Сама настройка виджета для сайта внешне не изменилась, но внутри он был переработан. Теперь Онлайн-чат показывается на всех системах, включая мобильные устройства. Используйте смайлики, добавляйте файлы в чат и просите оценить работу оператора и получите копию переписки в любое время диалога.
3. Instagram для бизнеса
Компания Facebook изменила механизм интеграции Instagram с внешними сервисами. Все ранее подключенные каналы Instagram в Открытых линиях Битрикс24 будут в ближайшее время отключены Facebook-ом. Вам нужно будет подключить Instagram с помощью нового коннектора Instagram для бизнеса. Читайте подробности в одноимённой статье.
4. Наблюдатели в Лидах и Сделках
Появилась возможность обсуждения текущих вопросов в специальном чате – просто пригласите коллег, и они автоматически станут Наблюдателями. Наблюдатели получают право участвовать в обсуждении. Подробнее об этой новинке читайте в статье Наблюдатели в лидах и сделках.
5. CRM-формы и бронирование ресурсов