Интеграция с MIKOPBX

В текущей первой версии приложения реализованы базовые функции телефонии.

При входящем звонке у сотрудника отображается карточка звонка, которая:

• Показывает текущие Сделки по определившемуся номеру телефона
  
• Позволяет создать быструю Сделку
  
• Позволяет оставить быстрый Комментарий к звонку
  

Исходящий звонок совершается в 1 клик:

• Из карточки Компании или Контакта
  
• Из карточки Лида/Сделки
  
• Из панели звонка на произвольный номер телефона (в правом нижнем углу)
  

История и записи разговоров:

• Все звонки в компанию хранятся в списке Детализация звонков с привязкой к CRM сущностям
  
• Записи звонков привязываются к Лиду/Сделке/Компании/Контакту
  

Что такое MIKOPBX?

MIKOPBX - это полноценная бесплатная IP АТС, построенная на Aterisk 16, имеющая понятный и простой веб-интерфейс. Вы можете подключить сколько угодно разных провайдеров и телефонов сотрудников, хранить любое количество записей разговоров, строить наиболее популярные маршруты вызовов, использовать IVR и очереди совершенно бесплатно. АТС может быть установлена на выделенный компьютер, виртуальную машину или облако.

Полезные ссылки:

• Сайт проекта mikopbx.ru
  
• Документация wiki.mikopbx.com
  

Приложение поставляется с полнофункциональным триальным периодом на 30 дней.
Коммерческая версия предоставляется по подписке на 6 и 12 месяцев.

Версия 1
MIKOPBX - это полноценная бесплатная IP АТС без ограничения на количество линий. Легко интегрируется с 1С и Битрикс 24.

Информация о доступных вариантах технической поддержки описана на сайте mikopbx.ru.
Для получения технической поддержки:

• Можно оставить заявку на сайте mikopbx.ru
  
• Описать вопрос на форуме
  
• Обратиться к документации на wiki
  
• Ознакомиться с готовыми кейсами в блогах
  

Процесс установки и настройки детально описано в документации продукта.

1. В интерфейсе модуля, в Bitrix 24 выполните действие "Получить ключ API". Ключ необходимо ввести в web интерфейсе АТС
   
2. В разделе "Телефония"  - "Настройки телефонии" - "Пользователи телефонии" назначьте сотрудникам внутренние номера
   
3. В разделе "Телефония"  - "Настройки телефонии" - "Общие настройки" - "Номер для исходящего звонка по-умолчанию" - укажите приложение "Интеграция с MIKOPBX" (следует выполнить после получения API ключа)
   
4. Установите в web интерфейсе MIKOPBX дополнительный модуль "Интеграция с CRM Bitrix24"
   
5. В настройках модуля введите адрес портала и значение "Ключ API" (refresh_token)
   
6. Включите использование модуля