2) Если у вас есть Битрикс24:
перейдите в настройки Открытых линий (раздел Компания > Открытые линии), выберите нужную линию или создайте новую. Управление Открытыми линиями доступно пользователям с правами администратора в Битрикс24.
Выберите коннектор Viber и нажмите «Я знаю ключ».

Скопируйте из настроек вашего паблика аккаунта в Viber ключ в поле «Ключ доступа».

Нажмите «Сохранить», чтобы подключить Viber. Если соединение работает, вы увидите сообщение:

Чтобы ваши клиенты узнали о том, как обратиться к вам через Viber, поставьте эту ссылку на свой мобильный сайт, например, в контактах.
Если вы добавили на свой сайт виджет с бесплатным онлайн-чатом, иконка Viber в списке доступных каналов появится автоматически.