Интеграция с Android, Asterisk, FreePBX от Telefum24

Android

Приложение позволяет подключить мобильные телефоны Android сотрудников к Битрикс24.

Доступны следующие функции:

• Всплывающая карточка при звонке
  
• Звонки и SMS по клику из карточки клиента
  
• Запись разговоров
  
• Автосоздание Лида по звонку (если новый)
  
• Логирование звонков в карточке клиента
  
• Контроль потерянных звонков
  
• Статистика
  

Функции на мобильном телефоне:

• Отображение в телефоне имени из Битрикс24 при звонке
  
• Возможность с телефона создать нового клиента
  

Как работает:

• Для совершения звонка - необходимо в карточке клиента нажать на кнопку "Позвонить", и номер телефона будет передан в телефон для совершения звонка. На телефоне потребуется только подтвердить вызов.
  
• При звонке будет отображаться всплывающая карточка с данными клиента, с возможностью перехода в карточку этого клиента.
  
• По окончанию разговора данный звонок будет добавлен в карточку клиента, с которым был разговор.
  

Ссылки:

• Страница проекта -  telefum24.ru/android.html
  
• Подробное описание интеграции Битрикс24 с Android (pdf)
  
• Приложение в Маркетрплейсе
  

Asterisk, FreePBX

Приложение позволяет подключить Вашу АТСна базе Asterisk или Free PBX к Битрикс24.

Доступны следующие функции:

• Умная переадресация
  
• Перевод звонка на другого сотрудника
  
• Всплывающая карточка при звонке
  
• Звонки по клику из карточки клиента
  
• Запись разговоров
  
• Автосоздание Лида по звонку (если новый)
  
• Логирование звонков в карточке клиента
  
• Контроль потрерянных звонков
  
• Статистика
  

Как работает:

• Для совершения звонка - необходимо в карточке клиента нажать на кнопку "Позвонить", и будет инициирован входящий звонок на телефон сотрудника. После поднятия трубки начнется дозвон клиенту.
  
• При звонке будет отображаться всплывающая карточка с данными клиента, с возможностью перехода в карточку этого клиента.
  
• По окончанию разговора данный звонок будет добавлен в карточку клиента, с которым был разговор.
  

Ссылки:

• Страница проекта -  telefum24.ru/asterisk.html
  
• Приложение в Маркетрплейсе
  

Версия 1
Версия 1.0

Наши контакты:

Веб-сайт: telefum24.ru
Email: info@telefum24.ru
Телефон: +7(499)705-29-31

Описание подключения Android

Администратору потребуется:

1. Установить данное приложение
   
2. Зарегистрировать личный кабинет (от имени Емейл админа) на сайте online.telefum.com
   
3. В личном кабинете Telefum24 добавить CRM Битрикс24
   
4. В личном кабинете Telefum24 выбрать сотрудников, которые будут работать с телефонией
   
5. Настроить правила автосоздания клиентов
   

Подробная инструкция для администратора (pdf)

Каждому сотруднику потребуется:

1. Установить приложение на свой мобильный телефон из GooglePlay - Telefum24
   
2. Добавить номер своего телефона в личном кабинете Telefum24
   
3. Полученный логин/пароль ввести в настройках приложения на телефоне
   
4. Установить десктоп приложение на ПК или расширение для браузера
   

Подробная инструкция для сотрудника (pdf)


Описание подключения Asterisk или FreePBX

Администратору потребуется:

1. Установить данное приложение
   
2. Зарегистрировать личный кабинет (от имени Емейл админа) на сайте online.telefum.com
   
3. В личном кабинете Telefum24 добавить CRM Битрикс24
   
4. Установить ПО на Asterisk/FreePBX
   
5. В личном кабинете Telefum24 выбрать сотрудников, которые будут работать с телефонией
   
6. Произвести сопоставление внутренних номеров сотрудников
   
7. Настроить правила автосоздания клиентов
   

Каждому сотруднику потребуется:

1. Установить десктоп приложение на ПК или расширение для браузера