Приложения для Битрикс24

Обновление цен товаров в сделках

Mon, 17 Aug 2026 00:02:41 +0300

Актуальные цены - актуальные сделки. Всё в пару кликов.

В современном мире цены на товары постоянно меняются меняются, но суммы сделок остаются старыми. Это приводит к ошибкам в отчётности, путанице и лишним ручным действиям. Приложение избавляет от рутины: оно позволяет актуализировать суммы сделок под новые цены товаров, в том числе, и у оплаченных сделок.

❗Проблема и ее решение

Операторам и менеджерам приходится вручную пересчитывать суммы сделок при изменении цен, что занимает время и повышает риск ошибок. Наше же приложения позволяет упростить этот процесс, освободив специалистов для более важных задач. Делается это путём проверки и актуализации суммы сделки с ценами на добавленные в нее товары.

⭐ Основные возможности

1. Скорость актуализации
При получении выгрузке новых цен на товары, сумму сделки можно пересчитать в пару кликов.

2. Все сделки
Можно обновить сумму даже у оплаченной сделки, если политика вашей компании допускает подобное.

3. Автоматизация
Можно настроить автоматическое обновление суммы сделки для определенной стадии воронки.

⭐ Преимущества нашего приложения

1. Экономия времени
Приложение избавляет от необходимости ручного пересчета.

2. Снижение ошибок
Суммы сделок всегда соответствуют актуальным ценам.

3. Безопасность
Приложение не выгружает данные из Битрикс24 для обработки

Установите приложение "Обновление цен товаров в сделках" и забудьте о ручных пересчётах - ваши сделки всегда будут соответствовать актуальным ценам.

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: СкайВеб24

Автоматическое закрепление задач

Mon, 17 Aug 2026 00:02:41 +0300

Автоматическое закрепление задач поднимает нужные задачи вверх списка в Битрикс24 по правилам, которые вы задаете сами: время в работе, статус и приоритет. Задача перестает теряться в общем потоке в тот момент, когда по ней пропадает движение.

Закрепленная задача видна первой в списке задач, а вместе с закреплением приложение может написать текст в чат задачи. Когда работа завершена, отдельное правило открепляет задачу, и список снова показывает только актуальное.

Кому подходит приложение

• Руководителям отделов;

• Руководителям проектов;

• Сотрудникам с большим количеством параллельных задач;

• Администраторам Битрикс24;

• Компаниям, которые ведут работу в задачах Битрикс24.

Сценарии использования

• Поднимать вверх списка задачи, которые слишком долго висят в работе;

• Выделять задачи с высоким приоритетом, по которым нет движения;

• Отправлять сообщение в чат задачи вместе с закреплением;

• Возвращать внимание к низкоприоритетным задачам, которые лежат неделями;

• Автоматически откреплять завершенные задачи;

• Держать несколько правил сразу и включать или отключать их по ситуации.

Как это работает

Вы создаете автоматизацию, даете ей название и задаете условия: время в работе, статус задачи, приоритет. Условия объединяются по логике «И», поэтому правило срабатывает только на нужном срезе задач.

Дальше вы выбираете действия и их порядок: закрепить или открепить задачу и написать в чат задачи. Приложение применяет правило само, без ручной сортировки списка.

Все правила собраны на одном экране с видимыми условиями и действиями. Каждое правило можно включить, отключить, отредактировать или переставить перетаскиванием.

Поддерживаемые условия

• Время в работе с точностью до дней, часов, минут и секунд;

• Статус задачи, например «Ждет выполнения», «Выполняется», «Завершена»;

• Приоритет задачи, например «Высокий» или «Низкий»;

• Несколько условий в одном правиле.

Доступные действия

• Закрепить задачу;

• Открепить задачу;

• Написать в чат задачи произвольный текст;

• Несколько действий в одном правиле с заданным порядком.

Что можно настроить

• Название правила и его состояние;

• Порядок правил в списке;

• Настройки доступа;

• Дизайн приложения: светлая, темная, светлая Edge, темная Edge;

• Встройки.

На что обратить внимание
Правило срабатывает только при выполнении всех своих условий, поэтому слишком узкий набор условий может не поймать ни одной задачи. Для завершенных задач стоит завести отдельное правило с действием «Открепить задачу», иначе закрепления останутся вверху списка после окончания работы.

	Телеграм-канал для интеграторов, администраторов и руководителей Кейсы и статьи от интеграторов и разработчиков, об использовании Битрикс24 и автоматизации; Новые приложения Bambit, обновления и доработки приложений; Личный опыт руководителя Bambit.

Полезные приложения для администраторов и интеграторов:

Получайте отчеты автоматически (раз в день/неделю/месяц):

Полезные приложения для работы с задачами:

Полезные отчеты для руководителей и сотрудников:

Полезные приложения для маркетологов:

Real-time отчеты:

Для B2B-компаний:

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: Bambit

Asterisk и FreePBX: интеграция с CRM

Mon, 17 Aug 2026 00:02:41 +0300

Решение связывает вашу собственную телефонную станцию Asterisk или FreePBX с Битрикс24. Звонки, записи разговоров и история общения попадают в CRM автоматически, без ручного ввода.

Что доступно после установки

Всплывающая карточка звонка — при входящем вызове сотрудник видит клиента из CRM ещё до ответа
Маршрутизация на ответственного — звонок направляется менеджеру, закреплённому за клиентом в CRM
Автоматическое создание лида или контакта, если номер в CRM не найден
Click-to-call — вызов из карточки контакта, компании или сделки одним нажатием
Запись разговоров — файл прикрепляется к делу в таймлайне и доступен для прослушивания
Пропущенные звонки — фиксируются с созданием дела и задачи на перезвон
Журнал звонков в CRM: направление, статус, длительность, ответственный
Синхронизация сотрудников: внутренние номера АТС связываются с пользователями Битрикс24
Оценка качества обслуживания клиентом после разговора
Определение региона по номеру и подстановка данных в диалплан
Автоматическое создание задач по правилам, настроенным администратором
Поддержка нескольких порталов Битрикс24 на одной АТС

Особенности реализации

Телефония остаётся у вас: номера, транки и правила маршрутизации не меняются
Записи разговоров хранятся на вашем сервере, в Битрикс24 передаётся ссылка на файл
АТС может работать в закрытом контуре — публичный IP-адрес и внешний HTTPS не требуются
Модуль устанавливается в интерфейсе FreePBX как обычный модуль, настройка выполняется мастером
Обновления модуля и техническая поддержка входят в подписку

Требования и ограничения

Собственный сервер Asterisk с FreePBX 16 или 17 и Node.js версии 18 и выше
Битрикс24 на тарифе, поддерживающем телефонию и установку приложений
Права администратора Битрикс24 для установки приложения и настройки телефонии
Права root на сервере FreePBX для установки модуля
Исходящий доступ с сервера АТС к сервису подключения разработчика по HTTPS (порт 443)
Работа модуля после пробного периода требует активной подписки разработчика
Для коробочной версии Битрикс24 — действующий лицензионный ключ и валидный SSL-сертификат
Настройка транков, номеров и маршрутов на стороне АТС выполняется администратором телефонии

Стоимость

Пробный период — 14 дней с расширенным лимитом номеров. Лицензию модуль получает сам при первой установке, вводить ключ не нужно. После пробного периода интеграция продолжает работать бесплатно и бессрочно для четырёх внутренних номеров.

Подписка нужна, если номеров больше четырёх. Считается по числу внутренних номеров, подключённых к интеграции, а не по тарифу портала. Шкала прогрессивная: каждая ставка действует только на номера своего диапазона — с 5 по 10 номер по 190 ₽ в месяц, с 11 по 20 — по 150 ₽, с 21 по 35 — по 120 ₽, с 36 по 50 — по 100 ₽, с 51 по 100 — по 40 ₽. Период оплаты — от 1 до 24 месяцев, при длительном периоде скидка до 30%.

Примеры при оплате за 12 месяцев: 10 номеров — 10 944 ₽, 20 номеров — 25 344 ₽, 50 номеров — 57 024 ₽. От 100 номеров условия рассчитываются индивидуально.

Калькулятор и действующие условия — на странице цен: asterisk.algomix.ru/tseny. Стоимость телефонных номеров и услуг связи в подписку не входит — телефония остаётся у вашего оператора.

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: do IT

Автоматизация задач

Mon, 17 Aug 2026 00:02:41 +0300

Автоматизация задач добавляет в Битрикс24 конструктор правил для задач: приложение отслеживает события в задачах и автоматически выполняет нужные действия - меняет постановщика, дедлайн, статус, пишет в чат задачи или запускает бизнес-процесс

Правила собираются из трех частей: событие, условия и действия. Одно правило может реагировать сразу на несколько событий и выполнять цепочку действий, поэтому рутинные операции с задачами перестают зависеть от внимательности сотрудников

Кому подходит приложение

Руководителям проектов и отделов, которым нужно контролировать задачи без ручных проверок
Администраторам порталов, которые настраивают регламенты работы с задачами
Командам, где задачи регулярно теряют дедлайны, наблюдателей или нужный статус

Сценарии использования

Назначить наблюдателя и соисполнителей при создании задач определенного проекта
Написать напоминание в чат задачи, когда просрочен дедлайн
Сменить постановщика на руководителя исполнителя при изменении задачи
Запустить бизнес-процесс к CRM-сущности после списания времени по задаче
Завершить задачу или изменить ее статус, когда добавлен результат
Снять или перенести дедлайн у задач с определенным статусом

Как это работает

Пользователь создает автоматизацию: задает название, выбирает одно или несколько событий-триггеров, при необходимости добавляет условия и указывает действия. Без условий правило сработает на любую задачу, которая попала под событие

Готовые правила отображаются списком на главной странице. Каждое правило можно включить или выключить переключателем, отредактировать, удалить или поменять местами перетаскиванием - в карточке видны события, условия и действия

Срабатывания попадают в очередь заданий на отдельной вкладке. Там видно правило, задачу, событие, статус, число попыток, ошибку и время выполнения. Список обновляется автоматически каждые 10 секунд, очередь можно фильтровать по статусу и очищать вручную

Поддерживаемые события

Создание задачи
Редактирование задачи
Просрочен дедлайн задачи
Списано время
Добавлено сообщение в чат задачи
Добавлен или изменен результат задачи

Условия

Название задачи: содержит, не содержит, равно, не равно
Проект задачи: содержит, не содержит, равно, не равно
Теги задачи: содержит, не содержит, равно
Исполнитель, постановщик, наблюдатели, соисполнители: выбор одного или нескольких сотрудников
Дедлайн задачи: диапазон дат
Статус задачи или группа статусов: выполнена, в работе

Доступные действия

Сменить постановщика: конкретный сотрудник или руководитель исполнителя
Поменять проект задачи
Добавить соисполнителей или наблюдателей
Удалить дедлайн или установить новый с выбором даты
Написать сообщение в чат задачи
Завершить задачу или изменить ее статус
Пауза с заданной длительностью между действиями
Запустить бизнес-процесс к первой связанной CRM-сущности с выбором шаблона

На что обратить внимание

Правило без условий срабатывает на каждую задачу, попавшую под выбранное событие - на больших порталах это может создать много заданий в очереди
Порядок действий внутри правила имеет значение: пауза откладывает выполнение следующих шагов
Если задание завершилось с ошибкой, причина видна в очереди - проверяйте ее после настройки новых правил

	Телеграм-канал для интеграторов, администраторов и руководителей Кейсы и статьи от интеграторов и разработчиков, об использовании Битрикс24 и автоматизации; Новые приложения Bambit, обновления и доработки приложений; Личный опыт руководителя Bambit.

