Единственное в мире приложение для Битрикс24, которое позволяет автоматизировать работу с Zoom-вебинарами и Zoom-встречами – создавать и отправлять приглашение клиенту автоматически (роботами).
Используй Zoom прямо в Битрикс24: назначай встречи, рассылай приглашения на встречи и вебинары, отслеживай участие, строй автоматическую обработку лидов и продажи, экономь на хранении записей, сократи расходы на Zoom.
– Приглашай клиентов на вебинары автоматически. – Создавай и назначай Zoom-конференции прямо из Календаря или CRM Битрикс24. – Назначай клиентам созвон прямо из Календаря, Лида, Сделки, Контакта или Компании. – Подключай сразу несколько коллег-пользователей Zoom и выбирай, кто из них будет созваниваться с клиентом. – Знай, участвовал ли клиент в конференции или вебинаре, когда присоединился, когда отключился. – Делай общие или индивидуальные приглашения – отслеживай, кто участвовал, контролируй доступ к платным конференциям и вебинарам. – Приглашай клиентов на Zoom-вебинар или встречу автоматически (роботом). – Строй автоматические воронки продаж. – Получай ссылку на запись конференции из облака Zoom. – Автоматически сохраняй записи конференций из облака Zoom на Яндекс.Диск или Google Диск. Это в 30 раз дешевле.
Хочешь увидеть список возможностей этого приложения по сравнению с другими интеграциями Zoom и Битрикс24? Читай здесь: https://bitconf.online
Как назначить Zoom-конференцию с клиентом?
Вариант 1 – с помощью роботов в CRM – Создай робота, который создает Zoom встречу на нужной тебе стадии Лида или Сделки. – Создай робота, который отправляет ссылку на встречу клиенту.
Вариант 2 – вручную из CRM – Открой Лид (Сделку, Контакт или Компанию) в CRM. Кликни выпадающее меню блока действий в ленте событий и выбери "Bitconf"; – В открывшемся окне создай конференцию или выбери одну из уже существующих; – Ссылка-приглашение на выбранное мероприятие сохранится в специальном поле и отобразится в ленте событий Лида. Копируй ссылку и отправляй ее клиенту удобным тебе способом. Иногда Битрикс24 не успевает отобразить ее в ленте событий мгновенно. Просто обнови страницу, ссылка появится.
Вариант 3 – вручную из Календаря – В настройках приложения установи галочку для опции "Автоматически создавать встречу в Zoom для каждого события, создаваемого в календаре Битрикс24, и добавлять в него Zoom-ссылку" – Открой Календарь и создай Событие, сохрани его. – Подожди пару секунд и открой Событие снова. – Внутри события открой Описание – там появится ссылка-приглашение в Zoom. Отправь ее клиенту.
Как отследить, участвовал ли клиент в конференции или вебинаре?
Эта функция работает, только если твой Zoom-аккаунт находится на платном тарифе. Когда клиент входит или уходит из Zoom-сессии, Bitconf добавляет в ленту событий соответствующие записи. Так что ты точно узнаешь, участвовал ли клиент, когда и сколько времени он там провел. Делай выводы и принимай дальнейшие решения по работе с клиентом на основе этой информации. Обрати внимание: Если ты разослал одну ссылку сразу нескольким клиентам, то в ленте времени ты увидишь имена всех, кто по ней вошел.
Как построить автоматическую воронку?
Используй роботов или бизнес-процессы (предварительно убедись, что это разрешено в твоем текущем тарифном плане Битрикс24). Самый простой способ: 1. Создай робота, который создает Zoom встречу на нужной тебе стадии Лида или Сделки, или формирует ссылку на вебинар. Ссылка-приглашение сохраняется автоматически в поле "Zoom (Bitconf)" 2. Создай робота, который отправляет эту ссылку клиенту.
Что делать, если у тебя много коллег и в Б24, и в Zoom, и у каждого несколько конференций/вебинаров?
В настройках приложения произведи сопоставление, какой пользователь Zoom соответствует пользователю в Битрикс24. После этого ориентироваться в расписаниях станет очень легко.
В настройках Zoom-встречи (если у вас платный тариф в Zoom) вы можете требовать от участников заполнять форму. Многие таким образом собирают лиды, а потом вручную переносят их в Б24. Теперь Bitconf умеет выгружать все данные заполнения этих форм в CRM автоматически. Сейчас эта функция работает только во встречах, вебинары пока не поддерживаются. Эти данные помещаются в текстовое поле [UF_CRM_BITCONF_PARTICIPANT_REGISTRATION_FORM] в формате JSON, чтобы вам было удобно парсить их. Если такой способ вам неудобен, напишите нам, мы постараемся реализовать ваш вариант. Обратите внимание, данные выгружаются из Zoom в Битрикс24 только после завершения встречи.
