- Главная
- Интеграции
-
Интеграция с АТС «Телфин.Офис»
Интеграция с АТС «Телфин.Офис»
Телфин – провайдер облачной телефонии для бизнеса. Предоставляет телефонные номера 73 городов России, 38 стран мира и виртуальную АТС «Телфин.Офис»
Установить
Бесплатно
Встроенные покупки
-
Оценка5 / 5
-
Установок4204
-
Разработчик
Описание
Телфин - провайдер облачной телефонии для бизнеса. Предоставляет телефонные номера 73 городов России, 38 стран мира и виртуальную АТС «Телфин.Офис». АТС позволяет объединить всех сотрудников в единую телефонную сеть, как офисных, так удаленных, и предоставляет возможность гибко настраивать функции, необходимые компаниям – от переадресации и записи звонков до сложных алгоритмов распределения входящих звонков в офисе.
Интеграция АТС «Телфин.Офис» и Битрикс24 позволит построить грамотную работу со звонками.
Функционал:
– мгновенное оповещение о звонящем клиенте;
– создание лида из всплывающей карточки;
– совершение исходящих вызовов из карточки клиента;
– сохранение истории звонков и журнала всех вызовов в Битрикс24;
– прослушивание записей звонков из карточки клиента;
– работа со Сквозной аналитикой;
– автоматическое распределение звонков на ответственных сотрудников;
– фильтрация лидов/сделок по источнику звонка;
– возможность выбрать исходящую линию при совершении вызовов из карточки клиента;
– назначение несколько добавочных на одного пользователя Битрикс24;
Тарифы сервиса
Интеграция АТС «Телфин.Офис» и Битрикс24 позволит построить грамотную работу со звонками.
Функционал:
– мгновенное оповещение о звонящем клиенте;
– создание лида из всплывающей карточки;
– совершение исходящих вызовов из карточки клиента;
– сохранение истории звонков и журнала всех вызовов в Битрикс24;
– прослушивание записей звонков из карточки клиента;
– работа со Сквозной аналитикой;
– автоматическое распределение звонков на ответственных сотрудников;
– фильтрация лидов/сделок по источнику звонка;
– возможность выбрать исходящую линию при совершении вызовов из карточки клиента;
– назначение несколько добавочных на одного пользователя Битрикс24;
Тарифы сервиса
Инструкция по установке
Техническая поддержка
Безопасность данных
Опубликовано:16.11.2016
Поддержка
Поддержка приложения осуществляется компанией Телфин.
Время работы техподдержки:
Будние дни (пн-пт): с 08:00 до 21:00 мск
Выходные дни (сб-вс): с 11:00 до 19:00 мск
Государственные праздники: с 11:00 до 19:00 мск
1 января — выходной день
Обратиться в службу технической поддержки можно по электронной почте support@telphin.ru.
Контактные телефоны службы технической поддержки:
Москва: +7 (495) 663-73-73 (доб. 888)
Санкт-Петербург: +7 (812) 336-42-42 (доб. 888)
Екатеринбург: +7 (343) 384-56-56 (доб. 888)
Для абонентов Телфин: 00010016
Номера в других регионах
Время работы техподдержки:
Будние дни (пн-пт): с 08:00 до 21:00 мск
Выходные дни (сб-вс): с 11:00 до 19:00 мск
Государственные праздники: с 11:00 до 19:00 мск
1 января — выходной день
Обратиться в службу технической поддержки можно по электронной почте support@telphin.ru.
Контактные телефоны службы технической поддержки:
Москва: +7 (495) 663-73-73 (доб. 888)
Санкт-Петербург: +7 (812) 336-42-42 (доб. 888)
Екатеринбург: +7 (343) 384-56-56 (доб. 888)
Для абонентов Телфин: 00010016
Номера в других регионах
Установка
Настройка в Битрикс24:
1. Установите приложение «Интеграция с АТС «Телфин.Офис».
2. Авторизуйтесь под администратором АТС Телфин в кабинете настроек интеграции.
3. Задайте соответствие Пользователь -> добавочный.
4. Выберите на каких линиях будет работать интеграция.
5. Задайте нужные вам настройки интеграции в разделе Поведение.
6. В разделе «Телефония → Настройки телефонии» выберите приложение «Интеграция с АТС «Телфин.Офис».
1. Установите приложение «Интеграция с АТС «Телфин.Офис».
2. Авторизуйтесь под администратором АТС Телфин в кабинете настроек интеграции.
3. Задайте соответствие Пользователь -> добавочный.
4. Выберите на каких линиях будет работать интеграция.
5. Задайте нужные вам настройки интеграции в разделе Поведение.
6. В разделе «Телефония → Настройки телефонии» выберите приложение «Интеграция с АТС «Телфин.Офис».
Безопасность данных
Интеграция с АТС «Телфин.Офис»
Приложение запрашивает доступ к следующим данным:
CRM
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.
Диск
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление хранилищ, папок и файлов
Задачи
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление задач, чек-листов, комментариев, файлов, зависимостей, трудозатрат; чтение, добавление, изменение и удаление стадий плана
Телефония
базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков
Хранилище данных
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление хранилищ, полей элементов и элементов
Структура компании
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление подразделений компании
Пользователи (базовый)
доступ на чтение списка пользователей, их контактной информации
Встраивание приложений
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление виджетов
Телефония (совершение звонков)
базовый доступ: выполнение исходящих звонков через встроенную телефонию
Рейтинг
5 /5
5 звезд
17
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
1
Отзывы
Всего отзывов: 18
Арина С.
