Бизнес-процессы. Контроль исполнения.

Все приложения
Все приложения
Бизнес-процессы. Контроль исполнения.
Soft Group
Установить
Скриншоты
Бизнес-процессы. Контроль исполнения.
Инструмент оперативного контроля исполнения заданий бизнес-процессов.



В любой компании, применяющей (или планирующей применять) автоматизацию бизнеса с помощью бизнес-процессов, рано или поздно встает вопрос, как быстро узнать:
  • выполняются ли задания бизнес-процессов вовремя (или выполняются ли вообще)
  • нет ли "забытых" заданий бизнес-процессов
  • справляются ли сотрудники с потоком заданий бизнес-процессов
  • если сотрудники не справляются - на каком задании бизнес-процесса, требующем действий пользователей, возникает "затор" - очередь невыполненных заданий
  • на каких сотрудниках числится больше всего невыполненных заданий
  • для каких экземпляров сущностей Битрикс24 есть невыполненные задания бизнес-процессов, поддерживаются сущности: CRM (компании, сделки, лиды), процессы в Живой ленте (записи конкретных Процессов), универсальные списки (записи из списков), Диск (файлы)
Конечно, важно понимать - работают ли задуманные механизмы автоматизации деятельности вашей компании, не остановился ли "конвейер" оказания услуг клиентам или важный производственный процесс, например, отдел логистики не успевает готовить заказы к отправке или документы очень долго находятся на согласовании, оригиналы расчетных документов не отправлены клиенту и т.п.

С нашим инструментом сотрудники компании смогут:
  • переключаясь между строками списка сущностей Битрикс24 (слева-вверху) построить пузырьковую диаграмму (bubble plot, справа вверху)
  • с помощью пузырьковой диаграммы (bubble plot, данные обновляются периодически по расписанию) сделать вывод - какие задания бизнес-процесса не выполнены (левая ось диаграммы), сколько невыполненных заданий (размер окружностей), и как долго задания остаются незакрытыми (нижняя ось диаграммы и цвет окружностей)
  • с помощью инструментов пузырьковой диаграммы (справа-вверху на диаграмме) выделить или увеличить интересующую область графика для более детального анализа
  • с помощью списка заданий (нижняя часть рабочего окна) понять - кто из сотрудников ответственен за выполнение того или иного задания бизнес-процесса
  • используя фильтрацию в колонках списка заданий выделить интересующие записи для более детального анализа
  • с помощью ссылок в колонке Документ перейти к конкретному документу, к которому относится выполняемый бизнес-процесс
Используя предлагаемое решение, ваша компания сможет оперативно реагировать на трудности, возникающие при выполнении бизнес-процессов, сможет быстро локализовать и адресно воздействовать на возникшую проблему.

Используемые в вашей компании шаблоны бизнес-процессов не нужно как-то готовить для использования нашего инструмента - все работает автоматически.

Внимание! Решение работает только на тарифных планах, включающих функционал "бизнес-процессы" - Команда, Компания и коробочная версия Birtix24.

Для корректной работы приложения, у пользователя, который устанавливает приложение на портал, должны быть права администратора.

Версия 1
Приложение для Битрикс24 "Бизнес-процессы. Контроль исполнения" поможет быстро понять, как обстоят дела с выполнением заданий бизнес-процессов и адресно воздействовать на препятствия, мешающие своевременному исполнению этих заданий.

Техническая поддержка и прием пожеланий по улучшениям и новому функционалу принимаются по email support@soft-group.pro
После установки необходимо дождаться завершения первичной настройки приложения.