Платный функционал приложения теперь можно оплачивать промокодами. Это на 40% дешевле. Промокоды может купить только компания-интегратор Битрикс24. Чтобы купить промокоды, напишите письмо на support@bitconf.online.
Версия 12
Теперь приложение поддерживает не только конференции Zoom, но и вебинары (веб-семинары). На текущий момент это единственное в мире приложение Битрикс24, которое поддерживает работу с вебинарами Zoom.
Пригласить клиента на вебинар можно как вручную, просто выбрав нужный вебинар из списка, так и автоматически роботом.
Робот обращается к API вебинаров Zoom, забирает оттуда ссылку-приглашение на нужный вебинар, сохраняет ее в CRM Б24 в поле [Zoom (BITCONF)]. Эту ссылку вы можете отправлять клиенту другим роботом в емайле, смс, через месенджер или обрабатывать бизнес-процессом.
Версия 11
– Раньше Zoom-встречи автоматически создавались на каждое Событие в Календаре Битрикс24, даже на такое, которое ни в каком Zoom не нуждалось. Теперь вы можете задать условие так, что Zoom-встреча и ссылка на нее будут создаваться, только когда в названии События будет содержаться ключевое слово или код. – Добавлена возможности выйти (разлогиниться) из подключенного в приложении Zoom-аккаунта.
Версия 10
– Теперь Bitconf поддерживает работу роботов в CRM. Вы можете, например, автоматически создавать Zoom-встречу и высылать приглашение клиенту. Поддерживаются обычные и индивидуальные ссылки-приглашения. – Ссылка на запись конференции в облаке Zoom теперь сохраняется не только в ленте событий сущности CRM, но и в отдельном поле (UF_CRM_BITCONF_ZOOM_RECORDINGS). – Теперь приложение работает, даже если в вашем Битрикс24 отключен функционал CRM.
Версия 9
– Если ваш тарифный план Zoom позволяет делать записи конференций в облако Zoom, то теперь вы можете автоматически копировать их на Google Диск. – Результаты опросов в Zoom'е теперь автоматически добавляются в Битрикс24. Обычно Zoom отдает их в течение часа после окончания конференции.
Версия 8
— Теперь вы можете отправлять клиентам индивидуальные ссылки-приглашения. Эта функция сделана специально для тех, кому важно, чтобы по ссылке в конференцию заходил четко идентифицируемый человек. Особенно актуально для тех, кто ведет платные вебинары, мастер-классы, лекции, дает уроки, консультации и просто делает через Zoom платные трансляции. Когда клиент оплатит участие, просто вышлите ему индивидуальное приглашение. В Битрикс24 будет зафиксировано, когда он вошел и покинул конференцию. Это очень удобно для отчетности и контроля – клиент не сможет сказать, что он не присутствовал. Ну, а если по индивидуальной ссылке вместо одного человека попытается войти несколько, вы будете знать, какой клиент ведет себя нечестно.
Версия 7
– Если ваш тарифный план Zoom позволяет делать записи конференций в облако Zoom, то теперь вы можете автоматически копировать их на Яндекс.Диск. Это в 30 раз дешевле. Позже появится возможность сохранять записи на Google Диск и Dropbox. – Результаты опросов в Zoom'е теперь автоматически добавляются в Битрикс24. Обычно Zoom отдает их в течение часа после окончания конференции.
Версия 6
– Создавайте Zoom-встречи из календаря Битрикс24. В настройках приложения можно указать, чтобы Zoom-встреча создавалась автоматически на все события, создаваемые в календаре. Ссылка-приглашение добавляется в описание события автоматически.
Версия 5
– Добавлена поддержка записей Zoom-конференций (записи в облако доступны только на платных тарифах Zoom). Если конференция записывалась, как только запись становится доступна, ссылка на нее появляется в Битрикс24 в соответствующей сущности CRM. Удобно вести учет договоренностей с клиентами, контролировать работу менеджеров и т.п. Права на доступ к записям определяется Zoom'ом.
Версия 4
– Создайте Zoom-конференцию и/или выберите существующую – в карточке CRM автоматически создастся Дело (Встреча) и добавится в Календарь ответственного сотрудника. Включить эту функцию можно в Настройках приложения. По окончании конференции Дело будет помечено как выполненное автоматически. – Встроили техническую поддержку прямо в приложение. Ищите зеленую кнопку в правом верхнем углу. Пишите, если хотите что-то добавить, улучшить, исправить.
