В текущей первой версии приложения реализованы базовые функции телефонии.
При входящем звонке у сотрудника отображается карточка звонка, которая:
- Показывает текущие Сделки по определившемуся номеру телефона
- Позволяет создать быструю Сделку
- Позволяет оставить быстрый Комментарий к звонку
Исходящий звонок совершается в 1 клик:
- Из карточки Компании или Контакта
- Из карточки Лида/Сделки
- Из панели звонка на произвольный номер телефона (в правом нижнем углу)
История и записи разговоров:
- Все звонки в компанию хранятся в списке Детализация звонков с привязкой к CRM сущностям
- Записи звонков привязываются к Лиду/Сделке/Компании/Контакту
Что такое MIKOPBX?
MIKOPBX - это полноценная бесплатная IP АТС, построенная на Asterisk 16, имеющая понятный и простой веб-интерфейс. Вы можете подключить сколько угодно разных провайдеров и телефонов сотрудников, хранить любое количество записей разговоров, строить наиболее популярные маршруты вызовов, использовать IVR и очереди совершенно бесплатно. АТС может быть установлена на выделенный компьютер, виртуальную машину или облако.
Полезные ссылки:
Приложение поставляется с полнофункциональным триальным периодом на 30 дней.
Коммерческая версия предоставляется по Подписке Битрикс24.Маркет Плюс на 6 и 12 месяцев. Актуальная стоимость коммерческой версии указана в нашем
интернет-магазине.
Версия 1
MIKOPBX - это полноценная бесплатная IP АТС без ограничения на количество линий. Легко интегрируется с 1С и Битрикс 24.
Информация о доступных вариантах технической поддержки описана на сайте
mikopbx.ru.
Для получения технической поддержки:
- Можно оставить заявку на сайте mikopbx.ru
- Описать вопрос на форуме
- Обратиться к документации на wiki
- Ознакомиться с готовыми кейсами в блогах
Процесс установки и настройки детально описано в
документации продукта.
- В интерфейсе модуля, в Bitrix 24 выполните действие "Получить ключ API". Ключ необходимо ввести в web интерфейсе АТС
- В разделе "Телефония" - "Настройки телефонии" - "Пользователи телефонии" назначьте сотрудникам внутренние номера
- В разделе "Телефония" - "Настройки телефонии" - "Общие настройки" - "Номер для исходящего звонка по-умолчанию" - укажите приложение "Интеграция с MIKOPBX" (следует выполнить после получения API ключа)
- Установите в web интерфейсе MIKOPBX дополнительный модуль "Интеграция с CRM Bitrix24"
- В настройках модуля введите адрес портала и значение "Ключ API" (refresh_token)
- Включите использование модуля
