Интеграция с FreePBX

Приложение осуществляет простую и надёжную интеграцию IP-АТС FreePBX c любой облачной или коробочной версией Битрикс24.

Преимущества приложения

• Работает на любой версии коробочного или облачного Битрикс24
  
• Имеется подробная инструкция, по которой настроить интеграцию можно даже без привлечения технических специалистов
  
• Приложение поставляется с технической поддержкой от разработчика, которая включает в себя консультации по настройке, и постоянные обновления приложения под последние версии FreePBX и обновления Битрикс24.
  

Функциональные возможности

1. Автоматическое создание лидов по новым клиентам (по номерам, которых ещё нет в CRM, исключая внутренние номера сотрудников)
   
2. Фиксация всех пропущенных звонков (как по звонкам, которые дошли до внутреннего номера, так и тех, кто положили трубку, слушая IVR)
   
3. Поднятие карточки звонка (лида/контакта/компании) при входящем/исходящем звонке
   
4. Исходящий звонок по клику на номер телефона в CRM
   
5. Автоматическое создание Дела по окончанию разговора
   
6. Прикладывание к Делу звонка записи разговора
   
7. Внутренние звонки между короткими номерами не фиксируются в CRM
   
8. Фиксация типа звонка (исходящий, входящий, входящий с перенаправлением)
   
9. Фиксация статуса звонка (успешный, пропущенный, занято)
   
10. Поднятие карточки при прямом звонке с IP телефона (если звонить не кликом по номеру телефона в CRM, а просто руками набрать номер на телефоне)
    
11. Обработка сценариев группового звонка (если звонок идёт на группу внутренних номеров, то карточка звонка поднимается у всех пользователей данной группы, но после того как один из пользователей поднял трубку, карточка сворачивается у всех остальных)
    
12. Обработка сценариев трансфера звонка (если совершается переадресация звонка, то карточка звонка сворачивается у пользователя, от которого звонок ушёл и появляется у пользователя, к которому звонок переадресовали)
    
13. Построение статистики по нагрузке на телефонные линии
    
14. Построение статистики по нагрузке на операторов (пользователей)
    
15. Построение статистики по пропущенным звонкам