База знаний

Приложение позволяет Вам создавать и редактировать статьи, следить за историей изменений и делиться знаниями с другими сотрудниками. Иными словами, Вы можете получить маленькую версию википедии прямо на портале Битрикс24.

Приложение "База Знаний" - является флагманским продуктом компании IT-Solution.

Мы постоянно его дорабатываем, развиваем, ищем способы сделать ещё более удобным и полезным.

Из соцсетей и каналов техподдержки постоянно приходят запросы и пожелания по добавлению в приложение новых возможностей. Наши разработчики регулярно просматривают их и вводят необходимый пользователям функционал в приложение.

Чтобы продолжать делать приложение качественным и актуальным, мы разделили приложение "База Знаний" на ограниченную версию (бесплатную) и расширенную версию (платную).

Возможности обычной и расширенной версии приложения "База Знаний":

Возможности:	Обычная версия приложения "База Знаний"	Расширенная версия приложения "База Знаний"
Создание разделов и статей	+	+
Добавление статей в Избранное	+	+
Доступ к истории изменений статей и разделов (вы будете в курсе того, кто, когда и что именно изменил в Вашей Базе Знаний)	+	+
Использование визуального редактора при создании статей (вы сможете сделать красивую статью с таблицами, картинками, видео и google-файлами)	+	+
Дизайн ярлыков (с помощью разных ярлыков, вы сможете идентифицировать информацию внутри ярлыка)	+	+
Ссылка с общим доступом на статьи раздела (вы сможете делиться ссылкой на статьи внутри раздела с внешними пользователями)	+	+
Внутренняя ссылка на статью (вы сможете делиться ссылкой на статью среди всех пользователей "Базы Знаний")	+	+
Права на создание статей и разделов (вы сможете распределять права всех пользователей на создание статей и разделов)	+	+
Публикация в Живой Ленте (любую из статей вы сможете опубликовать в Живой Ленте)	+	+
Печать	+	+
Облако тегов (Хранилище всех Ваших тегов (меток), при нажатии на которые, Вам будет доступен список всех статей с данным тегом (меткой)	+	+
Обратная связь (Чат со специалистами IT-Solution)	+	+
Выгрузка статей (возможность выгрузить все разделы и статьи приложения "База Знаний" в виде архива)	+	+
Настройки (настройки прав пользователей, чат-бота, разворачиваемость разделов, настройки заголовков и оглавлений)	+	+
Права доступа на чтение и редактирование разделов (вы распределять права на чтение и редактирование статей и разделов целых отделов, пользователей, отдельных пользователей)	-	+
Добавление более 1 тега в статью (вы сможете добавлять неограниченное количество тегов(меток) к статье, тем самым присвоив ей несколько идентифицирующих тем)	-	+
Обсуждение статей в Чате (возможность обсуждать и комментировать информацию, написанную в статье, в общем чате с коллегами)	-	+
Цитирование статей в Чате с обсуждением (возможность цитировать отдельные фразы в общем чате с коллегами)	-	+
Сокращение названия приложение до "База Знаний" (в левом меню портала убираем длинное название "IT-Solution:База Знаний" на более короткое "База Знаний")	-	+
Дополнительная информация внутри статьи по: создателю, дате создания, дате изменения (Информация, которая поможет определить, кто автор статьи, когда она была создана и как давно редактировалась)	-	+
Публикация в Живой Ленте со статусом "важное сообщение" (у вас будет возможность опубликовать статью, которую пользователям необходимо будет пометить как прочитанную)	-	+
Работайте в приложении "База Знаний" с планшета и мобильных устройств (редактируйте, создавайте и читайте статьи с любого удобного Вам устройства)	-	+

На данный момент это полный список того, что Вам доступно на бесплатной и расширенной версиях. Возможности расширенной версии будут постоянно расти и дополняться новыми и интересными функциями и инструментами! Следите за обновлениями!

Возможно, мы прямо сейчас разрабатываем Ваше пожелание

Другие наши приложения:

Версия 14
Добавлена интеграция тестирования с CRM и задачами. На странице управления тестом (открывается в отдельном окне) появилась возможность создать веб-хук и настроить его в соответствии с вашими потребностями. Например, можно указать параметры о том, что при запуске теста создается лид, в котором по завершению теста будет поставлена задача. Полный список параметров, которые можно добавлять, появится под созданным веб-хуком.

Версия 13
Добавлен робот - "Дописать в статью". Теперь вы можете управлять процессами в Ваших задачах и CRM с помощью Базы Знаний, Вы можете добавить робота при достижении определенной стадии, например "Сделка успешна" - дописать в статью название и сумму сделки, и получите автоматический обновляемый отчет по успешным сделкам. Точно так же вы можете делать со стадиями задач.

Добавлена возможность экспортировать данные из приложения в архив и импортировать его в приложение на другом портале Битрикс24.

Добавлен бот, читающий статьи вслух.

Добавлена возможность создания статей с помощью голосового ввода - только в браузере Google Chrome.

Добавлена возможность создавать тестирование на основе статей Базы знаний. Подробная инструкция находится здесь.

Версия 12
Добавлена возможность работы с Экстранет-пользователями. Теперь База Знаний добавляется как вкладка в Экстранет-группы. Экстранет-пользователи смогут увидеть статьи, которые явно разрешены им к просмотру в настройке прав доступа. В настройках приложения теперь выводится  оранжевая иконка напротив экстранет-пользователей, чтобы их можно было отличить от сотруников портала.

Версия 11
База знаний

articles@it-solution.ru

Добавьте приложение на свой портал