Полезные приложения для администраторов и интеграторов:

Получайте отчеты автоматически (раз в день/неделю/месяц):

Полезные приложения для работы с задачами:

Полезные отчеты для руководителей и сотрудников:

Полезные приложения для маркетологов:

Real-time отчеты:

Для B2B-компаний:

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: Bambit

KPI конструктор

Mon, 17 Aug 2026 00:02:41 +0300

«KPI конструктор» помогает руководителю собрать персональный или командный дашборд из нужных показателей. В одном экране можно объединить лиды, сделки, задачи и звонки, выбрать период и ответственных, задать цели и сравнить результат с предыдущим периодом.

Руководитель может начать с готового шаблона или создать собственный набор блоков. Для каждого блока настраиваются показатель, размер, визуализация, период, ответственные и целевое значение. Дашборды можно сохранять для себя или делиться ими с доступными пользователями портала.

Приложение читает только те данные, которые доступны текущему пользователю. Оно не изменяет лиды, сделки, задачи, звонки или профили сотрудников. Сохраняются только настройки приложения и созданных дашбордов.

Какие задачи решает приложение

• Объединяет ключевые показатели продаж, задач и коммуникаций на одном экране руководителя.
• Позволяет сравнивать команды, ответственных и периоды по единым правилам.
• Помогает контролировать выполнение целей и быстро находить отклонения.

Возможности

• KPI по лидам, сделкам, задачам и звонкам с фильтром по периоду и ответственным.
• Персональные и общие дашборды, готовые шаблоны, цели и сравнение с предыдущим периодом.
• Контекстные показатели в карточках лида, сделки и в профиле сотрудника.

Требования

Установку и первый запуск выполняет администратор портала. Пользователю нужны права на просмотр выбранных сущностей и сотрудников. Для показателей звонков должна быть настроена телефония и выдано право на просмотр статистики звонков.

Ограничения

Поддерживаются лиды, сделки, задачи и звонки; смарт-процессы и пользовательские источники в текущую версию не входят. Приложение не изменяет рабочие сущности и не выполняет автоматические действия вместо сотрудников.

Внешняя система

Не используется. Дополнительные аккаунты, ключи и подключения к сторонним сервисам не требуются.

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: Aventra

KPI и Зарплата CRM

Mon, 17 Aug 2026 00:02:41 +0300

Полное описание

Приложение «KPI и Зарплата CRM» автоматизирует расчет KPI, зарплаты и управленческой аналитики на основе данных CRM-сделок. Решение помогает отказаться от ручных таблиц, снизить ошибки в начислениях и ускорить подготовку отчетности по менеджерам, руководителям и отделам.

Какие задачи решает

Автоматический расчет KPI и начислений по выбранным правилам.
Единый контроль показателей по менеджерам, руководителям и подразделениям.
Быстрая настройка критериев учета сделок без программирования.
Прозрачная аналитика по периодам: месяц, квартал, год, произвольный интервал.
Снижение ручной нагрузки на руководителя отдела продаж/операционного менеджера.

Возможности продукта

Выбор воронки и успешных стадий для включения сделок в расчет.
Настройка базы расчета:
- с оборота (поле Сумма сделки),
- с маржинальности (поле из сделки),
- по формуле «доход минус расход».
Выбор менеджеров и руководителей, участвующих в расчете.
Расчет итогов по сделкам, валовой прибыли, KPI менеджеров и KPI руководителей.
Табличная аналитика по сотрудникам с детализацией начислений.

Что требуется для работы

Действующий портал .
Установленное приложение в портале.
Доступ к CRM-данным сделок и пользователей (в рамках выданных прав приложению).
Корректно заполненные поля сделок, которые используются в формулах KPI.

Права и роли пользователей

Расчеты выполняются по данным CRM, доступным приложению.
Настройка формул/параметров должна выполняться пользователем с правами администрирования приложения или CRM.
Результаты зависят от структуры ролей в портале (менеджеры, руководители, отделы).

Интеграции и внешние сервисы

Основная интеграция: CRM API (сделки, воронки, стадии, пользователи, отделы, поля CRM).
Внешние сервисы для базовой работы пользователю подключать не требуется.

Необходимость дополнительного ПО

Для конечного пользователя внутри дополнительное ПО не требуется.

Ограничения функционала

Точность расчетов зависит от полноты и корректности данных в сделках.
Некоторые поля CRM (особенно пользовательские) могут иметь разные форматы значений; приложение учитывает типовые форматы, но нестандартные схемы в конкретном портале могут требовать настройки.

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: JustCrm

ИИ-Закупки

Mon, 17 Aug 2026 00:02:41 +0300

ИИ-Закупки помогает находить подходящие тендеры на zakupki.gov.ru и разбирать их без переключения между сайтом закупок и CRM.

Опишите задачу своими словами — приложение поймёт регион, бюджет, закон и предмет закупки, найдёт актуальные извещения и отсеет нерелевантные совпадения. По каждой закупке можно открыть карточку с данными и документами и задать вопросы нейросети: сроки, требования к заявке, условия контракта, на что обратить внимание перед участием.

Подходящий тендер одним действием превращается в лид в CRM Битрикс24. Совместно с приложением «Госзакупки в лид» карточка лида заполняется автоматически по реестровому номеру.*

Приложение будет полезно компаниям и специалистам, которые участвуют в государственных и корпоративных закупках: тендерным специалистам, отделам продаж, менеджерам по работе с госзаказчиками и руководителям. Оно помогает быстрее находить подходящие закупки, оценивать перспективность участия и сразу передавать их в CRM для дальнейшей работы.*

* - Приложение "Госзакупки в лид" позволяет мгновенно заполнять лиды данными с сайта госзакупок — достаточно просто ввести реестровый номер закупки. Кроме того, система автоматически проверяет новые лиды на дублирование реестровых номеров, исключая повторные создания. Ссылка - https://www.bitrix24.ru/apps/app/endpoint.goszakupki_v_lid.

Возможности

Умный поиск — короткий запрос на естественном языке: «медоборудование в Москве до 5 млн по 44-ФЗ»
Чат-поиск — развёрнутое описание задачи с уточнениями в диалоге; нейросеть сама собирает критерии и ищет закупки
Карточка закупки — объект, заказчик, НМЦК, сроки, регион, способ определения поставщика, документы с zakupki.gov.ru
Чат по закупке — ответы по карточке и приложенным документам (ТЗ, заявка, проект контракта)
Лид в CRM — создание лида по реестровому номеру с автозаполнением через «Госзакупки в лид»
Законы — 44-ФЗ и 223-ФЗ, только актуальные закупки с открытой подачей заявок

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: ООО «ВЭБ ТЕХ СТУДИО»

Эмодзи для чатов(Смайлики)

Mon, 17 Aug 2026 00:02:41 +0300

Приложение добавляет панель эмодзи во внутренние чаты. Откройте сетку приложений у поля ввода, выберите «Эмодзи», найдите нужный смайл по категориям или поиску (в том числе на русском — например «сердечко», «улыбка», «лайк») и вставьте в сообщение одним кликом.

Что внутри:

удобные категории: смайлы, сердечки, жесты, люди, животные, еда, путешествия, спорт, объекты, символы;
поиск по русским и английским словам;
недавние эмодзи;
вставка нескольких смайлов подряд без затирания текста;
набор проверенных эмодзи, которые корректно отображаются в чате.

Без стикеров, без сложных настроек: установили — открыли чат — пользуетесь. Подходит для команд, которые часто общаются во внутренних чатах и хотят быстрее выражать эмоции в переписке.

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: JustCrm

VoiceLines

Mon, 17 Aug 2026 00:02:41 +0300

VoiceLines помогает бизнесу быстрее обрабатывать заявки, не терять клиентов и снижать ручную нагрузку на менеджеров. Приложение передает лиды и сделки в базу обзвона VoiceLabs, а после разговора возвращает результат обратно в CRM: статус звонка, достигнута ли цель, длительность, запись, краткое резюме, транскрипцию и итог разговора.

Для начала использования приложения нужно зарегистрироваться на платформе. Тарифы индивидуальные от 20 руб/минута.

Менеджеру не нужно вручную выгружать контакты, переносить результаты звонков или искать запись разговора в стороннем сервисе. Робот запускается из бизнес-процесса, сам забирает телефон, имя и компанию из CRM, отправляет клиента в нужную базу VoiceLabs и фиксирует результат в таймлайне карточки.

Если клиент попросил перезвонить позже, приложение автоматически создает дело на ответственного сотрудника. Это помогает не забывать про повторные касания и доводить лиды до следующего шага.

Бизнес-польза

Быстрая первичная обработка заявок без ручного обзвона.
Снижение нагрузки на менеджеров и операторов.
Меньше потерянных клиентов и забытых перезвонов.
Все итоги звонка сохраняются в карточке CRM.
Руководитель видит результат разговора, запись и транскрипцию.
Удобно для холодного обзвона, квалификации лидов, напоминаний и повторных касаний.
Можно использовать разные базы VoiceLabs под разные сценарии: первичный обзвон, повторный контакт, реактивация клиентов, сервисные звонки.

Основные возможности

Робот “VoiceLines: отправить в обзвон” для лидов и сделок.
Передача телефона, имени, компании и CRM-контекста в VoiceLines.
Поддержка нескольких баз обзвона.
Автоматический подбор телефона из лида, контакта или компании.
Возврат результата звонка в таймлайн карточки.
Запись статуса звонка в CRM-поля.
Сохранение ID звонка, ID webhook, длительности, времени звонка, записи, резюме и транскрипции.
Автоматическое создание дела “Перезвонить” при статусе “Перезвонить позже”.
Защита входящих webhook-пакетов подписью.
Защита от повторной обработки дублей webhook.

Как работает

В настройках приложения добавляется база VoiceLabs и URL загрузки контактов.
В бизнес-процесс добавляется робот “VoiceLines: отправить в обзвон”.
Робот передает клиента в выбранную базу обзвона.
VoiceLabs выполняет звонок.
Результат звонка автоматически возвращается в CRM.
Менеджер видит итог разговора в карточке и продолжает работу без ручного переноса данных.

