Интеграция с Asterisk

Все приложения
Все приложения
Интеграция с Asterisk
Айтигро
содержит встроенные покупки
Установить
Скриншоты
Модуль Itgrix Интеграция с Asterisk по подписке – надежный инструмент интеграции Битрикс24 и IP-телефонии Asterisk. Оперативная работа со звонками прямо в CRM.

В подписке доступна работа для 6-ти пользователей.

В качестве бонуса при установке Itgrix предоставляется возможность протестировать безлимитный функционал в течение 14 дней.

Преимущества модуля интеграции Itgrix:

Надежность коннектора

  • Актуальные функции
  • Опытная команда разработки
  • Регулярные обновления
  • Сильная техподдержка

Гибкость системы

  • Обширные ресурсы для доработки под ваши задачи
  • Возможность установки на любой подходящий по тех.требованиям сервер
  • Выбор места хранения записей звонков – в Битрикс24 или на вашем сервере

Удобство работы

  • Интеграция с любым Asterisk от версии 1.8
  • Для установки подходит как чистый Asterisk, так и FreePBX, Elastix или Issabel
  • Сохраняет все возможности и настройки вашей АТС (распределение звонков, группы, очереди и многое другое)

Функционал в Битрикс24 после интеграции

✓ Автоматическое создание лидов, указывается источник, определяется ответственный сотрудник, источник трафика (для коллтрекинга)
✓ Автоматическое соединение с ответственным.
✓ Сохранение истории звонков в карточке клиента, длительности, статистики звонков.
✓ Для каждого звонка формируется запись разговора с возможностью воспроизведения и скачивания.
✓ Фиксация пропущенных и задачи "Перезвонить".
✓ Автоматическое закрытие пропущенных при успешном звонке. (новый функционал)
✓ Звонки из CRM в один клик (click-to-call)
✓ Всплывающая карточка звонка во время разговора
✓ Сквозная аналитика - Отображение источника трафика в карточке лида и указание типа обращения (звонок, чат, email).
Возможность формирования отчетов для отслеживания источников лидов, конверсии в сделки, рентабельности каналов продвижения.

✓ Дополнительный функционал под ваши задачи
Черные и белые списки, назначение разных ответственных для пропущенных, корректировка номеров телефонов, добавление префиксов, фиксация длительности ожидания ответа клиентом и т.д.


Itgrix по подписке имеет ограничения по количеству пользователей - 6 человек.

❗ Для снятия ограничений необходимо приобрести расширенную лицензию, обратившись к специалистам Itgrix.

Стоимость полной лицензии можно найти на сайте https://itgrix.ru/bx24/

Разработчик модуля интеграции Itgrix компания «Айтигро» (ООО "Разумные решения").

С 2010 года мы занимаемся разработкой различных веб-проектов (сайтов на 1С-Битрикс, веб-сервисов, мобильных приложений и т.д.),  с 2015 года внедряем и дорабатываем Битрикс24, устанавливаем и настраиваем Asterisk, интегрируем корпоративные порталы с 1С, Asterisk и другими системами заказчиков.

Достижения

«Айтигро» является Золотым партнером Битрикс24, удостоена дипломами премии BitrixAwards (2019 г.) за 1 место в номинации «Лидер продаж» облачной версии Битрикс24 по Уральскому региону, а также за 5 место в номинации «Лучший автор Приложений24».

Официальный сайт разработчика: https://itgro.ru/

Официальный сайт модуля интеграции: https://itgrix.ru/https://itgrix.ru/bx24/

География клиентов

Работаем с клиентами по всему миру. Наш модуль уже используют в: России, Белоруссии, Украине, Молдавии, Албании, Казахстане, Киргизии, Узбекистане, Грузии, Армении, США, Венгрии, Бразилии, Перу, Колумбии, Вьетнаме, Индии, Коста-Рике, Эквадоре и в других странах.

Версия 3
Добавили возможность запуска бизнес-процесса из кастомизатора приложения.
Например, при завершения звонка можно запустить свой бизнес-процесс. Для этого в кастомизаторе нужно указать id процесса и его реквизиты. Подбнее https://docs.itgrix.ru/custom_bx/zaprosy-v-bitriks-iz-kastomizacii

Версия 2
Небольшие технические улучшения

Версия 1
Интеграция IP-телефонии Asterisk и Битрикс24 через Rest API

Возник вопрос?

Свяжитесь со специалистами техподдержки:

 ➢ Тел.: +7 (499) 350-88-90 или +7 (343) 272-30-33, (доб.4)

 ➢ Email: bx24@itgro.ru

 ➢ Онлайн-чат (в вашем Б24 портале)

Telegram

Мы на связи Пн-Пт с 08:00 до 17:00 (по московскому времени) и стараемся отвечать на вопросы в течение 2х часов с момента их поступления.

ℹ Ответы на наиболее популярные вопросы уже есть в нашей Базе знаний – рекомендуем ознакомиться.

Доработка функционала


Самостоятельно

Модуль интеграции имеет широкие возможности кастомизации – открытые и хорошо документированные:

  1. Включите кастомизатор в интерфейсе Itgrix;

  2. Изучите документацию для администраторов;

  3. Выберете необходимые дополнения и настройте кастомизацию.

Инструкции для некоторых полезных кастомизаций вы найдете в нашей Базе знаний.


Специалистами Itgrix

Сомневаетесь в своих силах? Есть возможность заказать необходимую доработку у нас.

❗ Перед началом установки проверьте исходные параметры ваших систем на соответствие минимальным требованиям.

Установка модуля проводится в 4 этапа:

  1. Установка Itgrix на портале Битрикс24;

  2. Установка модуля на вашем сервере с Asterisk;

  3. Настройка модуля интеграции через интерфейс приложения (админку);

  4. Проверка работы интеграции с помощью тест-кейсов.


ℹ Для быстрой и корректной самостоятельной настройки модуля Itgrix следуйте пошаговой инструкции.

Появились сложности? - Обратитесь за помощью в техподдержку

Настройка нашими специалистами проводится бесплатно и удаленно, но нам потребуются:

  • Доступы с правами администрирования к серверу, где расположен ваш Asterisk (по ssh), и к вашему порталу в Битрикс24;
    Для предоставления доступов по ssh мы сообщим наш статичный ip, для внесения в белый список.

  • Связь с вашим специалистом, компетентным ответить на вопросы о бизнес-логике и имеющим возможность совершать/принимать звонки через офисную телефонию.