Партнеры
Extyl
Счетная Палата Российской Федерации

Счетная Палата Российской Федерации

Счетная Палата Российской Федерации
Информация о клиенте.

Счётная палата Российской Федерации — высший федеральный постоянно действующий орган внешнего государственного контроля (аудита) Российской Федерации. Действует на основе соответствующего Федерального закона Российской Федерации, который содержит общие положения о данной структуре, её составе и структуре, описывает содержание деятельности, полномочия, обеспечение, а также организацию её работы.

Необходимость внедрения Битрикс24.

Спроектировать новый сайт и усовершенствовать портал всемирно известного органа внешнего государственного контроля . 

Процесс внедрения, особенности проекта:

Перед нами стояла задача создать и запустить масштабный проект, который требовал разделения на множество очередей, этапов согласования и утверждения с соблюдением строгих сроков по реализации.

Для участия в проекте была сформирована команда программистов, которая работала только над данным проектом.

Большой и сложный проект требовал переброса больших и стратегически важных ресурсов студии:

1. Интеграция с AD. 
2. Генерация отчетов по гарантийным заявкам
3. Гарантийный отчет
4. Интеграция формы «Регистрация электронной гарантии» с CRM-системой

В штате компании 380 высококвалифицированных специалистов, больше половины которых обеспечивают бесперебойную работу техники на благо клиентов.

Руководящий состав состоит из 35 профессионалов высочайшего уровня. 


Работа с решением. Достигнутые результаты:

Провели большую аналитическую работу по программе лояльности, реализовали разграничение прав доступа на портал, подключили телефонию. 

Несмотря на большой поток задач, найдены все решения, кроме того, Заказчику предоставлялись предложения и рекомендации по улучшению и развитию проектов. Устранены все ошибки, проведен комплекс работ по SEO-оптимизации.

Для наибольшего вовлечения сотрудников организован процесс обучения на стороне компании. 
Мы прогнозировали процент вовлеченности, поэтому получили ожидаемые и высокие результаты. 

Мы прогнозировали рост конверсии по каждой доработке, чтобы оценить рентабельность. Прогнозы подтверждаются, значит, наша работа не зря.

это один из проектов, который был выполнен на 100%.

Преимущества от внедрения:

Скорость загрузки страниц была увеличена в четыре раза.

Улучшили пользовательский сценарий благодаря новым разделам. Внедрили новые решения для работы с большими файлами. Провели комплексный аудит IT-безопасности ресурса. Продолжаем поддерживать и развивать сайт в рамках SLA.

До 12 000 посетителей в день:
удвоили трафик из поисковых систем за короткое время.

Реализовано: 

Реализована обработка заявки Оператором.
Если необходимо осуществить запрос дополнительной информации или иные действия по проверке корректности регистрируемой гарантии, то Оператор переводит сделку в статус «В обработке».
Если вся информация по сделке корректна, то Оператор переводит сделку в статус «Одобрена» и указывает в поле «Дата окончания действия электронной гарантии» дату, до которой гарантия активна. При этом генерируется почтовое событие и на email, указанный в карточке контакта сделки отправляется электронное письмо, содержащее информацию об успешной регистрации электронной гарантии, номер гарантии (номер сделки) и описание того как ею можно воспользоваться (текст письма уточняется у Заказчика и может быть отредактирован в разделе Почтовые шаблоны админ панели).  
Если данные по электронной гарантии не корректны, то Оператор переводит сделку в статус «Отклонена». 

Для пользователей, состоящих в группе «Сервис-центры» в левое меню добавляется пункт «Создать гарантийный отчет». 

При клике переход на страницу с формой создания гарантийного обращения. 
Форма заполняется пошагово, каждый шаг выделяется вкладкой сверху формы. До заполнения всех обязательных полей текущего шага нельзя перейти на следующий, но предоставляется возможность перейти на предыдущий шаг и изменить уже заполненные данные. 
Обязательность полей в списке помечается «*».  
При создании обращения для конкретного гарантийного случая (со страницы Сервисы – Списки – Электронные гарантии) поля контактного лица и артикул изделия автоматически заполняются данными из выбранной электронной гарантии.  

Генерация отчетов по гарантийным заявкам
Раз в неделю запускается событие генерации отчетов по гарантийным заявкам каждого сервисного-центра. Файлы генерируется в формате (.xls). Выборка производится по данным сделок с типом обращения "Гарантийная заявка" конкретного СЦ за прошедшую неделю.  Каждый файл содержит следующие названия колонок – значения из полей из сделки (колонки располагаются в указанном порядке): 

Интеграция формы «Регистрация электронной гарантии» с CRM-системой
При добавлении новой заявки на регистрацию электронной гарантии на сайте (форма «Регистрация электронной гарантии») данные формы отправляются на портал и заносятся в сделку с направлением «Электронные гарантии».

Живая лента
График отсутствий
Диск
Календари

Справочники - Заводится новый справочник соответствия кодов дефектов и их названий. Содержит поля: 
• Код дефекта
• Название
Оба поля обязательные. Справочник заполняется вручную, данные для заполнения предоставляются Заказчиком. 
Место повреждений 
Заводится новый справочник соответствия кодов мест повреждений и их названий. Содержит двухуровневую структуру, где раздел соответствует группе изделий, а элементы внутри местам повреждений. 
• Группа повреждения 
o Код
o Название
Все поля обязательные. Справочник заполняется вручную, данные для заполнения предоставляются Заказчиком.
Пункт «Обновление прайс-листа»  На странице форма загрузки каталога: поле для загрузки файла (допустимый тип файла .xlsx)

Примеры использования системы:

1)Генерация отчетов по гарантийным заявкам;

2)Обработка заявки Оператором.
Счетная Палата Российской Федерации
Золотой
Лидер продаж
2014 год: 5-е место по Битрикс24 (облако)
2013 год: 3-е место по Битрикс24 (облако)
2012 год: 3-е место по Битрикс24
Москва, Санкт-Петербург и
еще 1
Екатеринбург
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Системное администрирование
Крупные корпоративные внедрения
19 лет на рынке, 150+ сотрудников в офисах в Москве (головной офис), Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Липецке.
Extyl состоит из пяти подразделений:
— портальные решения: Интранеты/b2b/личные кабинеты;
— web: eCommerce, маркетплейсы. Любим писать API, шины данных и высокие нагрузки;
— enterprise: сложные и большие ИТ-системы на PHP или Java, с обязательным проектированием, ПМИ и документацией;
— mobile: нативные и гибридные, с AR/VR и без.
— техническая поддержка и аутстаф
— 1С: как поддержка, так и разработка с нуля
Наши решения работают в крупнейших компаниях России и мира: Роснефть, Россети, Yokohama, Scania, Hoff, Xerox и других.
Работаем попроектно, по retainer или аутстаф-модели.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Москва, Пресненская набережная, 8с1, башня "Москва", 58 этаж, офис 581.

Телефон +7 495 995-2337

По Битрикс24 звоните: +7 495 995-2337

E-mail: order@extyl-pro.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг
1С:Франчайзи
обучение