую неделю. Только 16% потребителей почти никогда не тратят деньги импульсивно. Об этом рассказали аналитики компании СДЭК.
Главная причина спонтанной покупки — желание порадовать себя. На этот мотив указали 38% участников опроса. Что еще становится триггером:
- Акции и скидки (23%).
- Иррациональный импульс, когда человек сам не знает мотив (22%).
- Привлекательная упаковка (8%).
- Рекомендации друзей (4%).
Останавливает от спонтанных трат в первую очередь финансовый фактор. 30% опрошенных говорят, что у них нет лишних денег, еще 30% сознательно копят и не выходят за рамки бюджета. 16% осознанно работают над этой привычкой.
Последняя незапланированная покупка у большинства опрошенных (45%) обошлась дороже 5000 рублей. От 1500 до 5000 рублей потратили 22%, от 500 до 1500 рублей — 21%.
Спонтанная покупка начинается с эмоции и заканчивается там, где удобнее купить. Чем быстрее бизнес отвечает и чем проще оформить заказ — тем выше шанс, что покупатель не уйдет к конкуренту. Управляйте воронкой и продавайте больше с Битрикс24 CRM.