Для кого

Приложение подойдет отделам продаж, колл-центрам, сервисным командам и компаниям, которым важно быстро обрабатывать входящие заявки, запускать массовые исходящие звонки, квалифицировать лиды и контролировать результат коммуникаций с клиентами.

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: SiMiX Web&CRM

ChatB24 — WhatsApp, Telegram и MAX в Открытых линиях

Fri, 14 Aug 2026 00:02:41 +0300

Мессенджеры в Битрикс24 за 5 минут — без программиста.

-Конкурентные цены, полный функционал-всё в едином тарифе, без дополнительных сборов за интеграцию, без ограничения кол-во диалогов и прочего.

Клиенты пишут в WhatsApp, Telegram и MAX, а менеджеры отвечают из привычного окна Битрикс24. ChatB24 подключает личные аккаунты мессенджеров к встроенным Открытым линиям: входящее сообщение сразу попадает в чат и в карточку CRM, а ответ менеджера уходит клиенту обратно в мессенджер — в обе стороны, с файлами, фото и голосовыми.

Что это даёт бизнесу:
- Ни одного потерянного клиента. По каждому новому контакту автоматически создаётся лид или сделка, переписка привязывается к клиенту. Менеджер уволился — история осталась в CRM, а не в его личном телефоне.
- Все каналы в одном окне. WhatsApp, Telegram и MAX работают через штатные Открытые линии: распределение по операторам, очереди, права и статистика — родными средствами Битрикс24.
- Быстрые продажи из сделки. Менеджер отвечает и пишет клиенту первым прямо из карточки сделки, не переключаясь на телефон.
- Автоматизация. Роботы [ChatB24] в бизнес-процессах и смарт-сценариях отправляют сообщения клиенту по триггерам.

Возможности:
- Три мессенджера в Открытых линиях: WhatsApp, Telegram (личный аккаунт), MAX.
- Двусторонний обмен: входящие клиента → в чат Битрикс24, ответ менеджера → клиенту.
- Медиа в обе стороны: фото, видео, файлы, голосовые (при превышении лимита канала файл приходит ссылкой).
- Статусы доставки по каждому исходящему сообщению.
- «Написать первым» из карточки CRM — начать диалог по номеру из сделки.

Подключаются личные аккаунты мессенджеров (не WhatsApp Business API), как связанное устройство.
Подробная инструкция: https://chatb24.ru/kak-podklyuchit/

Стоимость: первые 7 дней бесплатно, далее от 1 190 ₽/мес за один канал. Тарифы и описание приложения: https://chatb24.ru/apps/bitrix24/#pricing Для работы нужен аккаунт сервиса ChatB24 (регистрация на chatb24.ru). Оплата — по подписке за каждый подключённый канал на стороне ChatB24; безлимит сообщений и все сотрудники портала включены.

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: ChatB24

Интеграция с МАКС

Fri, 14 Aug 2026 00:02:41 +0300

Интеграция с MAX — переписка из мессенджера в открытых линиях и чатах Битрикс24

Приложение переносит общение в мессенджере MAX внутрь Битрикс24. Обращения клиентов
попадают в открытую линию: встают в очередь, распределяются по операторам по правилам
самой линии и сохраняются в истории — вместо личных сообщений конкретному менеджеру.
Рабочую переписку с подрядчиком или партнёром можно вести иначе: чат Битрикс24
зеркалится с чатом MAX в обе стороны, и обсуждение идёт рядом с остальной работой
команды. Сотрудник отвечает из портала, собеседник видит ответ в привычном мессенджере.

Каналов два — открытая линия через коннектор контакт-центра и чат-бот в конкретном
чате портала. Они независимы: компания подключает только тот, который использует, или
оба сразу. На портале можно завести несколько ботов MAX, несколько линий и несколько
чат-ботов, а затем связать их между собой. Групповые чаты работают с обеих сторон:
в общей переписке имя автора подставляется в текст, поэтому видно, кто написал.
Вместе с текстом передаются вложения, а правка сообщения применяется к уже доставленной
копии, а не приходит вторым сообщением.

Каждая связка настраивается отдельно: можно оставить только одно направление передачи,
выключить вложения, временно отключить связку целиком или помечать сообщения из MAX
префиксом в чате Битрикс24. Администратор видит состояние подключения каждого бота
и текст ошибки, если события перестали приходить, а разобрать конкретную доставку
помогает журнал сообщений. Повторная доставка одного и того же сообщения отсекается,
поэтому дублей и зацикливания между каналами не возникает. Токен бота MAX хранится
в зашифрованном виде и не показывается в интерфейсе.

Для работы понадобится токен бота из личного кабинета MAX. Коннектор открытых
линий устанавливается вручную одной кнопкой и нужен только каналу открытых линий —
при работе через чат-бота он не требуется. Переписка, которая была до настройки,
не переносится: передаются новые сообщения.

FAQ

Нужен ли коннектор, если мы хотим использовать только чат-бота?
Нет. Коннектор нужен только каналу открытых линий. Для зеркалирования чата Битрикс24
с чатом MAX достаточно чат-бота.

Перенесётся ли переписка, которая уже была в MAX?
Нет. История до настройки связки не переносится, передаются только новые сообщения.

Можно ли обмениваться файлами?
Да, в обе стороны. Из MAX файлы приходят вложением к сообщению. Из Битрикс24 файлы
передаются ссылкой на скачивание: картинки показываются в чате MAX, остальные файлы
приходят ссылкой в тексте. Передачу вложений можно выключить на каждой связке.

Может ли бот первым написать пользователю MAX?
Нет, это ограничение самого мессенджера: диалог должен начать пользователь. Для
групповых чатов ограничения нет.

Что нужно для коробочного Битрикс24?
Обновления модулей «Мгновенные сообщения» до версии 26.250.0 и «Чат-боты Битрикс24»
до версии 26.50.0, а также публичный HTTPS-адрес портала.

Переносятся ли правки сообщений?
В канале чат-бота — да: изменение применяется к уже доставленной копии, причём можно
показывать только новую редакцию или новую вместе с исходной. В канале открытых линий
правки не переносятся.

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: S-WEBS

Конструктор дашбордов

Fri, 14 Aug 2026 00:02:41 +0300

Кейсы использования

Администраторы и назначенные ответственные могут создавать общие (командные дашборды);
Сотрудники могут организовать собственную панель с дашбордами для удобной работы.

Как это работает?

Группы графиков или отдельные графики можно создавать через готовые панели, пресеты или вручную через удобный конструктор графиков, который содержит детальные настройки.

Основное окно приложения

Создание собственных и общих (для администраторов и ответственных) дашбордов;
Каждый дашборд на отдельной вкладке;
Возможность настраивать размер и последовательность вывода дашбордов.

Добавление графиков

Название;
Источник данных: Сделки, Лиды, Контакты, Компании, Предложения, Задачи, Дела, Счета, Заказы, Звонки, Открытые линии, Смарт-процессы, Списки, Пользователи, Календарь, Учёт времени;
Доп. настройки для элементов;
Шаг времени;
Период;
Вид отображения (13 видов);
Размер (4 вида ширины, 3 вида высоты);
Авто-обновление;
Возможность включить сравнение с предыдущим периодом;
Превью.

Дополнительные фильтры

Показывать дату как в виджете, 7 дней, 30 дней, Этот месяц, Квартал, Год, Выбранный период;
Ответственные (сотрудники и отделы).

Настройки

Возможность ограничения доступа к приложению;
Возможность назначить редакторов дашбордов (Кто может создавать и изменять общие (командные) дашборды. Администраторы могут это всегда);
Выбор дизайна приложения

Дополнительно

Выгрузка данных в XLS;
Выгрузка в PDF и подготовка к печати;
Демо-галерея графиков.

	Телеграм-канал для интеграторов, администраторов и руководителей Кейсы и статьи от интеграторов и разработчиков, об использовании Битрикс24 и автоматизации; Новые приложения Bambit, обновления и доработки приложений; Личный опыт руководителя Bambit.

Полезные приложения для администраторов и интеграторов:

Полезные приложения для маркетологов:

Real-time отчеты:

Для B2B-компаний:

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: Bambit

Распределение сделок и лидов

Fri, 14 Aug 2026 00:02:41 +0300

Распределение сделок и лидов — это приложение для Битрикс24, которое автоматически распределяет лиды и сделки между сотрудниками по заданным правилам. Решение помогает ускорить обработку заявок, снизить нагрузку на РОП и выстроить прозрачную систему работы отдела продаж.

Во многих компаниях распределение лидов и сделок происходит вручную. Это приводит к потере времени, неравномерной нагрузке сотрудников, ошибкам в назначении ответственных и медленной обработке заявок. В результате падает скорость реакции отдела продаж и снижается лояльность клиентов.

Приложение решает эту проблему и автоматически распределяет лиды и сделки внутри CRM Битрикс24. Поддерживаются разные сценарии распределения: по очереди, по весу, на определенных сотрудников или группы сотрудников. Все настройки выполняются внутри приложения без сложной настройки бизнес-процессов.

Решение поддерживает распределение по воронкам продаж и направлениям CRM, что позволяет гибко выстраивать работу отдела продаж под разные типы заявок и бизнес-процессы. Автоматическое назначение ответственных помогает быстрее брать сделки в работу и исключает потерю клиентов.

Приложение особенно полезно для РОП, отделов продаж и компаний с большим количеством входящих заявок. Оно помогает убрать ручной труд руководителя, ускорить обработку лидов, выстроить систему приема заявок и повысить прозрачность работы CRM.

Автоматическое распределение сделок и лидов повышает скорость реакции менеджеров, улучшает контроль нагрузки сотрудников и помогает поддерживать стабильную работу воронки продаж. Благодаря этому клиенты быстрее получают обратную связь, а отдел продаж работает более эффективно.

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: ООО "Интогруп"

Интеграция с МИС IDENT

Fri, 14 Aug 2026 00:02:41 +0300

Приложение «Интеграция с МИС IDENT» связывает МИС IDENT с вашим порталом Битрикс24 и держит данные в обеих системах в актуальном состоянии без ручного переноса. MClick — платформа для медицинских клиник: Telegram- и MAX-боты для пациентов, онлайн-запись на приём, напоминания, бонусная программа и отзывы.

1. Что приложение делает внутри вашего Битрикс24
1.1. Пациенты → Контакты

Пациент MClick синхронизируется в контакт Битрикс24: имя, фамилия, отчество, телефон, e-mail, дополнительные поля.

Правило связывания настраивается: по какому полю искать существующий контакт (телефон, e-mail, произвольное поле) и что делать, если совпадений нет или их несколько — создать новый контакт, взять первый, пропустить.
Совпадение ищется по нормализованному телефону, поэтому разные форматы записи номера не плодят дубли.
Настраиваемое сопоставление полей: какое поле пациента пишется в какое поле контакта, включая пользовательские поля UF_CRM_*.

1.2. Записи на приём → Сделки, Лиды и Смарт-процессы

Каждая запись пациента создаёт и обновляет объект CRM. Целей может быть несколько одновременно: сделка, лид и/или элемент смарт-процесса (СПА).

