АТС Ирис-Тел

Все приложения
Все приложения
АТС Ирис-Тел
IQteco
Бесплатно
содержит встроенные покупки
Установить
Скриншоты
Виртуальная АТС Ирис-Тел -   сервис корпоративной телефонии, объединяющий в себе виртуальную АТС,   голосовое меню, запись звонков, удобную статистику с подробной   информацией по менеджерам, возможность уведомления о пропущенных звонках   и многие другие возможности, определение входящих номеров.

Преимущества использования интеграции Битрикс24 и ATC Ирис-Тел:
  • Всплывающая карточка клиента при входящем\исходящем звонке,
  • Распределение входящих вызовов, направление вызова на ответственного менеджера за данного клиента
  • Исходящий вызов из CRM в один клик
  • Запись разговоров прикрепляются в CRM
  • Статистика входящих и исходящих вызовов
  • Режим "Суфлер" - Вы можете подключиться к текущему звонку и давать подсказки коллеге, собеседник при этом Вас не слышит
  • Перенаправление текущего звонка на другого сотрудника.
  • Сотрудники получают уведомления о пропущенных звонках, создаются задачи на перезвон клиенту.
  • Возможность настройки автоматического создания лидов при звонках.

Версия 1
Когда все будет настроено, входящие вызовы будут отображаться в    Битрикс24. В карточке будет отображаться информация о звонящем, а если    контакт не добавлен, сотрудник быстро сможет добавить новый. На Ваш    телефон поступит вызов от системы, после ответа будет осуществлен вызов    на выбранный Вами номер.

Телефон технической поддержки - 88005053802
Email для обращений - help@Iristel.ru
Для настройки приложения, Вам необходимо:

На стороне ВАТС выполнить следующие действия:
  1. Перейти в раздел "Подключить услугу"
  2. Выбрать интеграцию Битрикс24, включить её
  3. Далее нажимаем "Настройки", оба переключателя должны быть в положении "ВКЛ"
  4. Копируем ключ API
Настройка виджета на стороне ВАТС закончена

Для настройки приложения в Битрикс24 Вам необходимо:
  1. В меню Вашего портала найти приложение АTC Ирис-Тел и выбрать его.
  2. В открывшееся меню вставить ключ API, который был скопирован из ВАТС и нажать "Сохранить".
На   этом настройка интеграции АТС при помощи виджета завершена, Вам   остается сопоставить пользователей телефонии Битрикс24 и сотрудников в   Вашей ВАТС.