ATC Sipteco

Виртуальная АТС Sipteco - сервис корпоративной телефонии, объединяющий в себе виртуальную АТС, голосовое меню, запись звонков, удобную статистику с подробной информацией по менеджерам, возможность уведомления о пропущенных звонках и многие другие возможности, определение входящих номеров.

Преимущества использования интеграции Битрикс24 и ATC Sipteco:

• Всплывающая карточка клиента при входящем\исходящем звонке,
  
• Распределение входящих вызовов, направление вызова на ответственного за данного клиента менеджера
  
• Исходящий вызов из CRM в один клик
  
• Записи разговоров прикрепляются в CRM
  
• Статистика входящих и исходящих вызовов
  
• Режим "Суфлер" - Вы можете подключиться к текущему звонку и давать подсказки коллеге, собеседник при этом Вас не слышит
  
• Перенаправление текущего звонка на другого сотрудника.
  
• Сотрудники получают уведомления о пропущенных звонках, создаются задачи на перезвон клиенту.
  
• Возможность настройки автоматического создания лидов при звонках.
  

Версия 1
Когда все будет настроено, входящие вызовы будут отображаться в Битрикс24. В карточке будет отображаться информация о звонящем, а если контакт не  добавлен, сотрудник быстро сможет добавить новый. На ваш  телефон поступит вызов от системы, после ответа будет осуществлен вызов  на выбранный вами номер.

Телефон технической поддержки - 8 800 505 3802
Email - help@sipteco.ru

Для настройки приложения, Вам необходимо:

На стороне ВАТС выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел "Подключить услугу"
   
2. Выбрать интеграцию Битрикс24, включить её
   
3. Далее нажимаем "Настройки", оба переключателя должны быть в положении "ВКЛ"
   
4. Копируем ключ API
   

Настройка виджета на стороне ВАТС закончена

Для настройки приложения в Битрикс24 Вам необходимо:

1. В меню Вашего портала найти приложение АTC Sipteco и выбрать его
   
2. В открывшееся меню вставить ключ API, который был скопирован из ВАТС и нажать "Сохранить".
   

На этом настройка интеграции АТС при помощи виджета завершена, Вам остается сопоставить пользователей телефонии Битрикс24 и сотрудников в Вашей ВАТС.