08.05.2024
Сервис нравится. Всё отлично работает. При возникновении вопросов тех. поддержка срабаты... ещё
Арина С.
08.05.2024
Сервис нравится. Всё отлично работает. При возникновении вопросов тех. поддержка срабатывает быстро. Рекомендуем.
Игорь С.
18.04.2024
Прекрасный сервис. Работает отлично. Тех поддержка отзывчивая и быстро решает возникающ... ещё
Игорь С.
18.04.2024
Прекрасный сервис. Работает отлично. <br>Тех поддержка отзывчивая и быстро решает возникающие сложности/вопросы.
Виктор К.
25.03.2024
Отличный сервис. Работает без сбоев. Специалисты ответили быстро, помогли с настройкой ещё
Виктор К.
25.03.2024
Отличный сервис. Работает без сбоев. Специалисты ответили быстро, помогли с настройкой
Виктор М.
14.03.2024
Отличный сервис, работает с битриксом стабильно, быстрая поддержка, спасибо ещё
Виктор М.
14.03.2024
Отличный сервис, работает с битриксом стабильно, быстрая поддержка, спасибо
Роман Б.
20.02.2024
Подключили интеграцию телфина. Работает, видно входящие вызовы и запись вызовов. Благода... ещё
Роман Б.
20.02.2024
Подключили интеграцию телфина. Работает, видно входящие вызовы и запись вызовов. Благодарю.
Григорий .
15.02.2024
Отлично работает интеграция. Добавили все нужные функции. Работает стабильно. ещё
Григорий .
15.02.2024
Отлично работает интеграция. Добавили все нужные функции. Работает стабильно.
Андрей Р.
26.01.2024
мне кажется, что тех специалисты абсолютно не вовлечены в процесс. уже 2й день не могут ... ещё
Андрей Р.
26.01.2024
мне кажется, что тех специалисты абсолютно не вовлечены в процесс. уже 2й день не могут реализовать простейшее тех задание по маршрутизации.
Наталья П.
03.01.2024
Всё отлично работает. Спасибо тех.поддержке за оперативность. ещё
Наталья П.
03.01.2024
Всё отлично работает. Спасибо тех.поддержке за оперативность.
.
20.12.2023
Все отлично работает ! Поддержка Телфин помогла оперативно все настроить . ещё
.
20.12.2023
Все отлично работает ! Поддержка Телфин помогла оперативно все настроить .
Деля Д.
28.09.2023
Работает нормально. Поддержка очень помогает. Хотелось бы добавить возможность присваива... ещё
Деля Д.
28.09.2023
Работает нормально. Поддержка очень помогает. Хотелось бы добавить возможность присваивать номерам телефонам логины, чтобы записи разговоров сохранялись под этими логинами, как в АТС Мегафона.
Илья П.
21.09.2023
Отлично работает интеграция и добавили все нужные функции. Работает стабильно. ещё
Илья П.
21.09.2023
Отлично работает интеграция и добавили все нужные функции. Работает стабильно.
.
25.06.2023
Не первый раз работаем с ребятами из ТЕЛФИН, доступные цены, хорошая интеграция, все пор... ещё
.
25.06.2023
Не первый раз работаем с ребятами из ТЕЛФИН, доступные цены, хорошая интеграция, все порадовало!<br>Так что советую данную телефонию!<br><br>Спасибо за хороший сервис!
Paloma S.
06.06.2023
Удобная интеграция. Легко настраивается. Автоматически создаются сделки и лиды со звонка... ещё
Paloma S.
06.06.2023
Удобная интеграция. Легко настраивается. Автоматически создаются сделки и лиды со звонка. Один момент - хотелось бы, чтоб сделки по новым контактам создавались не в формате номер - неизвестный. А просто как сделка + номер телефона в контактах сделки
Ольга К.
12.04.2023
Телфин и Битрикс24 - удачное сочетание. Много полезных функций. При большом числе входя... ещё
Ольга К.
12.04.2023
Телфин и Битрикс24 - удачное сочетание. Много полезных функций. При большом числе входящих очень выручает распределение звонков по ответственным и всплывающие карточки.
Ирина К.
06.04.2023
Работает стабильно. Все звонки записываются и сохраняются в карточках, что очень удобно. ещё
Ирина К.
06.04.2023
Работает стабильно. Все звонки записываются и сохраняются в карточках, что очень удобно.
Юрий Ш.
05.04.2023
Простая и функциональная интеграция! Поддержка дружелюбная, всегда готова помочь как с н... ещё
Юрий Ш.
05.04.2023
Простая и функциональная интеграция!<br>Поддержка дружелюбная, всегда готова помочь как с настройками интеграции, так и с настройками самой телефонии. <br>Спасибо Вам за сервис
Александр Л.
03.04.2023
Интеграция удобна тем, что приложение, непосредственно находящееся "внутри" CRM-системы,... ещё
Александр Л.
03.04.2023
Интеграция удобна тем, что приложение, непосредственно находящееся "внутри" CRM-системы, позволяет быстро заходить в него и менять многие нужные настройки. Ну и как всегда выражу респект техподдержке Телфин, которая помогает в любом вопросе!
Валерий Г.
03.04.2023
Пользуемся Телфин давно, проблем со связью нет, все работает стабильно. Интеграция также... ещё
Валерий Г.
03.04.2023
Пользуемся Телфин давно, проблем со связью нет, все работает стабильно. Интеграция также без проблем, звонки фиксируются в базе, сохраняются все данные по звонкам, в том числе и записи разговоров. Поддержка работает быстро, решая все возникшие вопросы
