TaskCloser
Добавьте новые возможности в свой Битрикс24
Оформите подписку Битрикс24.Маркет Плюс и используйте более 1 500 полезных приложений, представленных в каталоге.
Скриншоты
Приходилось ли вам сталкиваться с ситуацией, когда постановщик задачи указывает вас в качестве ответственного и через некоторое время о задаче благополучно забывают?
Решение позволит автоматически закрывать такие задачи по указаной в настройках приложения логике. Обратите внимание на то, что приложение будет обрабатывать все задачи, которые соответствуют условию в настройках (в том числе, добавленные на портал и до его установки).
Как это работает?
– примерно раз в сутки робот опрашивает портал на предмет наличия задач, которые подходят под условия
– от имени специального пользователя в оставленных без внимания задачах появляются уведомительные комментарии
– по истечении установленного времени, после публикации уведомительного комментария, задача автоматически закрывается
Решение позволит автоматически закрывать такие задачи по указаной в настройках приложения логике. Обратите внимание на то, что приложение будет обрабатывать все задачи, которые соответствуют условию в настройках (в том числе, добавленные на портал и до его установки).
Как это работает?
– примерно раз в сутки робот опрашивает портал на предмет наличия задач, которые подходят под условия
– от имени специального пользователя в оставленных без внимания задачах появляются уведомительные комментарии
– по истечении установленного времени, после публикации уведомительного комментария, задача автоматически закрывается
Версия 4
Добавлена опция для обработки завершенных задач с контролем исполнителем. Предполагает возможность автоматического принятия задачи исполнителем
Версия 3
Оптимизация приложения
Версия 2
Обновление кодовой базы
Версия 1
Решение позволяет автоматически закрывать задачи, оставленные без внимания
Для получения поддержки заполните форму на сайте
- Установите решение на свой портал
- Перейдите в настройки, которые будут доступны после установки приложения в основном левом меню Битрикс24 в разделе Приложения -> TaskCloser/Конфиг
- Заполните следующие поля
Необходимо вручную завести на портале специального сотрудника с правами администратора (это необходимо, чтобы пользователь мог видеть задачи всех пользователей), например, «CRM-робот», от имени которого в задачах будут добавляться уведомительные комментарии. Важно! Под этим аккаунтом не должен работать живой человек.
Срок ожидания активности в задаче (дней)
Период, по истечении которого в задаче без активности робот будет добавлять комментарий о принудительном ее закрытии и ждать активности в период, указанный в настройках автоматического закрытия.
Срок автоматического закрытия задачи (дней)
Период после добавления роботом комментария к задаче, по истечении которого задача без активности будет автоматически закрыта роботом.
Информация перед удалением решения
Перед удалением решения с портала, пожалуйста, деактивируйте поле «Приложение активно» и сохраните настройки. Это необходимо для корректного исключения портала из списка и является технической особенностью.
Особенности
Работа приложения не будет заметна мгновенно. После сохранения параметров робот совершит опрос портала в течение суток и далее будет работать в таком же режиме. Это сделано для распределения нагрузки.