Выбор воронки и категории для каждой цели.
Сопоставление статусов: статус записи в MClick ↔ стадия вашей воронки. Правила задаёте вы — можно выгружать только подтверждённые визиты, а можно зеркалить весь жизненный цикл.
Шаблон названия сделки с подстановками: услуга, пациент (полное имя, имя, фамилия, инициалы, краткая форма), телефон, дата, время, врач, филиал.
Ответственный за сделку — конкретный сотрудник портала.
Защита финальных стадий: сделку в стадии «Успешно» / «Провал» приложение больше не двигает, чтобы не переписывать решение менеджера.
Товарные позиции: услугу приёма можно писать в сделку товарной строкой, и сумма сделки считается по каталогу портала.

Маршрутизация записей по воронкам

Приёмы можно раскладывать по разным воронкам по условиям — например, филиал «Москва» в одну воронку, «Санкт-Петербург» в другую, VIP-контакты в третью.

Три режима: дублировать во все совпавшие воронки, первое совпадение (по приоритету) и комбинированный — первое совпадение плюс безусловный дубль в общую воронку.
Условия строятся по полям приёма (услуга, категория услуги, врач, филиал, источник) и по полям контакта Битрикс24 — включая пользовательские.
Операторы условий: равно, не равно, входит в список, заполнено, не заполнено; для телефонов доступна нормализация.
Запасная воронка «для всего остального» задаётся целью без условия.

1.3. Двусторонняя синхронизация статусов

Менеджер меняет стадию сделки в Битрикс24 — статус записи в MClick обновляется автоматически, и пациент получает соответствующее уведомление в мессенджер.

Работает на событиях CRM (создание, изменение, удаление сделки; события смарт-процессов).
Обратное сопоставление «стадия → статус» настраивается отдельно от исходящего.
Защита от «эха»: изменение, пришедшее из портала, не отправляется обратно в портал — циклов не возникает.
Можно включить только входящее направление: тогда статусами управляет исключительно Битрикс24.

1.4. Вкладка MClick в карточке контакта и сделки («Единый цифровой контур»)

Приложение встраивает в карточку контакта и в карточку сделки Битрикс24 вкладку с медицинским профилем пациента — менеджеру не нужно открывать вторую систему. Внутри — шесть панелей:

Панель	Содержимое
Сводка	Кто это, семейный кластер (все карты на одном телефоне), ближайший визит, последний визит, активный план лечения, баланс, «следующий шаг»
План лечения	Этапы, услуги, суммы: законтрактовано / реализовано / остаток
Финансы	Долг или переплата, рассрочка, последний платёж, история оплат
Коммуникации	Подключённые каналы (Telegram / MAX / SMS / e-mail), воронка уведомлений, согласия пациента
Визиты	История приёмов и предстоящие записи, отзывы и оценки
Аналитика	Выручка по годам, средний интервал между визитами, срок жизни пациента

Действия прямо из карточки Битрикс24:

Начислить или списать бонусы — с указанием суммы и причины; автор операции фиксируется по данным портала (имя и ID пользователя Битрикс24).
Отправить напоминание пациенту в мессенджер.

Доступ к вкладке подтверждается токеном самого сотрудника: пациента увидит только тот, кто имеет право видеть этот контакт в CRM. Вкладка включается и выключается одним тумблером в настройках интеграции — по клинике, а не глобально. Если показателя нет в базе, строка всё равно отображается с пометкой «Нет данных»: «0 ₽ долга» и «долг неизвестен» — разные утверждения, и оператор видит разницу.

1.5. Открытые линии — бот отвечает пациентам в чатах портала

Свободные сообщения пациента из Telegram/MAX попадают оператору в Открытые линии Битрикс24, ответы оператора возвращаются пациенту в мессенджер.

Выбор линии в настройках; коннектор регистрируется и активируется приложением.
Нажатия кнопок и команды бота в линию не уходят — оператор видит только живой диалог.
Обращаться к оператору может и гость — посетитель бота, которого ещё нет в базе клиники: имя из мессенджера передаётся в линию.
В MClick есть зеркальный раздел «Диалоги» для просмотра переписки и метрик (его можно скрыть, если клиника работает только из портала).

1.6. Семьи → Смарт-процесс

Семейные группы пациентов (из МИС или собранные MClick по общему телефону) выгружаются в смарт-процесс: одна семья — одна карточка, все участники привязаны к ней штатной привязкой клиентов, владелец аккаунта — основной контакт.

Кнопка «Создать смарт-процесс "Семья"» заводит тип со всеми полями и прописывает сопоставление автоматически; повторный вызов идемпотентен и не затирает то, что оператор поменял руками.
Настраивается минимальный размер семьи для создания карточки, создание недостающих контактов, обратная ссылка на семью в карточке контакта.
Денежные агрегаты семьи и переименования участников догоняет ночной проход.

1.7. Услуги → Товары

Прайс клиники выгружается в каталог товаров Битрикс24: название, цена, категория. Связывание — по названию или по указанному полю; синхронизация идёт при изменении услуги.

1.8. Подписки и рассрочки → Сделки / Смарт-процессы

Планы рассрочки и подписки выгружаются как сделки или элементы СПА: сумма, количество платежей, дата следующего списания, статус плана → стадия воронки. Контакт пациента переиспользуется.

1.9. Сотрудники портала из карточек врачей

Врачей MClick можно завести на портале как пользователей с распределением по отделам — чтобы назначать их ответственными за сделки.

Так как тиражному приложению Битрикс24 не выдаёт полное право на пользователей, для этой функции клиника один раз создаёт входящий вебхук с правами «Пользователи» и «Структура компании». MClick проверяет, что домен вебхука совпадает с доменом подключённого портала, что права действительно выданы и что вебхук создан администратором, — и только потом сохраняет его. Функция опциональна: без вебхука всё остальное работает.

1.10. Сопоставление значений справочников

Значения MClick сопоставляются со значениями списков Битрикс24 в обе стороны — источники привлечения, причины отмены, категории, статусы. Значение из портала корректно ложится в поле MClick и наоборот, без ручного перевода.

1.11. Атрибуция: откуда пришёл пациент

Поля сделки Битрикс24 переносятся в MClick по белому списку:

SOURCE_ID, UTM_SOURCE, UTM_MEDIUM, UTM_CAMPAIGN → источник привлечения пациента;
REASON_MARKED_LOST → причина отмены приёма.

Дальше эти данные попадают в отчёт «Сквозная аналитика»: источник записи → конверсия → выручка.

1.12. Перенос накопленной истории (бэкфилл)

Клиника, у которой уже есть база записей, выгружает её в Битрикс24 одной кнопкой.

Обработка чанками с отдельным, пониженным лимитом скорости — живой трафик не встаёт.
Прогресс и остаток видны в интерфейсе.
Отдельно доступен бэкфилл контактов и режим принудительного обновления уже выгруженных сделок.
Можно ограничить диапазон по дате приёма, чтобы не поднимать архив целиком.

1.13. Надёжность обмена

Идемпотентность. Отправленные данные хэшируются; повторная отправка без изменений пропускается — портал не получает лишних записей.
Ограничение скорости. Отдельные лимитеры на живой трафик и на бэкфилл (по умолчанию 2 запроса в секунду — штатный лимит REST Битрикс24, настраивается).
Очередь с повторами. Обмен идёт через очередь задач с повторными попытками и экспоненциальной задержкой; сбой портала не теряет данные.
Устойчивая идентичность связей. Связь «запись ↔ сделка» закреплена за целью выгрузки, а не за позицией в настройках: удаление или перестановка воронок не «уводит» уже созданные сделки и не плодит дубли.
Журнал обмена по каждой сущности, состояние интеграции (в норме / предупреждение / ошибка), счётчики очереди и время последней синхронизации.
Автообновление токенов OAuth 2.0; при удалении приложения токены отзываются, обмен останавливается, при повторной установке — включается снова.

1.14. Два сценария подключения

Из Битрикс24. Установили приложение из Маркета → в окне приложения перешли в MClick → зарегистрировали клинику или вошли → портал привязан.
Из MClick. Раздел «Интеграции» → «Подключить Bitrix24» → адрес портала → подтверждение доступа → возврат.

Редактор настроек открывается прямо во фрейме портала — уходить из Битрикс24 для настройки не нужно. Клиника, подключённая через собственное локальное приложение, может переключиться на тиражное без потери настроек и уже созданных связей.

2. Что умеет платформа MClick
2.1. Боты для пациентов: Telegram и MAX

Один и тот же набор возможностей в обоих мессенджерах.

Идентификация: пациент нажимает /start и делится контактом; телефон сверяется с базой клиники. Привязка выдаётся только по подтверждённому шерингу контакта.
Главное меню (кнопки под полем ввода, состав зависит от подключённых модулей): «Записаться», «Мои записи», «Планы лечения», «Бонусный счёт», «Финансовый счёт», «Подписки и рассрочки», «Построить маршрут», «Связаться с клиникой», «Оператор».
Гостевое меню для тех, кого нет в базе, — с возможностью записаться или оставить заявку.
Тексты бота редактируются в админке: приветствие, ответы кнопок, сообщения об ошибках — без участия разработчика.
Никаких эмодзи в интерфейсе — деловой тон по умолчанию.

2.2. Мини-приложение внутри мессенджера

Полноценный веб-интерфейс, открывающийся кнопкой из бота: главный экран, запись на приём, мои записи, бонусы, финансовый баланс, планы лечения, подписки, контакты клиники, маршрут, обратная связь, согласия, привязка аккаунта, семейный переключатель.

2.3. Онлайн-запись

Выбор филиала → специализации или конкретного врача → услуги → даты и времени → подтверждение.
Два режима подбора времени: «Ближайшие слоты» и «По дням».
Запись «к любому врачу по специализации» или к конкретному специалисту.
Мультизапись — несколько услуг в один визит.
Горизонт записи и правила настраиваются по клинике.
Источник слотов переключается: собственное расписание MClick, МедФлекс или YClients — бот и мини-приложение при этом не меняются.
Свободные слоты можно отдавать пациентам из листа ожидания автоматически.

2.4. Уведомления и каналы доставки

Каскад доставки: сообщение идёт в первый доступный канал из настроенного порядка, при неудаче — в следующий.

Канал	Особенности
Telegram (бот)	Кнопки, мини-приложение, картинки
MAX (бот)	То же в российском мессенджере
«Номерной» Telegram	Отправка с обычного номера клиники — сообщение приходит как от человека, а не от бота; единственный канал с настоящим статусом «прочитано»
SMS	Через SMSC
E-mail	Собственный SMTP/IMAP

Воронка доставки: в очереди → отправлено → доставлено → прочитано → реакция → ошибка. Определяется блокировка бота пациентом. Ограничение скорости отправки соблюдает лимиты мессенджеров, поэтому массовые рассылки не приводят к банам.