Версия 3
– Теперь приложение работает во всех сущностях CRM – Zoom встроен в Лиды, Сделки, Контакты и Компании. – Запускать приложение можно как в любой из карточек CRM, так и из их списка.
Версия 2
– Улучшена синхронизация с Zoom – Улучшено отображение списка сотрудников при синхронизации
Версия 1
Расширенная интеграция с Zoom – Bitconf – приложение, которое позволяет создавать Zoom-встречи и отправлять приглашение клиенту автоматически (роботами).
Техническая поддержка
Если что-то не работает или работает не так, если у вас есть вопросы, идеи, пожелания, предложения по доработке, напиши нам письмо по адресу support@bitconf.online. Обычно мы отвечаем в течение часа в рабочее время.
Требования
Для проведения интеграции необходимо:
иметь аккаунты в обоих сервисах;
быть залогиненным в них с максимальными правами администратора. (Эти права нужны только для установки приложения и настройки интеграции. Для последующего использования права администратора не требуются).
Приложение работает как на платных, так и на бесплатных тарифах Zoom.
Установка приложения
Войдите в ваш аккаунт Битрикс24 с правами Администратора. Внутри вашего Б24 кликните "Приложения" в меню слева, чтобы перейти в каталог приложений. Далее в строке поиска введите 'Bitconf' и найдите приложение. Кликните "Посмотреть", а потом "Установить".
Настройка и использование приложения
После установки приложения необходимо дать приложению разрешение связаться с вашим аккаунтом в Zoom. Кликните кнопку "Подключить Zoom". Вас попросит разрешить приложению доступ, дайте его. Приложению понадобится несколько секунд, чтобы подключиться и скачать данные из Zoom. После установки приложение позволяет осуществлять базовые функции (создание Zoom конференций и получение ссылок-приглашений на них) прямо в интерфейсе Битрикс24, без необходимости входить в ваш аккаунт Zoom.
Некоторые пользователи строят в Б24 автоматические воронки продаж или настраивают бизнес-процессы, у них много пользователей в Б24 и в Zoom – может возникнуть необходимость указывать отдельного конкретного пользователя Б24. Поэтому приложение позволяет сопоставить, какой пользователь Б24 соответствует пользователю в Zoom. Для сопоставления найдите Bitconf в списке установленных приложений и запустите его. У вас откроется страница "Синхронизация сотрудников". Укажите, кто кому соответствует в обоих сервисах и нажмите кнопку "Сохранить".
Bitconf работает в Календаре и во всех карточках CRM – Лиды, Сделки, Контакты, Компании – как внутри карточки, так и при просмотре их списка. Если вы хотите назначить Zoom-конференцию клиенту из Лида или прислать ему ссылку на уже существующую конференцию, кликните ссылку Bitconf в меню комментария в Лиде. В окне приложения вам будет предложено либо создать Zoom-конференцию с нуля, либо выбрать любую из уже существующих. Если вы произвели сопоставление сотрудников, как описано в предыдущем пункте, вам будет легко ориентироваться, к кому произвести запись. Выберите нужную конференцию и кликните кнопку Выбрать. Приложение сгенерирует ссылку на данное мероприятие и вставит ее в виде комментария в ленту событий в карточке. Теперь вы можете скопировать ее и отправить клиенту (если у вас в Б24 подключены соответствующие сервисы, можно отправить по электронной почте, в SMS, в WhatsApp, Instagram, Viber, Telegram и т.п.). Сгенерированная ссылка также сохраняется в специальное поле "Bitconf", так что если вам нужно передать эту ссылку роботу или использовать в бизнес-процессе, обращайтесь к этому полю. Содержимое этого поля обновится автоматически, если вы выберете другую Zoom-конференцию или создадите новую.
Если вы хотите назначать Zoom-конференции из Календаря, зайдите в настройки приложения Bitconf (или попросите сделать это администратора вашего портала) и отметьте галочкой опцию "Автоматически создавать встречу в Zoom для каждого события, создаваемого в календаре Битрикс24, и добавлять в него Zoom-ссылку". Создайте Событие в Календаре и сохраните его. Подождите пару секунд и отредактируйте Событие снова, ссылка на мероприятие находится в Описании. Оттуда ее можно скопировать и отправить клиенту. Bitconf умеет автоматически сохранять все записи встреч из облака Zoom на Яндекс.Диск и Google Диск. Это в 30 раз дешевле, чем хранить записи в облаке Zoom. Чтобы активировать данную функцию, зайдите в раздел "Хранение записей" в настройках приложения и подключите один или несколько поддерживаемых облачных дисков. Пожалуйста, имейте ввиду, что Bitconf сохраняет записи только тех конференций, которые были созданы или на которые были высланы приглашения через сам Bitconf.
