«М.Видео» посчитала, как долго покупатели выбирают технику дороже 100 тысяч рублей. И результат неожиданный: большую часть таких покупок оформляют менее чем через час после начала активного выбора. Компания изучила более 335 тысяч заказов за май — август 2026 года.
В 75% случаев на активный выбор уходит не больше получаса, еще 9% заказов оформляют в течение суток. По 7% покупателей принимают решение в течение недели и за период от недели до месяца.
Покупатели нередко приходят уже подготовленными: характеристики изучены, цены сопоставлены, несколько моделей попали в короткий список. Остается определиться с конкретным предложением.
Для продавцов это важная подсказка. Когда клиент готов покупать, долгий ответ менеджера, непонятные условия доставки или отсутствие информации о товаре могут стоить сделки.