2.5. Сценарии — автоматические сообщения по событиям

Конструктор триггерных сообщений: шаблон с переменными, картинка, задержка, кнопки, тестовая отправка на свой телефон.

Записи на приём: новая запись · напоминание за 24 часа · напоминание за 2 часа · ручное напоминание оператором · отмена клиникой · перенос приёма · изменение записи (врач, услуга, кабинет, филиал, длительность — выбирается, на что реагировать) · появился свободный слот.
После визита: запрос отзыва · не пришёл на приём · повторная услуга (чекап, профгигиена — по периодичности услуги) · незавершённый план лечения.
Удержание: давно не было визита · «мы скучаем» · спецпредложение · финальная реактивация. Пороги настраиваются.
Лояльность: начисление бонусов · списание бонусов · повышение уровня · бонусы скоро сгорят.
Жизненный цикл: приветствие · день рождения · годовщина регистрации.
Подписки: ошибка платежа · напоминание привязать карту.
Отработка отзывов: негатив закрыт с начислением бонусов · негатив закрыт с извинениями.

Более 40 переменных подстановки: формы имени пациента (полное, имя, фамилия, отчество, инициалы, краткое), дата и время приёма, дата и время создания записи, длительность, врач (кратко и ФИО), специализация, услуга, филиал и его адрес, кабинет, название и телефон клиники, суммы, баланс, уровень лояльности, проценты, счётчики дней / месяцев / лет.

Конструктор кнопок: перетаскивание по рядам, готовые раскладки, предпросмотр.

2.6. Рассылки

Разовые и запланированные кампании по сегменту пациентов — отдельно от триггерных сценариев.

Сегменты по фильтрам базы, оценка охвата до запуска.
A/B-тестирование вариантов сообщения.
Отписка от рассылок и учёт маркетингового согласия.
Короткие ссылки с подсчётом переходов.
Статистика: получатели, отправлено, доставлено, ошибки, клики, пропущено.
Управление ходом кампании: пауза, продолжение, остановка.

2.7. Бонусная программа

Уровни лояльности: название, диапазон баланса, процент кэшбэка, максимальная доля оплаты бонусами, цвет.
Правила начисления: процент от оплаты или фиксированная сумма, условия по сумме и услугам.
Ручное начисление и списание с указанием причины и историей операций.
Сгорание бонусов со сроком и предупреждением пациента заранее.
Списание при подтверждении оплаты — с контролем максимума по уровню.
Баланс и история операций видны пациенту в боте и мини-приложении.

2.8. Отзывы и обратная связь

Автоматический запрос оценки после визита; раздельные оценки врача и услуги.
Разбор в таблице или на канбан-доске: новые → в работе → решённые → отменённые.
Фильтры по статусу, категории, важности, ответственному, периоду.
Назначение ответственного, взятие в работу, переоткрытие, закрытие с результатом.
Отработка негатива: закрытие с начислением бонусов или с извинениями автоматически отправляет пациенту заранее подготовленное сообщение.
Эскалация негатива в Telegram/MAX-чат руководителя.
Кнопки «Связаться» после отзыва и ссылки на внешние площадки отзывов для довольных пациентов.

2.9. Записи на приём в админке

Два представления: таблица и канбан-доска с перетаскиванием между статусами (в стандартной поставке девять: запланирована, подтверждена, пришёл, на приёме, ожидает оплаты, перенесена, неявка, отменена, завершена; справочник настраивается).
Фильтры: врач, дата, источник, филиал, услуга, внешний ID; поиск по пациенту; скрытие завершённых.
Карточка записи: детали, смена статуса, блок оплаты, таймлайн активности, связанный отзыв, ручное напоминание.
Массовые операции с подтверждением.

2.10. Пациенты

Поиск по ФИО, телефону, внешнему ID и номеру медкарты из МИС; фильтр «без телефона».
Карточка: контакты, привязанные мессенджеры, бонусный баланс и уровень, финансовый баланс, номер медкарты, адрес, комментарий из МИС.
Вкладки: записи, бонусы, семья, планы лечения, подписки, уведомления, устройства.
Группировка «по семьям».
Разделение семейных аккаунтов: родитель и ребёнок на одном телефоне — разные карты с одним владельцем мессенджера, а не одна слипшаяся запись.
Согласия пациента (обработка ПДн, маркетинг) фиксируются и видны в карточке.

2.11. Планы лечения

Планы из МИС: этапы с таймлайном, услуги с отметками выполнения, финансовая сводка (итог, скидка, максимальный процент оплаты бонусами). Видны сотруднику в админке и, при желании клиники, пациенту в боте и мини-приложении. Отдельный триггер догоняет пациентов, остановившихся посередине плана.

2.12. Семьи

Семейные группы: состав, общий счёт, участники, переход в карточку любого родственника, назначение владельца аккаунта. Опционально — семейный переключатель в мини-приложении, чтобы родитель видел записи ребёнка.

2.13. Оплаты, финансовый баланс, подписки и рассрочки

Оплаты: журнал, фильтры по периоду и статусу, подтверждение оплаты со списанием бонусов, итоги по странице.
Финансовый баланс пациента (долг или переплата перед клиникой) — в админке и, по отдельному разрешению, в боте и мини-приложении.
Подписки и рассрочки: планы платежей, привязка карты пациентом, автосписания, график, повторные попытки при неудаче, уведомления. Эквайринг — ЮKassa, CloudPayments, PayKeeper (реквизиты — по клинике).

2.14. Удержание

Сегментация базы: активные, группа риска, потерянные — пороги настраиваются. Коэффициент возврата, списки с датой последнего визита, уровнем лояльности и балансом, кнопка «Напомнить».

2.15. Лист ожидания

Очередь пациентов на свободный слот: желаемое время, услуга, врач, комментарий, статусы «ожидает / уведомлён / записан», ручное и автоматическое уведомление при освобождении слота.

2.16. Диалоги

Просмотр операторской переписки с пациентами: лента сообщений с разделителями по дням, статусы доставки, поиск, фильтр по статусу, KPI и счётчик активных диалогов.

2.17. Справочники клиники

Структура: юридические лица с реквизитами организации и банка (автозаполнение по ИНН и БИК через DaData), филиалы, кабинеты, кресла.
Врачи и услуги: карточки врачей (фото, ФИО, специализации, филиал, e-mail, плановые часы), массовое редактирование через экспорт и импорт XLSX, специализации, услуги (цена, себестоимость, длительность, категория, филиалы, периодичность повторной услуги).
Планы и категории: цели по выручке и числу приёмов в разрезе филиала — основа план-факта в отчётах; категории пациентов из МИС.

2.18. Отчёты и дашборды

Аналитические отчёты:

Сквозная аналитика — источники записи → конверсия → выручка.
Эффективность направлений — медицинский срез по направлениям и врачам.
Когорты и возвращаемость (LTV) — по месяцу первого визита, 12 месяцев.
Воронка планов лечения — контрактация → реализация.
ABC-анализ базы — сегментация пациентов по вкладу в выручку.
P&L — выручка, себестоимость, вознаграждение врачей, валовая и операционная прибыль, прибыльность врачей, дебиторка.

Операционные разрезы: коммуникации и воронка доставки, эффективность сценариев, журнал сообщений, финансы, продажи, сервис, маркетинг.

Конструктор отчётов — произвольная выборка с выгрузкой в CSV.

Дашборды: главный экран с ключевыми показателями (охват ботом, доля подтверждённых визитов, доля неявок, активные бонусы, лист ожидания, реактивации, отправленные сообщения) с раскрытием любого виджета в детальный список, плюс собственные дашборды под задачи клиники.

2.19. Интеграции с медицинскими системами

Помимо Битрикс24 MClick подключается к МИС и платформам записи: IDENT, Инфоклиника, MEDODS, Архимед+, STOMX, SQNS («Клиникон» / «1Дента»), YClients, МедФлекс, а также универсальный коннектор — клиника или её подрядчик пишет свой обмен по открытому REST API.

Из МИС приходят пациенты, приёмы, врачи, услуги, филиалы, кабинеты, оплаты, планы лечения, семьи, категории. Обратно уходят брони, переносы, отмены и подтверждения — там, где МИС это поддерживает. Новая интеграция стартует в безопасном режиме: читает, но ничего не пишет, пока клиника не проверит данные.

MDM (мастер-данные): одна «золотая запись» на каждый справочник и все её связи с внешними базами; автоматическое и ручное сведение дублей, расцепление, перецепление, назначение основной записи. Нужно, когда данные приходят из нескольких систем сразу — например из МИС и из Битрикс24.

2.20. Настройки, роли и доступы

Роли сотрудников: владелец, администратор, сотрудник, только отчёты.
Глобальный выключатель сценариев, запрет редактирования данных пациентов, пороги удержания.
Подключение ботов, SMS-центра, почты, каскада каналов.
Отдельные разрешения на удаление приёмов, отзывов и пациентов — по умолчанию запрещено.
Мультитенантность: сотрудники видят только данные своей организации.

2.21. Открытый API

Полный справочник REST API с интерактивным Swagger UI прямо в интерфейсе: аутентификация по ключу интеграции, токенизация персональных данных, идемпотентность батчей, порядок загрузки справочников. Машиночитаемая спецификация OpenAPI доступна для импорта в Postman и генерации клиента.

3. Модульность

Разделы платформы подключаются по отдельности — клиника платит и видит только то, что использует. Отключённый модуль скрыт из меню целиком.

Для пациента: онлайн-запись · бонусная система · мои записи · построение маршрута · контакты клиники · отзывы и оценки · чат с оператором · планы лечения · финансовый баланс.
Для клиники: планы лечения · диалоги · семьи · оплаты · удержание · лист ожидания · сценарии · рассылки · интеграции · отчёты · подписки и рассрочки.

4. Права, безопасность и данные
Запрашиваемые права портала

Право	Зачем
crm	Сделки, лиды, контакты, смарт-процессы, товары; справочники воронок, стадий, пользовательских полей — ядро двусторонней синхронизации
user_basic	Список сотрудников портала (выбор ответственного) и часовой пояс портала для корректного времени записей. Только чтение
imopenlines	Открытые линии: бот отвечает пациентам в чатах портала

Подписка на события CRM и встраивание страниц — технические возможности, они не требуют отдельного права.

Безопасность

OAuth 2.0 с автоматическим обновлением токенов; токены хранятся отдельно по каждому порталу.
Входящие события проверяются по токену приложения, выданному порталом.
Вкладка в карточке CRM подтверждает право сотрудника видеть контакт до того, как покажет медицинские данные.
Секреты (пароли, ключи эквайринга, адрес вебхука) хранятся только на запись — обратно в браузер не возвращаются.
Обмен с МИС токенизирован: связка идёт по обезличенному ключу карты, а не по персональным данным.
Серверы в России; сервис рассчитан на работу по 152-ФЗ.
При удалении приложения с портала токены отзываются и обмен останавливается.

