Арбитражный управляющий Марупов Н.Н.

Данный проект был реализован для арбитражного управляющего Марупова Николая Николаевича. 
Основная сфера его деятельности сопровождение процедур банкротства со стороны ФНС России, ГК «Агентство страхования вкладов», конкурсных кредиторов и в качестве арбитражного управляющего. Под его управлением и непосредственно в системе Битрикс24 работает 4 человека. Офис работает в городе Москва, а география работы ограничивается территорией Российской федерации. 

До внедрения Битрикс24 у клиента не было CRM системы, все дела и сделки велись посредством excel и outlook. Выбирая CRM систему для клиента было важно, что все процессы будут заведены в одну систему, пользователи смогут работать в одном цифровом пространстве. А также, один из основных моментов это то, что появится возможность четко понимать, на какой стадии и какие дела есть по конкретному клиенту, появится возможность автоматизировать и в дальнейшем анализировать свою работу. Мы постарались максимально погрузиться в бизнес процессы клиента, показать ему возможности системы, которые помогли клиенту в его работе, поэтому свой выбор интегратора он остановил на нашей компании. 

Процесс внедрения начался с подробного разбора и описания всех существующих стадий, по которым проходят сделки клиента. Важно было не упустить важные стадии, при этом исключить лишние. В итоге получилось целых три направления сделок. Все основные сложности были решены на этапе составления технического задания, что помогло сделать техническую реализацию в очень короткие сроки. Именно это позволило больше внимания уделить обучению персонала, которое проходило в режиме вебинара с разбором всех вопросов клиента. 

На данный момент в системе описаны все возможные бизнес процессы клиента. Посредством Битрикс24 клиент не только ведет свои сделки, но и организует коммуникации внутри компании, активно использует задачи. Также реализованы интеграции с сайтом, лиды поступают сразу оттуда в Битрикс24. Выполнены автоматизации бизнес процессов, настроены роботы в сделках. 

Подводя итог всего вышесказанного, перечислю основные преимущества, которые получил клиент от реализации проекта:
1. Полное и подробное описание своего бизнес процесса.
2. Работа всех сотрудников в одном информационном поле
3. Наличие сроков, контроль дедлайна задач, проектов, сделок. 
4. Появление статистики, возможность анализа работы.
5. Автоматизация типовых задач и процессов. 

Клиент и его сотрудники сейчас работают в системе, а для нас это один из главных показателей качества нашей работы.