ChatBotDialogflow

Приложение ChatBotDialogflow позволяет создать до 5-ти чат-ботов для открытых линий Битрикс24 и интегрировать их с сервисом создания и обучения чат-ботов Dialogflow от компании Google.

В текущем релизе приложения возможны два способа обучения чат-ботов:

1. Обучение чат-ботов на стороне сервиса Dialogflow. Обучение производится путем создания интентов (Intents), которые состоят из обучаемых фраз и ответов на них.

2. Обучение чат-ботов операторами открытой линии в чате Битрикс24. Если в Dialogflow не находится нужного ответа, то чат-ботом создается отдельный чат в Битрикс24 с операторами из очереди открытой линии, и отправляется в него фраза для обучения. Операторы могут отправить ответ с помощью заданной команды. Ответ отправляется пользователю и создается новый интент в Dialogflow, включающий фразу для обучения и ответ от оператора.