• Как создать Контакт-центр? Расскажем 8 ноября

    Наталья Грихина 7 Ноября 2018 221
    pro Вострикова.png

    Продолжаем серию вебинаров для опытных пользователей. Здесь мы стараемся показывать всё на реальных примерах и детально разбирать их.

    В этот четверг тема - Контакт-центр. Как включить чат на сайт и настроить Открытые линии, вы, наверняка, знаете. А вот если этих линий 24, операторов больше 30, 1500 вопросов в сутки, несколько уровней поддержки и клиенты пишут на 8 разных языках? :)

    Как организовать работу такой команды, как следить за скоростью ответа, за качеством и реакцией клиента?

    Марина Вострикова поделится личным опытом, как она это сделала в Поддержке24 :)

    Смотрите 8 ноября в прямом эфире в 13:00 по Москве