Автоматический Конвейер загруженности сотрудников [FREE.FIX4.ORG]

Все приложения
Все приложения
Скриншоты
Приложение для определения самого свободного сотрудника по Вашим критериям оценки и автоматическому назначению лидов, сделок, процессов.

Например, автоматически передавать лиды на сотрудников отдела продаж, учитывая загрузку, кол-во просроченных заданий и график отсутствий.

Сценарии использования:
- Определить наиболее свободного менеджера из отдела Колл-центр и назначать ему лиды, чтобы в работе всегда было не более 5-ти лидов.
- Определить наиболее свободного менеджера из отдела Производство и назначать ему сделки, чтобы в работе всегда было не более 5-ти сделок.
- Определить наиболее свободного сотрудника по обработке дополнительных процессов (бухгалтерия, юристы, служба доставки и т.д.)
- Следить за нагрузкой нужных сотрудников и автоматически добавлять лиды / сделки из листа ожидания.

Приложение открывает возможности:
- Использовать полученные данные в любых Ваших бизнес-процессах.
- Анализировать нагрузку сотрудников или любых отделов на любых стадиях.
- Автоматически назначать лиды и сделки сотрудникам.

Приложение может работать на любом тарифе, где есть модуль CRM.

Использовать данные анализа Вы можете в тарифах, где есть бизнес-процессы (Команда, Компания, Корпоративный портал все версии (коробка)).

Как работает приложение и как его настроить?

Версия 2
Много лидов? Разного уровня теплоты? Надо сложно распределять по сотрудникам? Фантастика? Магия? Почти :)
Новая версия поддерживает несколько очередей по разным источникам.

Смотрите видео

Плюс

  1. Стал удобнее и обновился интерфейс.
  2. Исчезли лишние поля и уменьшились размеры до одного экрана.
  3. Добавлена возможность быстрого удаления настроенных миссий и режим редактирования.
  4. Добавлена поисковая строка фильтр по источнику и возможность выбора индивидуальной комбинации.
  5. Появилась возможность настроить не одну, а несколько миссий, расположенных в очереди с приоритетом по исполнению. Выбрать для каждой миссии свою комбинацию источников и списков сотрудников, на которых она распространяется.
  6. Настройка глобальной-максимальной нагрузки на каждого сотрудника по всем параметрам.
  7. Учитывать параметры рабочего дня, присутствия и отсутствия сотрудника на рабочем месте (для тех тарифов, где эта опция доступна).
  8. Оптимизирована опция учета распределения нагрузки по лидам и сделкам, в зависимости от бизнеса возможность менять приоритеты интересующих сущностей.
  9. Есть возможность включать и исключать отдельных сотрудников, группы и отделы от нагрузки.
  10. При грамотном распределении ролей и оперировании отделами и группами нет необходимости при увольнении или приеме нового сотрудника вносить какие-либо настройки в приложение все будет работать автоматически без участия человека-администратора.

Версия 1
Приложение для определения самого свободного сотрудника по Вашим критериям оценки и автоматическому назначению лидов, сделок, процессов. Например, автоматически передавать лиды на сотрудников отдела продаж, учитывая загрузку, кол-во просроченных заданий и график отсутствий.

Техническая поддержка модуля осуществляется:
1) по e-mail: FREE@CRM4.ORG
2) или через форму обратной связи в приложении или на сайте https://Free.FIX4.org/https://free.fix4.org/%20
  1. Установить приложение
  2. Выбрать нужных сотрудников или отдел для отслеживания
  3. Выбрать нужный статус лида или сделки для отслеживания нагрузки
  4. Если нужно включить автоматизацию распределения - включите и настройке опцию "Переводить стадию"
Примеры настройки.

1. Равномерное распределение лидов по менеджерам , учитывая отпуска и отсутствия в CRM Битрикс24. Просто включить бизнес-процесс.


2. Распределяем загрузку сотрудников в CRM Битрикс24 Встраивание в Ваши бизнес-процессы


3. Мастер-Класс: Обновляем Ваши бизнес-процессы для учета более свободных сотрудников в Битрикс24 CRM.