Twilio СМС в CRM

Все приложения
Все приложения
Скриншоты

С этим приложением вы сможете получать в свою CRM СМС-сообщения от провайдера Twilio.

При поступлении входящего СМС-сообщения в Twilio приложение ищет в вашей CRM контакт или сделку с этим номером телефона и добавляет текст сообщения в ленту событий. Ответственный пользователь получает уведомление о новом сообщении.

Для всех неизвестных номеров создаётся новый контакт и уведомляются все пользователи.

Недавние обновления модуля:

  • Теперь в теле уведомления о входящей СМС в портале, а также в самом сообщении отображается номер получателя! Это удобно для тех наших клиентов, у кого больше одного номера Twilio.

  • Мы сумели добиться того, чтобы модуль находил известные ему номера клиентов в любом их виде!

Подробнее о приложении на нашем сайте.

Обратите внимание перед установкой

Модуль предназначен для компаний, работающих с иностранными клиентами. Сервис Twilio может некорректно отправлять СМС на российские номера. Клиенты не смогут ответить на такие СМС. Актуальная информация о поддержке российских номеров приведена на странице сервиса (опция "Two-way SMS supported").

Ссылка на регистрацию Битрикс24 с предустановленным модулем

Версия 2
Описание обновления

Научили приложение Twilio SMS to CRM работать с Открытыми линиями Битрикс24.

Приложение можно добавить в Контакт-центр и подключить к Открытым линиям.

При получении SMS открывается диалог (Открытая линия). В диалог приходят SMS и MMS.

При ответе оператора приложение направляет абоненту SMS через шлюз Twilio.

В настройках Twilio SMS to CRM появился переключатель “Использовать Открытые линии”

Для корректной работы исходящих SMS укажите в настройках Twilio SMS to CRM идентификатор (SID) от личного кабинета twilio.com

Обращаем ваше внимание, что исходящие СМС в Twilio работают не во всех странах.

Версия 1
Получайте входящие СМС из Twilio в вашу CRM Битрикс24

Обратная связь: modules@intervolga.ru
1. Установить приложение
2. Перейти на сайт Twilio
3. Установить вебхук для входящих сообщений: https://twilio.ivdev.ru/ru/?key=<ВАШ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОД> (код вы узнаете после установки).