Речевая аналитика в Битрикс24 для любой телефонии
Подключите вашу текущую телефонию или используйте встроенную в Битрикс24 IP-телефонию — все звонки автоматически фиксируются в CRM, анализируются и расшифровываются
Речевая аналитика в Битрикс24 для любой телефонии
Подключите вашу текущую телефонию или используйте IP-телефонию встроенную в Битрикс24 — все звонки автоматически фиксируются в CRM анализируются и расшифровываются
Звонки фиксируются
Автоматические расшифровки и поиск по диалогам
9+ отчётов по звонкам, операторам и качеству общения
Анализ разговоров с клиентами с BitrixGPT в CRM
Теперь вы видите не только факт звонка, но и его содержание: ключевые фразы, причины отказов, эмоции клиента и соблюдение скриптов. Быстро находите нужные фразы, отслеживайте соблюдение стандартов и анализируйте разговоры прямо в CRM.
Контроль качества звонков и увеличение продаж с AI
- Готовые скрипты продаж
Их легко адаптировать под вашу компанию
- Объективная оценка звонков от BitrixGPT
А еще рекомендации и рейтинг менеджеров
Подключите Телефонию
к Битрикс24
Звоните
с любых устройств
Браузер, мобильное приложение, десктоп, SIP-телефоны — всё работает сразу
Работайте
из единого окна
Телефония, CRM, документы, задачи, чат, видео — и теперь речевая аналитика в одном интерфейсе
Объедините
все каналы продаж
Звонки + формы + email + мессенджеры. Аналитика видит полную картину взаимодействий
Сможете обработать даже большой поток звонков
Многоканальный номер, IVR, распределение звонков, очередь операторов и автоматическая оценка качества диалогов
Обеспечите
прозрачность продаж
Отчёты показывают путь клиента и качество общения на каждом этапе — от приветствия до закрытия сделки.
Поможем разобраться
с настройками
Консультанты подскажут, как включить анализ разговоров, настроить фразы контроля и внедрить метрики эффективности.
Внешняя телефония
Вы можете сами без труда подключить к Битрикс24 того оператора телефонии, которым пользуется ваша компания. Распределяйте звонки по менеджерам, записывайте и сохраняйте разговоры, анализируйте работу в отчетах — всё это доступно в Битрикс24.
Телефония Битрикс24: больше, чем просто номер для бизнеса
Работайте откуда угодно — контроль остаётся с вами
Операторы могут работать из дома или из любой точки мира — в Битрикс24 всегда стабильная связь.
А BitrixGPT возьмёт контроль качества на себя. Он автоматически анализирует видео, чаты и звонки.
Битрикс24 автоматически сохраняет лиды и сделки
Битрикс24 берёт рутину на себя: автоматически создаёт лиды и сделки по входящим звонкам.
Менеджер работает со счетами и предложениями прямо во время разговора — без переключений и ручных действий. Ни один контакт не теряется, команда сосредоточена на продажах и сервисе.
Ни один звонок не потеряется
Битрикс24 фиксирует каждый звонок, ставит задачу на перезвон и сохраняет расшифровку разговора — с чем обратился клиент и что запросил.
Для пропущенных звонков настраиваются переадресация, ожидание, автоответчик и голосовые сообщения.
Всё под контролем
Анализируйте звонки с помощью
9 готовых отчётов
Забудьте о ручном сборе отчётов и сведении данных из разных систем. Выводите нужные вам результаты статистики с помощью фильтров и настраиваемых столбцов. Благодаря точным данным по звонкам и расходам на них, вы сможете принимать взвешенные бизнес-решения.
Одно решение:
Битрикс24
Вместо десятка сервисов для бизнеса. Готовый набор инструментов для работы компании и управления бизнесом.
Битрикс24 можно использовать бесплатно
Некоторые функции и лимиты могут отличаться от платных тарифов. Подробности — на странице «Цены».