Для кого

Медицинские клиники и сети — стоматология, многопрофильные медцентры, косметология, — которые ведут пациентов и продажи в Битрикс24 и хотят, чтобы запись через ботов и мессенджеры, напоминания, лояльность и работа администраторов автоматически отражались в CRM, а карточка клиента показывала не только сделки, но и медицинский профиль пациента.

ВНЕШНИЙ СЕРВИС

Приложение работает в связке с облачным сервисом MClick (https://mclick.pro/).
Тариф на интеграцию 5000 руб. в мес.

Также требуется установленный МИС IDENT. Оплата сервиса осуществляется отдельно. Ознакомиться с его тарифами вы можете на его сайте https://ident24.ru/

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: DEVON

Штат24

Fri, 14 Aug 2026 00:02:41 +0300

Структура компании привычным раскрывающимся деревом: подразделение → сотрудники. Компактно, целиком на одном экране — и с печатью, которой в штатном разделе нет.

Что показывает

Дерево подразделений с подчинённостью. Руководитель подразделения показан первым и помечен.
Численность каждого подразделения с учётом всех подчинённых подразделений.
Сотрудник в нескольких подразделениях виден в каждом из них — так же, как в самом портале.
Переход к сотруднику: клик по фамилии открывает его карточку на портале.
Подразделение без людей и без подчинённых показывается одной строкой и не занимает полэкрана.

Печать и PDF

Кнопка «Печать и PDF» собирает отдельный документ, свёрстанный под бумагу: подразделение не разрывается между страницами, в шапке — название портала, число подразделений и сотрудников и дата выгрузки. Сохранение в PDF — штатными средствами браузера. Готово для совещания, для стенда и для приложения к регламенту.

Данные сотрудников не сохраняются

Приложение читает структуру в момент, когда вы его открыли, и держит её в оперативной памяти не дольше часа, чтобы не дёргать портал при каждом открытии. На диск фамилии, должности и подразделения не записываются — ни в базу, ни в файлы, ни в журналы. Документ для печати формируется прямо в браузере и на сервер не попадает.

Приложение запрашивает доступ только к списку сотрудников и структуре компании. Доступ к CRM, телефонии, почте, диску и чатам не запрашивается вовсе.

Только просмотр

Все обращения к порталу — на чтение. Приложение ничего не создаёт, не изменяет и не удаляет: редактировать структуру, назначать руководителей и менять карточки сотрудников по-прежнему можно только штатными средствами портала.

Требования

Работает на любом тарифе Битрикс24, где доступны приложения Битрикс24 Маркетплейс.
Структуру видит любой сотрудник портала — отдельной настройки прав не требуется.
Устанавливает приложение администратор портала.

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: ИНТЕЛМЕДИАСОФТ

Отправка документов в ЭДО Диадок

Fri, 14 Aug 2026 00:02:41 +0300

Приложение позволяет настроить автоматическую отправку созданных в Битрикс24 документов в ЭДО Диадок ( https://www.diadoc.ru/ ) в раздел черновики. Далее для отправки этих документов контрагентам вам остается зайти и подписать документы.

Если в карточке компании указано несколько реквизитов, приложение ориентируется на те, которые указаны основными для этой сделки.

При отправке документов в карточке сделки отображается комментарий о том, что документ отправлен.
Если документ не получилось отправить в ЭДО (например в нужном поле нет файла документа) - то в ленте сделки появится комментарий об этом с ссылкой для перезапуска отправки.
Есть возможность ручного запуска отправки для сделок по ID.

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: Логика25

Аватарки из Открытых линий в Контактах CRM

Fri, 14 Aug 2026 00:02:41 +0300

В CRM менеджеры ежедневно работают с десятками и сотнями контактов. Но чаще всего в карточке видны только имя, телефон, email и история взаимодействий. Когда клиент снова обращается в компанию, сотруднику приходится открывать переписку или вспоминать, с кем именно он общался.
Приложение для Битрикс24 "Аватарки контактов" автоматически находит фотографию клиента в уже существующемся общении компании и показывает ее прямо в карточке контакта. Это помогает быстрее узнавать клиентов, упрощает работу менеджеров и делает CRM Битрикс24 более наглядной.
Основной сценарий приложения построен вокруг Контакт-центра и Открытых линий. Если с клиентом уже велся диалог и его аватар был передан подключенным каналом связи, приложение использует именно эту подтвержденную CRM-связь, а не пытается угадывать человека по имени, телефону или другим данным.
Это особенно удобно, когда важно видеть человека, а не только его контактную информацию.
Не грузится видео? Смотрите обзор на RUTUBE | YouTube | VK Видео

Основной функционал
Приложение автоматически обогащает карточки контактов визуальной информацией и позволяет использовать несколько надежных источников получения фотографий.
Возможности приложения:

поиск аватара через Контакт-центр и Открытые линии;
получение фотографии из ВКонтакте по явной ссылке на профиль;
получение изображения через Gravatar по email;
автоматическое применение найденного аватара при однозначном результате;
ручной выбор подходящего варианта, если найдено несколько кандидатов;
защита вручную подтвержденного аватара от последующей перезаписи;
сохранение информации об источнике, статусе и дате обновления;
кнопка «Найти аватар» для проверки отдельного контакта;
массовое заполнение существующей базы контактов;
безопасное сохранение изображений внутри портала.

После применения фотография сохраняется в специальном поле «Аватар контакта». При необходимости приложение также автоматически записывает изображение в стандартное поле CRM «Фотография», благодаря чему фото отображается и в штатных интерфейсах Битрикс24.

Почему приложение востребовано?
Во многих компаниях основная коммуникация с клиентами давно происходит через мессенджеры и онлайн-чаты. При этом фотографии клиентов уже присутствуют в истории общения, но практически не используются в CRM.
Приложение особенно полезно:

отделам продаж;
сотрудникам контакт-центров;
службам поддержки;
аккаунт-менеджерам;
руководителям, распределяющим клиентов между сотрудниками;
администраторам портала, поддерживающим качество CRM.

Менеджеру значительно проще работать, когда вместо обезличенной карточки он сразу видит фотографию клиента.

Ключевые преимущества

Автоматический поиск аватаров через Контакт-центр и Открытые линии.
Использование только реальных CRM-связей, без попыток угадать человека по совпадающим данным.
Дополнительные источники – ВКонтакте и Gravatar.
Автоматическое или ручное применение найденных изображений.
Защита подтвержденных пользователем фотографий от перезаписи.
Массовая обработка существующей базы контактов.
Предпросмотр результатов без изменения CRM.
Дублирование изображения в стандартное поле «Фотография».
Подробная информация об источнике и времени обновления каждого аватара.
Безопасная загрузка и хранение изображений без использования внешних ссылок.

Бизнес-кейс
Компания активно принимает обращения через Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте и другие каналы, подключенные к Контакт-центру Битрикс24. Клиенты регулярно возвращаются, но менеджеры не всегда сразу понимают, с кем именно они общаются.
После установки приложения фотографии автоматически появляются в карточках контактов. Сотрудникам становится проще узнавать постоянных клиентов, быстрее ориентироваться в базе и передавать обращения между коллегами без необходимости каждый раз открывать историю переписки.
При этом приложение использует только подтвержденные связи между CRM и диалогами, что исключает ошибочное сопоставление разных людей.

Где особенно удобно использовать приложение?
Приложение особенно полезно, если вам необходимо:

сделать карточки контактов более наглядными;
автоматически заполнить фотографии существующей CRM-базы;
быстро узнавать клиентов при повторных обращениях;
использовать фотографии, уже полученные через Контакт-центр;
сохранить аватары в стандартном поле CRM;
безопасно обновлять фотографии без ручной загрузки;
проверить один контакт или массово обработать всю базу.

Важные особенности работы
Главный источник фотографий – Контакт-центр и Открытые линии.
Приложение не ищет людей напрямую по телефону, Telegram ID, email, имени или другим данным. Оно использует только уже существующие связи между контактом CRM и диалогом, чтобы исключить ошибочное сопоставление разных людей.
Дополнительно можно использовать:

ВКонтакте – при наличии явной ссылки на профиль;
Gravatar – если для email существует зарегистрированный аватар.

Перед массовым обновлением рекомендуется запускать режим предпросмотра, который показывает найденные результаты без внесения изменений в CRM.

Безопасность
Перед сохранением изображения приложение проверяет источник, HTTPS, возможные редиректы, DNS, MIME-тип, сигнатуру файла, размер и параметры изображения.
После проверки фотография сохраняется во внутреннем защищенном хранилище приложения. В CRM не используются внешние URL изображений, а в журнале работы не сохраняются токены, переписки клиентов и значения полей CRM.

Что в итоге получает пользователь?
Вы получаете приложение для Битрикс24, которое автоматически наполняет CRM Битрикс24 фотографиями клиентов, используя только надежные источники и реальные связи с историей общения.
В результате вы сможете:

быстрее узнавать клиентов;
сделать карточки контактов более информативными;
автоматически заполнить фотографии существующей базы;
использовать изображения в стандартном поле CRM;
безопасно обрабатывать как отдельные контакты, так и всю базу целиком;
повысить удобство ежедневной работы менеджеров без ручной загрузки фотографий.

Если вам нужны аватарки контактов в Битрикс24, автоматическое заполнение фотографий клиентов, использование аватаров из Контакт-центра, Открытых линий, ВКонтакте или Gravatar, это приложение объединяет все необходимые возможности в одном удобном интерфейсе.

Вопросы и ответы

Что делает приложение?
Приложение автоматически находит фотографии клиентов из уже существующих источников и отображает их в карточках контактов CRM. Это помогает быстрее узнавать клиентов и делает работу менеджеров удобнее.

Откуда приложение получает аватары?
Основной источник – Контакт-центр и Открытые линии. Дополнительно можно использовать ВКонтакте (по ссылке на профиль) и Gravatar (по email).

Ищет ли приложение людей по номеру телефона или имени?
Нет. Приложение не выполняет поиск по телефону, имени, email или Telegram ID. Оно использует только существующие связи между CRM и диалогами, что исключает ошибочное сопоставление разных людей.

Какие мессенджеры поддерживаются?
Любые каналы, подключенные к Контакт-центру и передающие аватар пользователя в Открытые линии. Это могут быть Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте и другие интеграции.

Можно ли сохранить фотографию в стандартное поле CRM?
Да. При включенной настройке приложение автоматически дублирует найденный аватар в стандартное поле «Фотография» контакта.

Можно ли обработать уже существующую базу контактов?
Да. Приложение поддерживает массовую обработку базы. Перед записью можно выполнить предпросмотр, чтобы увидеть будущие результаты без изменения данных.

Что произойдет, если найдено несколько подходящих фотографий?
В этом случае приложение предложит менеджеру выбрать нужный вариант вручную. После подтверждения можно запретить автоматическую замену этой фотографии.

Безопасно ли приложение работает с изображениями?
Да. Перед сохранением фотографии проходят проверку источника, HTTPS, MIME-типа, размеров и других параметров. В CRM сохраняется безопасная копия изображения, а не ссылка на внешний ресурс.

