Корпоративный портал застройщика “СтройМир”
Задача внедрения
Основной задачей был перенос всех данных компании в Корпоративный портал. Расширение возможностей функционала на Корпоративном портале позволило максимально оптимизировать рабочий процесс, и понять какие бизнес-процессы необходимо настроить.1. Состав и содержание работ
1.1. Установка и настройка Битрикс24: Корпоративный портал
На серверном оборудование Заказчика производились работы по установке и настройке программного продукта "Битрикс24: Корпоративный портал" (далее по тексту - Битрикс24).
Подготовительная работы включала в себя настройку серверного оборудования под следующие требования:
-
Быть подключено к открытому каналу связи Интернет;
-
Программное обеспечение сервера должно соответствовать требованиям Битрикс24;
-
Системные требования серверного оборудования должны соответствовать требованиям Битрикс24.
1.2. Настройка и подключение системы управления звонками
В программном продукте Битрикс24 производится подключение одного из облачных АТС выбранного Заказчиком и настройка системы управления входящими и исходящими звонками в Битрикс24.
Облачная АТС выбиралась из следующих:
· SIPNET (https://www.sipnet.ru/),
· Tekmi (http://www.tekmi.ru/),
· Telphin (только "Телфин.Офис") (http://www.telphin.ru/),
· MANGO (http://www.mango-office.ru/),
· zadarma.com (https://zadarma.com/ru/),
· Youmagic.pro (http://youmagic.pro/)
Совместно с Заказчикам был осуществлен выбор, после чего произведена настройка облачной АТС и интеграция с Битрикс24.
1.3. Подготовка и загрузка базы контрагентов
В рамках проекта была загружена база контрагентов в форме файла Excel Microsoft Office. Было произведено формирование файла в формате .csv с целью импорта базы контрагентов Заказчика в Битрикс24.
1.4. Настройка документов
Созданы шаблоны документов в формате Word Microsoft Office. Для этого были проведены работы по настройке полученных документов и выбранных заказчиком содержимого которое изменять не рекомендуется. Подготовлены инструкции по использованию данной возможности с целью создания таких документов силами Заказчика.
2. Сдача работ
Запуск портала проходил в следующем порядке:
- Проверка работоспособности Битрикс24 на сервере Заказчика
- Проверка работоспособности системы управления звонками в Битрикс24
- Проверка базы контрагентов осуществляется путем сверки контрагентов из предоставленной базы контрагентов и импортированной в Битрикс24.
- Проверяется документы в которых установлен запрет на изменение содержимого.
3. Обучение персонала
После выполнения работ было проведено обучение персонала Заказчика. Наша компания в течении 2 дней проводит инструктаж персонала по использованию модуля CRM в Битрикс24 на основе документации Битрикс24.
