Зачем нам нужны слабые связи?

Мария Сысойкина
31 Октября 2014
Обновлена: 29 Декабря 2018
Как правило, основные силы мы тратим на выстраивание близких взаимоотношений с симпатичными нам людьми. Так формируются "сильные связи". Чем лучше мы знаем человека и чем крепче наши взаимоотношения, тем больше мы их ценим, верно?

Возможно, это прозвучит слегка парадоксально, но на рабочем месте основную пользу приносят не "сильные", а "слабые" связи. Слабая связь – это обычное знакомство, которое никак нельзя назвать близким.

53f62854eb68c74eec550f3f07652c6e.jpg
В 1973 году социолог Марк Грановеттер опубликовал свою самую известную статью "Сила слабых связей", где в полной мере раскрыл их ценность в качестве механизмов социальной мобильности. Грановеттер сравнивает слабые связи с мостами, позволяющими распространять и получать информацию, которую затруднительно получить другими путями.

Рисунок ниже отлично иллюстрирует идею Грановеттера.

c01074068c89aa5e29d666b0238de9c1.gif
У сильных связей есть одна проблема. На их поддержание тратится довольно много усилий. А число Данбара прямо говорит нам, что одновременно можно поддерживать только около 150 стабильных социальных контактов. В свою очередь, слабые связи не требуют серьезных ресурсов для поддержания, поэтому их может быть гораздо больше, до нескольких тысяч.

Припомните, кто составляет основную массу ваших контактов в LinkedIn, фолловеров в Твиттере, друзей в Фейсбуке. С большой вероятностью, все это слабые связи.

Мы постоянно пользуемся слабыми связями. Например, когда делимся вакансией в LinkedIn с ищущими работу или когда просим их познакомить нас с кем-то третьим. Другой вариант: постим что-нибудь в Твиттере и просим подписчиков распространить эту информацию по их спискам контактов. То же самое мы делаем в реальной жизни: в ситуации, когда знаем человека, имеющего доступ к нужному нам ресурсу - билету на концерт, определенному человеку и т.д.

Сильная связь между двумя людьми подразумевает, что у них более-менее общий круг знакомых и доступ к схожей информации. Другими словами, много пересечений. Сильные связи это наши коллеги – соседи по кабинету, люди из одного отдела. Когда вам нужен доступ к людям или информации вне отдела, сильные связи, как правило, бесполезны. Если вы что-то или кого-то не знаете, они тоже не при делах.

Однако, когда есть слабая связь, она становится мостиком в область с новой информацией и людьми. Ведь вы практически не пересекаетесь в плане контактов и доступных знаний.

Представьте, вы работаете в отделе маркетинга, а вам нужна помощь кого-нибудь из юридического. Есть подходящая слабая связь - получаете доступ к необходимым людям и информации в других отделах. Конечно, у вас могут быть и сильные связи в других подразделениях, но вряд ли много и в каждом отделе компании.

А теперь давайте посмотрим, какое отношение все это имеет к современным организациям. До появления социальных инструментов возможностей для создания слабых связей было не так уж много. Все мы работали в изолированных сообществах.

Сейчас у нас есть доступ к платформам с поддержкой новостных лент, статусов, личных профайлов и микроблогов. Каждый из этих инструментов позволяет создавать те самые мостики к нужным людям и знаниям. А на выходе мы получаем больше новых идей, рост продуктивности, доступ к экспертам, полезной информации и т.д. Сегодня мы можем поддерживать сотни и даже тысячи слабых связей вместо нескольких сильных. И именно с культивацией слабых связей в социальном рабочем пространстве связано будущее работы!

Источник: http://www.forbes.com/sites/jacobmorgan/2014/03/11/every-employee-weak-ties-work/
Бесплатно. Неограниченно. Онлайн.
Битрикс24 - это место, где каждый может общаться, совместно работать над задачами и проектами, управлять клиентами и делать гораздо больше.