------ Кейс Корпоративный портал «Территориальная генерирующая компания №14» История успеха ------
Краткая информация о клиенте
Публичное акционерное общество "Территориальная генерирующая компания №14" создано 7 декабря 2004 года.
Главная цель создания компании - эффективная работа на конкурентном оптовом рынке электроэнергии и в сфере теплоснабжения потребителей Забайкальского края и Республики Бурятия. Компания одной из первых ТГК России начала свою операционную деятельность. В 2006 году было завершено преобразование Общества в полноценную генерирующую компанию.
ПАО "ТГК-14" обеспечивает тепловой энергией потребителей на территории Забайкальского края и Республики Бурятия - субъектов Российской Федерации, входящих в состав Дальневосточного федерального округа. В составе ПАО "ТГК-14" 7 ТЭЦ, 2 энергетических комплекса с установленной электрической мощностью 649,57 МВт и тепловой мощностью 3 120,77 Гкал/ч.
На сегодняшний день 39,81% акций принадлежит ООО "Энергопромсбыт", 20,00% - ЗАО "Управляющая компания Трансфингруп", 20,549% - ЗАО "Управляющая компания Тринфико" и 14,71% - другие юридические и физические лица.
------Необходимость внедрения Битрикс24. ------
Создание единой информационно-коммуникационной среды, объединяющей сотрудников всех структурных подразделений ПАО «ТГК-14», в том числе территориально удалённых.
------ Процесс внедрения, особенности проекта: -----
Исполнение ввиду отсутствия полноценного удаленного доступа настройка сервера и его сопровождение производились по местонахождению Заказчика.
Для участия в проекте была сформирована команда программистов, которая работала только над данным проектом.
Большой и сложный проект требовал переброса больших и стратегически важных ресурсов студии.
------ Работа с решением. Достигнутые результаты ------
Проект решает самые разноплановые задачи - от постановки тикетов, до CRM и индивидуальных оповещений.
В компании есть специалист по внутренним коммуникациям, которые выполняет функции поддержки по работе с проектом
- Интеграция Портала с 1С:КСУ
- Интеграция с Active Directory (AD)
- Интеграция с MS Outlook
- Интеграция с Telegramm
- Интеграция с почтовыми службами
- Интеграция с другими системами
Доступ к информации и документам, размещённым на Портале, и его функциям предоставляется только авторизованными пользователям ПАО «ТГК-14».
Права удаления информации, размещённой на Портале доступны Администраторам Портала. Редакторам и пользователям Портала, предоставлены права изменять и удалять только те данных, которые были ими размещены на Портале. Операции изменения и удаления данных подлежат обязательной регистрации в журнале.
Настройка прав доступа к объектам и функциям Портала строиться с учетом организационной структуры ПАО «ТГК-14» и обеспечивает гибкое управление распределением прав, как для отдельных пользователей, так и для пользовательских групп.
• вход пользователей на Портал соуществляется только после аутентификации;
• используется доменная аутентификация пользователя;
• обеспечена работа через защищенный канал связи с поддержкой SSL (Secure Sockets Layer);
• всем пользователям Портала предоставлены права доступа к определенному набору функций, документов и информации, содержащемуся на Портале;
- Модуль «Живая лента»
- Модуль «Компания»
- Модуль «Почта»
- Модуль «Задачи»
- Модуль «Сервисы»
- Модуль «База знаний (Wiki)»
- Модуль «Календарь»
- Модуль «Чат»
------ Преимущества от внедрения ------
сокращение сроков и повышение качества подготовки и оформления документов;
повышение достоверности получаемой, обрабатываемой и хранимой информации, используемой в процессе деятельности подразделений Компании;
снижение затрат рабочего времени на поиск актуальных документов и информации;
налаживание результативного делового общения и взаимодействия сотрудников между собой, развитие горизонтальных связей между подразделениями и сотрудниками;
поддержка общей культуры Компании, вовлечение сотрудников в корпоративную жизнь, обеспечение доступа к информации о социальных событиях и программах;
развитие и распространение «лучших практик» среди различных подразделений;
обеспечение эффективного взаимодействия между руководством ПАО «ТГК-14» и его сотрудниками;
Существенное ускорение работы сайта, восстановление работоспособности блока производителей, увеличение количества посетителей.
Проект введен в эксплуатацию и успешно решает поставленные задачи. Сотрудники компании Заказчика подтверждают удобство работы и уже отмечают уменьшение издержек. Разработки на базе Битрикс направлены не только на повышение общей продуктивности работы, представительские функции, но и на уменьшение затрат на ручной труд сотрудников компании.
------ Реализовано ------
- Техподдержка - Блок электронных заявок
создание заявки со следующими атрибутами:
тема;
категория заявки:
1 замена картриджа;
2 сопровождение компьютерной техники;
3 сопровождение оргтехники;
4 сопровождение ПО;
5 предоставление доступа к ресурсам (выбор из перечня ресурсов);
6 другое;
7 описание неполадок;
8 срочность: высокая, нормальная, низкая;
9 комментарий заявителя;
- Автотранспорт - Блок «Автотранспорт»
- Канцелярские товары - Блок «Канцелярские товары»
- Селекторные совещания - Блок «Селекторные совещания»
- Работа в выходной день - Блок «Работа в выходной день»
- Участие в корпоративных мероприятиях - Блок «Участие в корпоративных мероприятиях»
- Поиск документов - Блок «Поиск документов»
- Обращение в ОУП - Блок «Обращение в ОУП»
Реализованы все пожелания Заказчика. Новый функционал направлен на развитие корпоративной культуры, внутренних коммуникаций, повышение лояльности сотрудников.
------ Примеры использования системы ------
- Интеграция с Telegramm
- Поиск документов - Блок «Поиск документов»
- Автотранспорт - Блок «Автотранспорт»
Название проекта
Территориальная генерирующая компания №14
Сфера бизнеса
Государственные организации
Тип проекта
Коробочная версия
Узнать стоимость внедрения