В марте 2026 года Битрикс24 выпустил официальное приложение для миграции рабочих чатов из Telegram в Мессенджер. Перенести диалоги можно двумя способами:
- Автоматически. Для этого нужно получить в Telegram специальную ссылку (API-ключ). Дальше вставить его в приложение Битрикс24 и выбрать нужные чаты — переписки сразу появятся в Мессенджере.
- В ручном режиме. В этом случае нужно скачать истории чатов из Telegram и загрузить их в Битрикс24.
Сервис сам сопоставит участников диалогов с сотрудниками компании. Вместе с переписками в Битрикс24 подтянутся все файлы и вложения.
Это безопасно: диалоги не передаются сторонним сервисам. Решение могут использовать все пользователи Битрикс24.
Перенесите рабочие чаты и файлы из Telegram в Битрикс24 сегодня с помощью приложения из Маркетплейса. Импортировать переписки можно разово или регулярно.