MANGO OFFICE Виртуальная АТС
MANGO OFFICE - выбор 55 000 компаний на российском рынке Виртуальных АТС, скрипты (сценарии) продаж, SMS
Бесплатно
Встроенные покупки
-
Оценка
-
Установок25787
-
Разработчик
Описание
MANGO OFFICE - выбор 55 000 компаний на российском рынке Виртуальных АТС, скрипты (сценарии) продаж, SMS
Интегрируя MANGO OFFICE с Битрикс24 вы сможете:
Интегрируя MANGO OFFICE с Битрикс24 вы сможете:
- Звонить клиенту в один клик прямо из CRM
- При входящем звонке видеть всплывающую карточку с информацией о клиенте и звонке
- Записывать разговоры и прослушивать записи в карточке клиента
- Автоматически распределять звонки клиентов на ответственных сотрудников
- Получать информацию о пропущенных вызовах в области уведомлений CRM
- Работать со скриптами прямо в интерфейсе Битрикс24 (требуется наличие подключенного контакт-центра MANGO OFFICE)
- Видеть из какого канала и рекламной кампании обратился клиент интеграции со Сквозной аналитики (требуется наличие подключенного коллтрекинга MANGO OFFICE)
- Анализировать сколько звонков теряется при ожидании и в голосовом меню
- Использовать веб-софтфон Mango Сonnect (для Chrome). Звоните одним кликом или с помощью номеронабирателя, принимайте звонки, переводите вызовы и ставьте их на удержание, включайте и выключайте запись разговоров, отправляйте SMS.
- Настроить умные правила распределения с учетом данных из карточки клиента или сделки
- Снизить количество ошибок в переговорах и зависимость от опыта и профессионализма сотрудников
- Построить отчет об использовании скрипта и определить наиболее часто используемые пути развития диалога
- Быстро обучить новичков приемам лидеров
- Построить отчет об использовании скрипта сотрудниками
- Отправлять SMS вручную из карточки клиента или создать SMS информирование по сегменту клиентов
- Просмотреть отправленные SMS в карточке клиента
- Автоматически отправить SMS визитку новому клиенту по окончанию разговора
- Подставить отраслевое или уникальное имя отправителя
- Использовать автоматические отправки SMS в роботах
- Автоматически отправить SMS извинения за пропущенный вызов
- Готовая интеграция с регулярными обновлениями
- SIP-транк MANGO OFFICE – соедините вашу телефонную систему с виртуальной АТС
- Интеграция с LDAP: массовое копирование пользователей из корпоративного каталога в виртуальную АТС
- Быстро встраивается в бизнес. Не нужно тратить много времени, чтобы начать использовать инструменты виртуальной АТС. Подключение займёт 15 минут
- Номера под любые задачи: 8-800, местные, красивые, короткие, номера со звездочкой. Номера активируются сразу после подключения
- Связь всегда доступна. Мы используем распределенный кластер серверов с резервированием, размещенный в дата-центрах уровня Tier 3
- Связь стабильна. Для передачи голоса MANGO OFFICE использует качественные кодеки G.711, G.729, OPUS
- Связь с любыми номерами. Начать пользоваться «облачной» телефонией можно как с номерами MANGO OFFICE, так и с номерами других операторов
- Персональный менеджер. Поможет сделать так, чтобы решение приносило максимальную пользу вашему бизнесу
- Мы рядом. Тех поддержка работает круглосуточно и всегда готова помочь