Почему аватар не находится, хотя клиент писал в мессенджер?
Чаще всего причина в отсутствии связи между контактом CRM и диалогом Открытой линии либо в том, что подключенный канал не передал фотографию пользователя.

Нужно ли вручную загружать фотографии клиентов?
Нет. Если приложение нашло подходящий аватар в одном из поддерживаемых источников, фотография может быть автоматически применена без ручной загрузки.

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: ИТ-решения для продаж | Digital for Sales

Цифровое рабочее место: Встречи и мероприятия

Fri, 14 Aug 2026 00:02:41 +0300

Решение предназначено для компаний, которые активно применяют Битрикс24 для управления бизнес-процессами и стремятся к созданию четкой и контролируемой системы работы компании.

Этот инструмент обеспечивает управление процессом создания и проведения различных встреч мероприятий компаниями, как в оффлайн, так и онлайн режиме.

Компания «it-in» уже более 10 лет реализует проекты по Битрикс24. Поэтому мы создали данное решение по реализации ведения мероприятий, проводимых компаниями в Битрикс24 и надеемся, что оно поможет вам по-новому оценить удобство работы в данной CRM.

Приложение предоставляет следующие возможности:

Помогает вести организацию проводимых компанией мероприятий;
Создание специализированной карточки мероприятия с указанием данных по проводимому компанией мероприятию;
Создание оффлайн и онлайн мероприятий, а также совместного вариант проведения мероприятия:
Контроль и постановка задач на проведение мероприятий для сотрудников компании;

Какие функции доступны в приложении:

Отправка регистрации на мероприятия через специализированные CRM-формы;
Фиксация регистрации участников в карточке мероприятия;
Фиксация участников/спикеров в карточке мероприятия;
Контроль свободных мест для оффлайн мероприятий;
Создание списков участников для отправки материалов мероприятий;
Контроль прихода оффлайн участников на мероприятие;

Описание процессов работы приложения

Мероприятия – Создание и ведение карточек мероприятий с указанием данных о мероприятии

Создание специализированной карточки мероприятия с указанием данных по проводимому мероприятию, адреса проведения, даты начала и завершения, краткого описания и ответственного за проведение мероприятия;
Специализированные поля в карточке мероприятия, ссылка на страницу лэндинга, ссылка на онлайн трансляцию мероприятия, указание количества мест для оффлайн мероприятий, автоматический подсчет количества мест оффлайн и онлайн регистраций;
Автоматическая генерация ссылки на форму регистрации на мероприятие;
Фиксация в карточке мероприятия всех регистраций на мероприятие, а также участников/спикеров как со стороны сотрудников компании, так и приглашенных сторонних выступающих;
Фиксация в карточке мероприятия материалов для рассылки с указанием кому рассылать (всем или только пришедшим для оффлайн мероприятий);
Бизнес-процесс генерации списка участников мероприятия для рассылки материалов прошедшего мероприятия;

Регистрации на мероприятие – Регистрационные карточки участников мероприятия

Все регистрации участников мероприятий собраны в одном месте;
Автоматическое указание в карточке регистрации мероприятия, типа участия и сроков проведения;
Фиксация статуса посещения мероприятия зарегистрированным участником;

Участники/Спикеры – Данные об участниках мероприятия со стороны компании и выступающих спикерах

Создание карточек непосредственных участников мероприятия, как выступающих спикеров, так и технического персонала компании задействованных на мероприятии;
Фиксация времени выступления для спикеров с краткой аннотацией темы выступления;
Все участники со стороны компании автоматически фиксируются в задаче по проведению мероприятия;

В приложении настроены необходимые связи между смарт-процессами, автоматический контроль заполнения полей на этапах обработки мероприятий и регистраций участников. При установке приложения автоматически устанавливаются все необходимые CRM-формы регистрации.

Внимание!!!

Постановка задач в приложении производится от роли «Руководитель» поэтому для правильной работы приложения в структуре компании обязательно должны быть назначены руководители всех участвующих в процессе оформления кандидата отделов.
Для генерации списков рассылки участникам мероприятия необходимо скачать пример шаблона списка и подключить его в бизнес-процесс генерации согласно инструкции.

Приложение содержит в себе три связанных между собой смарт-процесса, в связи с особенностями установки приложения, содержащего множественные смарт-процессы необходимо произвести проверку и настройку связей между смарт-процессами по прилагаемой инструкции.

Другие наши решения

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: it-in

Массовый запуск бизнес-процессов

Fri, 14 Aug 2026 00:02:41 +0300

Приложение создано для массового запуска бизнес процессов в Битрикс24.

Оно будет вам полезно если вы создали процесс, который хотите запустить, например, по всем Сделкам, или по всем Контактам.

Часто это пригождается если вы создали процесс собирающий аналитику из Сделок в карточки Компаний, или процесс который обновляет какие то скрытые служебные поля.

Приложение работает

в Сделках
в Контактах
в Лидах
в Компаниях
в Смарт - процессах

Для каждой карточки приложение позволяет выбрать процесс который нужно запустить.

С помощью фильтра можно ограничить выборку карточке для запуска.

Перед запуском приложение оценивает объем карточек и время необходимое для работы.

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: Логика25

Задачи: массовые действия

Fri, 14 Aug 2026 00:02:41 +0300

Задачи: массовые действия избавляет от рутины при работе с большим количеством задач в Битрикс24. Не нужно открывать каждую карточку по отдельности, чтобы поменять исполнителя или сдвинуть дедлайн: отфильтруйте нужные задачи, отметьте их галочками или выделите весь результат поиска сразу и обновите одним действием

Приложение выручает там, где счет идет на десятки и сотни задач: передача дел, перенос сроков по проекту, чистка просроченных «хвостов»

Кому подходит приложение

Руководителям и тимлидам - быстро перераспределять нагрузку внутри команды
Проектным менеджерам - пересобирать сроки и состав участников на стыке спринтов
Администраторам Битрикс24 - наводить порядок в задачах компании и чистить устаревшее
Отделам с высокой загрузкой (продажи, поддержка, маркетинг), где ежедневно крутятся сотни однотипных процессов

Сценарии использования

Передать дела при отпуске или увольнении: отфильтровать задачи уходящего сотрудника и переназначить их на коллегу в один клик
Сдвинуть сроки по проекту: перенести крайний срок у всей цепочки задач на неделю вперед одним действием
Подключить контроль: добавить нового руководителя наблюдателем сразу к пулу важных задач
Привести отчетность к единому стандарту: пакетно добавить или убрать теги
Закрыть «хвосты»: массово завершить или удалить десятки просроченных и неактуальных задач

Как это работает

Найдите задачи по любой комбинации параметров: название, статус, приоритет, исполнитель, постановщик, проект, теги, дедлайн, дата создания. Отметьте нужные строки галочками - на текущей странице или во всем результате поиска на всех страницах сразу

Затем выберите, что изменить. Можно обновить несколько полей за один проход, а для множественных участников (соисполнители, наблюдатели) доступны режимы Заменить / Добавить / Убрать. Кроме полей, к выборке применяются и действия со статусом: завершить, начать выполнение, отложить, возобновить, принять работу или вернуть на доработку

При обработке сотен задач приложение показывает прогресс-бар с оставшимся временем и кнопкой отмены. После запуска доступна история изменений и понятный отчет, если по какой-то из задач Битрикс24 вернул ошибку

Доступные поля и действия

Поля задачи: исполнитель, постановщик, соисполнители, наблюдатели, проект / группа, крайний срок, плановое начало и завершение, оценка времени, теги, надзадача, пользовательские поля
Флаги: разрешить менять сроки, учет времени, принять работу (контроль), добавить в отчет
Действия: завершить, начать выполнение, отложить, возобновить, принять работу, вернуть на доработку, добавить в избранное и убрать из него, наблюдать за задачей и перестать, закрепить и открепить

Возможности интерфейса

Настройка колонок таблицы под себя, чтобы не перегружать экран лишней информацией
Переход из таблицы в карточку задачи или профиль сотрудника по прямой ссылке
Экспорт и импорт списка задач
Постраничная навигация с выбором размера страницы для работы с большими выборками

	Телеграм-канал для интеграторов, администраторов и руководителей Кейсы и статьи от интеграторов и разработчиков, об использовании Битрикс24 и автоматизации; Новые приложения Bambit, обновления и доработки приложений; Личный опыт руководителя Bambit.

Полезные приложения для администраторов и интеграторов:

Полезные приложения для маркетологов:

Real-time отчеты:

Для B2B-компаний:

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: Bambit

Автозакрытие дел по принятым звонкам

Fri, 14 Aug 2026 00:02:41 +0300

Автозакрытие принятых звонков — приложение для Битрикс24, которое автоматически закрывает выполненные телефонные дела после успешных разговоров с клиентами. Сотрудникам больше не нужно вручную закрывать каждое дело после принятого звонка — приложение делает это автоматически.

После каждого принятого звонка Битрикс24 создаёт незавершённое дело, которое попадает в счетчики невыполненных задач. Приложение регулярно анализирует события телефонии и автоматически завершает только те дела, которые относятся к успешно состоявшимся звонкам.

Пропущенные, отклонённые и несостоявшиеся звонки приложение никогда не закрывает, поэтому сотрудники продолжают видеть только действительно требующие обработки обращения.

Возможности

Автоматическое закрытие принятых входящих звонков.
Автоматическое закрытие состоявшихся исходящих звонков.
Работа без участия сотрудников.
Журнал последних обработанных звонков.
Статистика закрытых звонков за сутки, неделю и всё время.
Включение и отключение отдельных сценариев обработки.

Особенности

Работает только с новыми звонками, поступившими после установки приложения.
Старые дела не изменяются.
Обработка выполняется автоматически примерно один раз в минуту.
Поддерживаются встроенная телефония Битрикс24 и интеграции, передающие звонки через стандартный механизм телефонии.
Для работы необходимы права CRM и Телефония.
Настройки доступны только администраторам портала.
Не требует установки дополнительного программного обеспечения или подключения сторонних сервисов.

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: Студия развития бизнеса ЕК

Отгрузки по сделке

Fri, 14 Aug 2026 00:02:41 +0300

Отгрузки по сделке — приложение для Битрикс24, которое позволяет вести несколько отгрузок внутри одной сделки. Фиксируйте даты, статусы, суммы, документы и комментарии без создания дополнительных сделок.

Возможности

учет нескольких отгрузок в одной сделке;
хранение дат, сумм и статусов;
добавление комментариев и документов;
журнал всех отгрузок;
работа прямо в карточке сделки.

Что умеет

создавать новые отгрузки;
изменять статус каждой отгрузки;
хранить историю изменений;
отображать список всех отгрузок по сделке;
быстро открывать нужную запись.

Когда пригодится

Подходит компаниям, которые выполняют поставку товара или услуг частями и хотят вести историю всех отгрузок внутри одной сделки.

