Единый страховой центр

1. Краткая информация о клиенте

Компания: Единый страховой центр
Сайт: https://vk.com/kasko33
Сфера деятельности: Страхование
Тариф Битрикс24: CRM+ 2020
Число сотрудников (число сотрудников, работающих с Битрикс24): 5
Количество офисов/филиалов, география: г. Владимир 4 филиала

Компания "Единый страховой центр" оказывает услуги страхования всех видов в г. Владимире. За 5 лет компании более 8000 клиентов.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?

Клиенту было необходимо настроить автоматическую отправку сообщений клиенту для напоминания продления страховки. У клиента была ранее реализована воронка "пролонгация" в которой отображались стадии за ХХ дней до окончания страхования.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

3.1. Сбор требований и написание ФТ

По итогу сбора и обработки требований были выявлены зависимости текста сообщения от филиала, сам текст сообщений и порядок настройки.

3.2. Реализация проекта в соответствии с функциональными требованиями

- Был подключено приложение Wazzup стандартными методами

- Были настроена автоматизация отправки сообщений в воронке "пролонгация"

- Были изменены контакты - добавилось поле "точка", отвечающая за филиал, так как ранее филиал отображался в фамилии у ответственного сотрудника.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Решение полностью удовлетворяет задачи пользователя. 

Был несколько переработан процесс заполнения данных о филиале для защиты от смены сотрудников.

5. Преимущества от внедрения

Теперь менеджеру нет необходимость напоминать клиентам, а также хранить в голове, что необходимо им напоминать

Автоматическая отправка сообщений минимизирует количество ошибок менеджеров и должна увеличить повторные продажи.

6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Скорость -10/10
Лояльность к клиенту - 10/10
Качество выполненных работ - 10/10
Профессионализм - 10/10

Комментарий к отзыву:

         Спасибо за хорошую работу.