• Битрикс24.Токио: CRM-маркетинг, Сайты и многое другое!

    Наталья Грихина 18 Октября 2017 2544
    Представляем вам новый Битрикс24 :) Эту версию мы назвали Токио. Я расскажу о главных новинках, но лучше один раз увидеть, так что обязательно посмотрите видеозапись презентации. Всего один час — и вы знаете все о «Токио»!  


    Битрикс24.Настроение

    Наше настроение влияет на все вокруг нас :) В том числе на работу.  Просто смените стандартный однотонный фон в вашем Битрикс24 на яркую картинку, видео или ваши фотографии из отпуска!

    Задачи.png

    Битрикс24.Сайты

    Раньше Битрикс24 включал в себя четыре главных инструмента: Компания (все для общения внутри компании и совместной работы), CRM, Задачи и проекты и Открытые линии. В «Токио» появляется новый инструмент — Битрикс24.Сайты.

    Простой, удобный, легкий конструктор сайтов. Но не только. Сайты в Битрикс24 созданы сразу в CRM. Вам ничего не нужно делать, чтобы добавить онлайн-чат, CRM-форму на сайт и передать все контакты в CRM. Все уже интегрировано с CRM! Создавайте сами сайты, лендинги, которые помогут вам продавать больше!


    sites.png



    Новая карточка CRM

    Теперь новую карточку можно включить во всех Битрикс24 (в разделе CRM > Настройки > Другое > Прочие настройки). Полная смена интерфейса представления Лидов, сделок, контактов, компаний, предложений и счетов. Удобнее, быстрее, понятнее, с множеством дополнительных настроек свойств: карта Google в адресе клиента, ссылка, денежные показатели.  

    План продаж

    Каждому сотруднику, отделу или всей компании можно поставить план продаж. Это может быть сумма, на которую нужно продать к определенной дате или количество сделок, которые нужно закрыть. В каждый момент вы будете видеть, кто и как выполняет (или не выполняет) план, с какой скоростью движется. Появится в ноябре-декабре.

    plan.png


    CRM-маркетинг

    Новый сервис для увеличения продаж и работы с клиентами. Включает в себя: сегментирование вашей базы клиентов, рассылки e-mail, sms, голосовых сообщений, сообщений в Открытые линии, рекламу в Facebook, Вконтакте, Instagram, Google и Яндекс. Появится в ноябре-декабре.

    email.png


    Проекты в Задачах

    Теперь можно создавать проекты с указанием сроков и руководителей. В проект, как и в рабочую группу, можно приглашать участников из вашей компании и сторонних подрядчиков (экстранет). Появится в ноябре.

    projects.png

    Эффективность

    Единый показатель эффективность сотрудника и отдела. Руководители хотят видеть одно число, по которому станет ясно, насколько эффективно сотрудник или отдел работает по задачам. Показатель эффективности рассчитывается как число замечаний к числу поставленных вам задач. Отслеживается динамика изменений. Отличный инструмент для построения системы KPI в компании.
    Появится в ноябре.

    effic.png


    Быстрые ответы в Открытых линиях

    Типовые ответы можно добавить в список быстрых ответов и использовать в переписке с клиентами. Ускоряет скорость ответов в разы — мы проверяли на себе  ;)  Уже доступно в ваших Битрикс24.

    fast_ans.png

    Отчеты в Открытых линиях

    Мы вынесли в отчеты самые необходимые показатели для оценки работы открытых линий и операторов:
    Время до ответа оператора
    Удовлетворенность клиентов
    Распределение по времени суток и дням недели
    Оценки клиентов
    Статистика по сотрудникам

    Появится в ноябре.

    ol.png


    Новый календарь

    Календарь полностью преобразился и стал удобнее :)  Появится в ноябре-декабре.

    calend.png

    Видеосообщение

    В Живую ленту можно добавить видеообращение (записывается оно тут же, из Битрикс24). Никакой напечатанный текст не передаст тех эмоций, которые способно показать видео Уже доступно в ваших Битрикс24!

    video.png


    Чем занято место на Диске и безопасная очистка места

    Теперь администратор может посмотреть, кто из сотрудников сколько места в Битрикс24 занимает и чем. И каждый может безопасно почистить место (удалить файлы из корзины и версионные копии файлов, которые нигде не используются). Появится в ноябре.

    disk.png