Партнеры
Инфо-Эксперт
Внедрение Битрикс24 в железнодорожную компанию ЖДЭ-2000

Внедрение Битрикс24 в железнодорожную компанию ЖДЭ-2000

Внедрение Битрикс24 в железнодорожную компанию ЖДЭ-2000

Краткая информация о клиенте

ЗАО «ЖДЭ-2000» было основано в 2000 году в результате реорганизации ГУП «Желдорэкспедиция», чья деятельность началась еще в 1994 году. Главный офис компании находится в городе Саратове.

ЗАО «ЖДЭ-2000» это компания-оператор с собственным парком вагонов. В штате компании работает множество специалистов в разных сферах и областях.

Необходимость внедрения Битрикс24

По мере роста компании появилась необходимость в едином информационном пространстве для фиксации дел и задач по клиентам. Все внутренние и внешние коммуникации сотрудников ЗАО «ЖДЭ-2000» нужно было перенести в портал Битрикс24.

Процесс внедрения, особенности проекта

После первичного обсуждения проекта совместно с заказчиком мы выбрали для проекта коробочную версию Битрикс24. Она лучше всего подходила под требования безопасности и надежности, которые предъявлялись руководством ЗАО «ЖДЭ-2000».

Затем с клиентом обсудили предпроектные вопросы по выбору редакции и требованиям к серверному оборудованию. Из-за внутренних регламентов безопасности был выбран физический сервер во внутренней инфраструктуре Заказчика.

Так как клиент работал в закрытой сети, возникла необходимость установки системы физически, на предприятии Заказчика. На предустановленной клиентом CentOS 7 наш специалист дважды попытался развернуть BitrixVM, но в момент установки сервера не работали репозитории Percona. По этой причине пришлось согласовать с Заказчиком удаленный доступ к оборудованию. После этого мы успешно установили как виртуальную машину, так и сам Битрикс24.

После этого попытались подключить почтовый сервер к Битрикс24, но из-за устаревшей системы клиента совместно с системным администратором отказались от этой задачи и дали рекомендации по апдейту внутренней организации работы с почтой.

Из-за того, что сеть ЗАО «ЖДЭ-2000» была практически полностью закрытой, для корректной работы Битрикс24 потребовалось открыть несколько портов и ip-адресов. Мы согласовали это с заказчиком и система получила доступ к техническим серверам компании 1С-Битрикс. После технической установки системы ответственному сотруднику от ЗАО «ЖДЭ-2000» были выданы материалы по поддержке системы для самостоятельного изучения. После прочтения провели с ним онлайн-встречу в формате "вопрос-ответ" по изученным курсам.

Финальным этапом внедрения была онлайн-конференция для всех пользователей портала, на которой мы подробно рассказали обо всех особенностях работы с Битрикс24, а также продемонстрировали на практике типовые сценарии по постановке задач и работе с другими инструментами корпоративного портала. Онлайн-встреча была записана, а запись мы передали клиенту для упрощения дальнейшей адаптации сотрудников.

Основной сложностью по ходу внедрения были высокие требования к безопасности, из-за которых приходилось согласовывать множество моментов, но заказчик оперативно реагировал на наши запросы.

Работа с решением. Достигнутые результаты

В результате сотрудники ЗАО «ЖДЭ-2000» получили удобный инструмент для организации работы, который существенно повысил их эффективность.

Примеры использования системы

Все задачи сотрудникам ставятся в Битрикс24, а руководство контролирует и направляет работу по этим задачам в Битрикс24. Коммуникации между сотрудниками, а также с клиентами теперь ведутся через Битрикс24. Все контакты собраны в одном месте.

Отзыв заказчика о проделанной работе

Руководство и рядовые сотрудники ЗАО «ЖДЭ-2000» остались очень довольны результатом внедрения. Во-первых, при внедрении Битрикс24 были учтены и выполнены все требования безопасности, действующие в их компании. Во-вторых, Битрикс24 существенно повысил эффективность работы, ускорив коммуникации и сделав процесс работы более систематизированным и прозрачным.

Внедрение Битрикс24 в железнодорожную компанию ЖДЭ-2000
Золотой
Лидер продаж
2019 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Приволжский ФО (облачная версия)
2018 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Приволжский ФО
2017 год: 8-е место по Битрикс24 в общем зачете
2017 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Приволжский ФО
2016 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Приволжский ФО
2015 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Приволжский ФО
Офис
Саратов
Готов приехать
Пенза
Самара
CRM
Бизнес-процессы
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Крупные корпоративные внедрения
Компания Инфо-Эксперт — признанный эксперт по разработке интернет-магазинов на базе CMS "1С-Битрикс: Управление сайтом" и внедрению Битрикс24.

Нашими клиентами были и являются компании, которые стремятся использовать технологии для развития бизнеса. Будь то интернет-магазин или CRM-система.

Глубокое понимание продукта и желание помогать бизнесу клиентов — наши главные преимущества.

Миссия компании "Инфо-Эксперт": "Решаем задачи бизнеса, используя современные web-технологии"

Ключевые ценности нашей Команды:

    забота о бизнесе клиентов
    компетентность в области технологий Битрикс
    открытость и честность
    ответственность
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Саратов, ул. Астраханская, 88

Телефон 8 (8452) 46-70-10

По Битрикс24 звоните: (8452) 46-70-10

E-mail: sales@info-expert.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
поставка и внедрение ПО
ИТ-аутсорсинг