Все телефоны в одном формате

Если ваша компания собирает телефоны клиентов из нескольких каналов, в CRM наверняка куча некорректных номеров: формы на сайте заполняют кое-как, менеджеры неправильно записывают контакты, а партнёры вовсе не думают о качестве данных. Из-за этого операторы тратят время на бесполезные звонки.

• +7921707.21.21,
  
• 8(999)457834,
  
• +73957072721,
  
• 56.56.45.
  

Если привести номера к одному формату и убрать лишние символы, станет видно: вот эти номера дублируются, а в этих слишком много или мало цифр.

Как исправить:

Подключайте наше приложение в своем Битрикс24 и всего в несколько шагов сможете привести все номера телефонов в CRM к единому формату.



Порядок работы с приложением:

1. Открываем настройки. В настройках можно установить:

• объект из CRM, чьи телефоны будут редактироваться (2)
  
• формат, к которому будут приведены телефоны (4)
  
• настройки массовой обработки номеров (7)
  

2. В настройках выбираем объект обработки (по умолчанию - Компании).
3. Получаем список компаний/контактов/лидов
4. Проверяем правильность формата, к которому будут приведены телефоны
5. Массово редактируем все телефоны или
6. Редактируем телефоны построчно

При нажатии на кнопку 5 или 6:
1. Приложение определит телефоны, которые отличаются от заданного формата
2. Если в одной строке записано несколько телефонов - разобьёт их на несколько строк (разделители: русские буквы, наклонные \ и /, запятая)
3. Удалит из телефонов всё, кроме цифр
4. Приведёт получившуюся запись к установленному формату
5. Обновит телефоны в базе
6. Напишет в поле Комментарий, какой телефон был, а какой стал

___________

Соль – ведущий партнёр Битрикс24. Помогаем бизнесу получать пользу от Битрикс24. Научим, как поднять продажи на 20%

Курс: Самостоятельное внедрение Битрикс24 за 10 уроков
Внедрение CRM Битрикс24с экспертами
Техподдержка Битрикс24
БлогСоли
YouTube-каналСоли