Интеграция с Asterisk
.png){kind=spacer}
.png)
В качестве бонуса при установке Itgrix предоставляется возможность протестировать безлимитный функционал в течение 14 дней.Преимущества модуля интеграции Itgrix:
Надежность коннектора
- Актуальные функции
- Опытная команда разработки
- Регулярные обновления
- Сильная техподдержка
Гибкость системы
- Обширные ресурсы для доработки под ваши задачи
- Возможность установки на любой подходящий по тех.требованиям сервер
- Выбор места хранения записей звонков – в Битрикс24 или на вашем сервере
Удобство работы
- Интеграция с любым Asterisk от версии 1.8
- Для установки подходит как чистый Asterisk, так и FreePBX, Elastix или Issabel
- Сохраняет все возможности и настройки вашей АТС (распределение звонков, группы, очереди и многое другое)
✓ Автоматическое создание лидов, указывается источник, определяется ответственный сотрудник, источник трафика (для коллтрекинга)
✓ Автоматическое соединение с ответственным.
✓ Сохранение истории звонков в карточке клиента, длительности, статистики звонков.
✓ Для каждого звонка формируется запись разговора с возможностью воспроизведения и скачивания.
✓ Фиксация пропущенных и задачи "Перезвонить".
✓ Автоматическое закрытие пропущенных при успешном звонке. (новый функционал)
✓ Звонки из CRM в один клик (click-to-call)
✓ Всплывающая карточка звонка во время разговора
✓ Сквозная аналитика - Отображение источника трафика в карточке лида и указание типа обращения (звонок, чат, email).
Возможность формирования отчетов для отслеживания источников лидов, конверсии в сделки, рентабельности каналов продвижения.
✓ Дополнительный функционал под ваши задачи
Черные и белые списки, назначение разных ответственных для пропущенных, корректировка номеров телефонов, добавление префиксов, фиксация длительности ожидания ответа клиентом и т.д.
Itgrix по подписке имеет ограничения по количеству пользователей - 6 человек.
❗ Для снятия ограничений необходимо приобрести расширенную лицензию, обратившись к специалистам Itgrix.
Разработчик модуля интеграции Itgrix – компания «Айтигро» (ООО "Разумные решения").
С 2010 года мы занимаемся разработкой различных веб-проектов (сайтов на 1С-Битрикс, веб-сервисов, мобильных приложений и т.д.), с 2015 года внедряем и дорабатываем Битрикс24, устанавливаем и настраиваем Asterisk, интегрируем корпоративные порталы с 1С, Asterisk и другими системами заказчиков.
Достижения«Айтигро» является Золотым партнером Битрикс24, удостоена дипломами премии BitrixAwards (2019 г.) за 1 место в номинации «Лидер продаж» облачной версии Битрикс24 по Уральскому региону, а также за 5 место в номинации «Лучший автор Приложений24».
Официальный сайт разработчика: https://itgro.ru/
Официальный сайт модуля интеграции: https://itgrix.ru/https://itgrix.ru/bx24/
Работаем с клиентами по всему миру. Наш модуль уже используют в: России, Белоруссии, Украине, Молдавии, Албании, Казахстане, Киргизии, Узбекистане, Грузии, Армении, США, Венгрии, Бразилии, Перу, Колумбии, Вьетнаме, Индии, Коста-Рике, Эквадоре и в других странах.
Версия 3
Добавили возможность запуска бизнес-процесса из кастомизатора приложения.
Например, при завершения звонка можно запустить свой бизнес-процесс. Для этого в кастомизаторе нужно указать id процесса и его реквизиты. Подбнее https://docs.itgrix.ru/custom_bx/zaprosy-v-bitriks-iz-kastomizacii
Версия 2
Небольшие технические улучшения
Версия 1
Интеграция IP-телефонии Asterisk и Битрикс24 через Rest API
Свяжитесь со специалистами техподдержки:
➢ Тел.: +7 (499) 350-88-90 или +7 (343) 272-30-33, (доб.4)
➢ Email: bx24@itgro.ru
➢ Онлайн-чат (в вашем Б24 портале)
➢ TelegramМы на связи Пн-Пт с 08:00 до 17:00 (по московскому времени) и стараемся отвечать на вопросы в течение 2х часов с момента их поступления.
ℹ Ответы на наиболее популярные вопросы уже есть в нашей Базе знаний – рекомендуем ознакомиться.
Доработка функционала
Самостоятельно
Модуль интеграции имеет широкие возможности кастомизации – открытые и хорошо документированные:
Включите кастомизатор в интерфейсе Itgrix;
Изучите документацию для администраторов;
Выберете необходимые дополнения и настройте кастомизацию.
Инструкции для некоторых полезных кастомизаций вы найдете в нашей Базе знаний.
Специалистами Itgrix
Сомневаетесь в своих силах? Есть возможность заказать необходимую доработку у нас.
❗ Перед началом установки проверьте исходные параметры ваших систем на соответствие минимальным требованиям.
Установка модуля проводится в 4 этапа:
Установка Itgrix на портале Битрикс24;
Установка модуля на вашем сервере с Asterisk;
Настройка модуля интеграции через интерфейс приложения (админку);
Проверка работы интеграции с помощью тест-кейсов.
ℹ Для быстрой и корректной самостоятельной настройки модуля Itgrix следуйте пошаговой инструкции.
Появились сложности? - Обратитесь за помощью в техподдержку
Настройка нашими специалистами проводится бесплатно и удаленно, но нам потребуются:
Доступы с правами администрирования к серверу, где расположен ваш Asterisk (по ssh), и к вашему порталу в Битрикс24;
Для предоставления доступов по ssh мы сообщим наш статичный ip, для внесения в белый список.Связь с вашим специалистом, компетентным ответить на вопросы о бизнес-логике и имеющим возможность совершать/принимать звонки через офисную телефонию.
