Почти половина опрошенных россиян (45%) не пользуются цифровыми сервисами для планирования крупных покупок. Еще 11% ведут учет расходов вручную в таблицах. Такие результаты показало исследование ЮMoney, опубликованное 12 октября.
В опросе участвовали более двух тысяч пользователей электронного кошелька. Выяснилось, что 26% респондентов копят деньги наличными, 19% — на банковском счете или вкладе. Еще 23% не готовятся к крупным тратам заранее и оплачивают покупки с зарплаты.
При этом покупатели активно используют современные способы оплаты. Банковскими картами рассчитываются 36% опрошенных, через СБП и платежные сервисы — 22%, электронными кошельками — еще 22%.
Для 59% респондентов главное при выборе способа оплаты — скорость и удобство. Еще 67% в той или иной степени обращают внимание на кешбэк, бонусы и скидки.
Результаты исследования показывают, что покупателям важны простые и понятные способы оплаты. Бизнес может учитывать эти предпочтения: предлагать разные варианты расчетов, использовать программы лояльности и делать персональные предложения клиентам.