Промышленная химия — оптовые продажи

Готовая CRM «Промышленная химия — оптовые продажи» поможет:

• помнить о договорённостях с клиентами;
  
• соблюдать сроки поставки;
  
• и сама укажет о необходимости повторной продажи.
  

Что учитывает CRM-система для оптовых продаж промышленной химии?

1. Забывчивость и у отдела продаж, и у снабжения. Чтобы сотрудники не упустили из виду важные дела, CRM-система ведёт по шагам и менеджеров по продажам, и снабженцев.
   
2. Безопасность бизнеса от копирования и увода сотрудниками. Менеджеры по продажам не видят, где покупает снабжение, а снабжение не видит деталей продажи.
   
3. Автоматическая передача заказа в снабжение и обратно. После согласования отгрузки CRM-система запрашивает у менеджера по продажам необходимые данные и сама передаёт их в снабжение. А после отгрузки заказа клиенту сообщает об этом менеджеру по продажам.
   
4. Помощь в контроле сроков поставки. Если крайний срок поставки подходит, то CRM-система уведомляет об этом руководителя, чтобы он при необходимости вмешался и не были пропущены сроки.
   
5. Удержание внимания на повторных продажах. После успешной продажи CRM-система сама затребует у менеджера по продажам дату следующего контакта с клиентом и проведёт менеджера по шагам.
   

Функционал настроен на базе Битрикс24. Возможности отличаются в зависимости от тарифа Битрикс24. Ограничения функционала связаны с ограничениями самих тарифов Битрикс24.

На тарифах «Бесплатный», «Старт+» и «Задачи+» настроены:

• воронка продаж;
  
• карточки сделок и клиентов.
  

На тарифе «CRM+» добавлены:

• воронка для ведения повторных продаж;
  
• воронка для работы снабженцев;
  
• автоматическая постановка задач сотрудникам в зависимости от стадии;
  
• обязательность заполнения полей, чтобы сотрудники не забыли занести нужные данные.
  

На тарифах «Команда», «Компания» и коробочных редакциях добавлены:

• автоматическая передача заказа из отдела продаж в снабжение;
  
• автоматический контроль сроков поставки;
  
• автоматическое информирование менеджера по продажам о том, что товар отгружен клиенту;
  
• автоматическое создание заказа на повторную продажу с последующим ведением сотрудника по шагам.
  

Как работает готовая CRM для оптовых продаж промышленной химии?

Как именно готовая CRM-система поможет вашей компании?

1. Настроенные воронки:

Этими этапами CRM-система проведёт сотрудников к успешной продаже


Этими этапами направит снабженцев к отгрузке товара клиенту


Этими этапами поможет делать повторные продажи


2. Карточки сделок:

Этими данными будут оперировать менеджеры по продажам


Эти дополнительные данные CRM-система запросит:
- для передачи заказа в снабжение;
- для создания повторной продажи;
- и в случае провала


Эти данные увидят снабженцы


3. Права доступа:

Менеджеры по продажам видят только то, что относится к продажам


Снабженцы видят только информацию для снабжения


4. Ведение сотрудников по шагам:

Система ведёт по шагам и подсказывает, что нужно сделать


В нужный момент система затребует у сотрудников данные, без которых есть риск пропустить срок, потерять клиента и утратить репутацию


5. Автоматическая передача заказа из продаж в снабжение:

Система сама передаёт заказ в снабжение и уведомляет об этом менеджера по продажам


При передаче заказа из продаж в снабжение система сразу же информирует об этом нужного снабженца


6. Автоматический возврат заказа из снабжения в продажи:

После отгрузки товара клиенту менеджер по продажам получает уведомление о необходимости дальнейших действий


А снабженец знает, что менеджер по продажам об этом уже в курсе


7. Контроль сроков поставки клиенту:

Когда крайний срок поставки подходит, система поторопит сотрудников


Когда крайний срок поставки подходит, а поставка ещё не сделана, система уведомит об этом руководителя


8. Помощь в повторных продажах:

После успешной продажи система уточнит у менеджера по продажам данные, чтобы провести его по шагам к повторной продаже


После получения данных от сотрудника система сама запланирует следующую поставку и поставит задачу менеджеру по продажам


9. Отчёты для отслеживания состояния бизнеса:

Насколько активно какой сотрудник привлекает новых клиентов и работает с текущей базой


Какие компании принесли больше дохода за выбранный период и являются наиболее ценными


Какой сотрудник сколько денег принёс компании за выбранный период


Насколько загружен какой сотрудник и чем




При установке любой готовой CRM существующие настройки CRM заменятся на новые, а текущие данные могут обнулиться.
Поэтому перед установкой рекомендуем выгрузить из CRM свою базу клиентов, чтобы после установки загрузить её обратно.

Обучение работе в готовой CRM для оптовых продаж промышленной химии.

Обучающие видеоматериалы по ссылке:
https://education-crm.bitrix24.site/opt/