Преимущества

одна сделка вместо нескольких;
вся информация хранится в одном месте;
удобный контроль статусов;
быстрый доступ к истории отгрузок.

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: Студия развития бизнеса ЕК

СДЭК MCP

Fri, 14 Aug 2026 00:02:41 +0300

СДЭК MCP — реализация [Model Context Protocol](https://modelcontextprotocol.io) поверх [CDEK API(https://apidoc.cdek.ru). Позволяет AI-ассистентам создавать и отслеживать отправления, рассчитывать стоимость доставки, искать пункты выдачи и управлять всем жизненным циклом заказа в СДЭК — без ручного вызова API-запросов.

Категория: Решения для CoPilot
Бесплатный модуль
Разработчик: ООО «1С-Битрикс»

Поиск счетов (робот и активити для БП)

Thu, 13 Aug 2026 00:02:41 +0300

Во многих сценариях автоматизации CRM перед созданием или обработкой счета необходимо сначала проверить, существует ли он уже. Стандартных инструментов Битрикс24 для такого поиска внутри роботов и бизнес-процессов часто недостаточно, поэтому приходится использовать сложные обходные схемы, вручную передавать ID или усложнять логику автоматизации.
Приложение для Битрикс24 "Поиск счетов" добавляет Робота и Активити, которые позволяют автоматически искать существующие новые CRM-счета по различным критериям, получать их ID, количество найденных записей и использовать результат в следующих шагах автоматизации.
Это особенно удобно, если необходимо:

проверить, существует ли счет перед созданием нового;
найти счета текущей сделки или лида;
найти счета компании или контактов;
выполнить поиск по пользовательским полям;
использовать найденный ID в дальнейших действиях бизнес-процесса.

Важно: приложение работает только с новой сущностью CRM-счетов (entityTypeId 31). Устаревшие счета не поддерживаются.
Не грузится видео? Смотрите обзор на RUTUBE | YouTube | VK Видео

Основной функционал
Приложение превращает поиск счетов в отдельный этап автоматизации CRM и бизнес-процессов.
Поддерживаются:

поиск по стандартным полям нового CRM-счета;
поиск по пользовательским полям счета;
поиск по одному или нескольким полям одновременно;
использование постоянных и динамических значений;
поиск счетов текущей сделки;
поиск счетов компании сделки;
поиск счетов контактов сделки;
поиск счетов, связанных с лидом;
поиск счетов компании и контактов лида;
автоматическая подстановка ID текущей сделки или лида;
получение массива всех найденных ID;
получение количества найденных счетов;
получение первого найденного ID;
возврат понятного текста ошибки;
автоматическое обновление каталога полей без переустановки приложения.

Приложение помогает не просто найти счета, а сразу использовать результат в дальнейшей автоматизации: выполнять проверки, строить ветвления, создавать новые счета только при необходимости и передавать найденные данные следующим Роботам или Активити.

Почему приложение востребовано?
Во многих компаниях счета автоматически создаются из сделок, лидов, заказов интернет-магазинов и внешних систем. При этом перед созданием нового счета часто необходимо убедиться, что аналогичный документ уже не существует.
Приложение особенно полезно для:

интеграторов Битрикс24;
разработчиков бизнес-процессов;
отделов продаж;
финансовых подразделений;
операционных сотрудников;
компаний со сложной автоматизацией CRM;
порталов с большим количеством пользовательских полей счета.

Вместо сложной логики и ручного поиска вы получаете готовый инструмент, который становится полноценной частью автоматизации Битрикс24.

Ключевые преимущества

Робот и Активити для поиска счетов в Битрикс24
Поддержка новой сущности CRM-счетов
Поиск по стандартным и пользовательским полям
Поиск по сделке, лиду, компании и контактам
Использование динамических значений текущего документа
Получение массива ID, первого ID и количества найденных счетов
Безопасная обработка ошибок без передачи неполных результатов
Автоматическое обновление каталога полей без переустановки
Повторное обновление не создает дубликатов компонентов
Подходит как для простых Роботов CRM, так и для сложных бизнес-процессов

Бизнес-кейс
Компания автоматически создает счета после согласования сделки. Перед созданием нового счета необходимо убедиться, что документ с таким номером заказа или внешним идентификатором уже не существует.
Робот выполняет поиск по нужным полям, получает количество найденных счетов и передает результат дальше:

если счет найден – используется существующий ID;
если счет отсутствует – создается новый;
если найдено несколько совпадений – процесс может перейти на ручную проверку.

Аналогичным образом можно искать счета по ответственному, статусу, проекту, подразделению, пользовательским полям, компании, контактам или связям с текущей сделкой либо лидом.

Где особенно удобно использовать приложение?
Приложение особенно полезно, если необходимо:

проверить наличие счета перед его созданием;
исключить создание дублей;
получить ID существующего счета для следующих действий;
искать счета по сделке или лиду;
искать счета компании или контактов;
выполнять маршрутизацию бизнес-процесса по количеству найденных счетов;
использовать пользовательские поля счета в автоматизации;
строить сложные сценарии обработки счетов без ручного поиска.

Это делает приложение удобным инструментом для автоматизации CRM, где поиск счетов является частью бизнес-логики процесса.

Что в итоге получает пользователь?
Вы получаете удобный инструмент для поиска счетов в Битрикс24, который можно использовать как в роботах CRM, так и в бизнес-процессах.
Приложение позволяет:

искать новые CRM-счета по любым поддерживаемым полям;
использовать связи со сделками и лидами;
работать с пользовательскими полями счета;
автоматически получать ID найденных счетов;
использовать количество найденных записей в условиях и ветвлениях;
безопасно продолжать автоматизацию без ручного поиска и передачи идентификаторов.

Если вам нужен Робот для поиска счетов, Активити для бизнес-процессов, поиск счета по сделке, поиск счета по лиду, поиск по пользовательским полям, проверка существующего счета или получение ID счета для дальнейшей автоматизации, это приложение закрывает все эти сценарии в одном решении.

Вопросы и ответы

Что делает приложение «Поиск счетов»?
Приложение добавляет Робота и Активити, которые позволяют автоматически находить существующие CRM-счета по заданным условиям и использовать результаты поиска в дальнейшей автоматизации.

Какие счета поддерживаются?
Поддерживаются только новые CRM-счета (entityTypeId 31). Устаревшие счета не обрабатываются.

Можно ли искать счета по пользовательским полям?
Да. Приложение автоматически получает поддерживаемые пользовательские поля счета с вашего портала и позволяет использовать их в условиях поиска.

Можно ли искать счета, связанные со сделкой или лидом?
Да. Для сделок доступны поиск связанных счетов, счетов компании и контактов сделки. Для лидов поддерживается поиск счетов самого лида, его компании и контактов.

Какие результаты возвращает Робот или Активити?
Приложение возвращает массив найденных ID, первый найденный ID, количество найденных счетов и текст ошибки, если поиск выполнить не удалось.

Можно ли использовать найденные данные в следующих шагах бизнес-процесса?
Да. Полученные значения можно передавать другим Роботам и Активити, использовать в условиях, ветвлениях и для заполнения полей CRM.

Как обновить список пользовательских полей счета?
Откройте приложение и нажмите кнопку «Обновить регистрацию и поля». Переустанавливать приложение не требуется.

Почему после обновления новые поля не появились в уже добавленном Роботе?
После обновления регистрации удалите старый экземпляр Робота или Активити из шаблона и добавьте его заново. Новый экземпляр получит актуальный каталог полей.

Что произойдет, если поиск вернет слишком много результатов?
Приложение не передаст неполную выборку в бизнес-процесс. Вместо этого оно вернет понятную ошибку, чтобы избежать некорректной работы автоматизации.

Для каких задач приложение подходит лучше всего?
Оно идеально подходит для проверки существующих счетов перед созданием новых, поиска дублей, получения ID счета для последующих действий, автоматической маршрутизации бизнес-процессов и работы со счетами, связанными со сделками и лидами.

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: ИТ-решения для продаж | Digital for Sales

Расписание врачей в МИС Инфоклиника

Thu, 13 Aug 2026 00:02:41 +0300

Приложение от «Рокет Сервис» - «Расписание врачей в МИС Инфоклиника» - это интеграционный модуль для односторонней синхронизации данных по расписанию врачей. Вы автоматически получаете данные по специалистам и их временным слотам – как свободных, так и занятым определёнными пациентами.

Мы не передаем персональные данные первой категории, связанной с медициной – такие как история болезни, протокол обследования и прочие, относящиеся к врачебной тайне. Наша работа построена исключительно на данных пациента в разрезе коммерческой составляющей: чтобы маркетолог понимал окупаемость затрат, руководитель отдела продаж видел потенциальную выручку и фактическую по планам лечения, а владелец клиники наглядно мог следить за эффективностью каждого сотрудника.

Мы не храним персональные данные пациентов на своих или сторонних серверах. Вся работа строится на строгом соответствии действующим требованиям законодательства РФ. Частота обмена данными составляет 1 раз в 5 минут. Для некоторых наших партнёров – делали её сокращение до 1 раза в минуту, когда сеть клиник работает с большим объёмом пациентов.

Наша интеграция с МИС «Инфоклиника» является готовым решением с возможностью индивидуальной доработки. Ввиду того, что наше решение опробовано уже более чем на 50 клиниках. Наша стандартная интеграция осуществляется в одностороннем порядке – данные из МИС «Инфоклиника» автоматически попадают в Битрикс24.

Какие данные мы импортируем из МИС «Инфоклиника» в Битрикс24?
- синхронизация контактных данных пациентов (ФИО, телефон, дата рождения, пол и пр.) (для данного модуля – дополнительная опция)
- синхронизация прайс-листа из с кодами услуг и специализацией (для данного модуля – дополнительная опция)
- синхронизация специалистов (врачей)
- синхронизация приёмов (сделок, одна сделка – это один приём врача) по каждому врачу с привязкой карточки контакта, услуг, стоимостью по каждой услуге и общей стоимостью приёма, врача, даты и времени приёма
- синхронизация приёмов по филиалам
- автоматическое отслеживание этапов приёма по воронке (запись, отмена, перенос записи, успешный приём) (для данного модуля – дополнительная опция)
- автоматическая синхронизация (закрытие успешных) с лидами в режиме работы CRM Лиды + Сделки (для данного модуля – дополнительная опция)
- автоматическая синхронизация (закрытие успешных) со сделками в режиме работы CRM «Простой» Сделки (для данного модуля – дополнительная опция)
- сохранение источников и меток для сквозной аналитики (для данного модуля – дополнительная опция)

Стоимость внешней интеграции со стороны вендора МИС «Инфоклиника» не входит в стоимость приложения. Подробнее ознакомиться с ценами на внешнюю интеграцию МИС «Инфоклиника» можно у Вашего менеджера или на сайте .

Срок внедрения от 5 дней.

Категория:
Цена: 0 руб.
Разработчик: Рокет Сервис