Суперзвонки

Все приложения
Все приложения
Скриншоты

С помощью «Суперзвонков» слушать записи звонков в Битрикс24 удобнее. Приложение сокращает время прослушивания разговоров с клиентами до 2 раз. Руководитель отдела продаж сможет эффективнее оценивать работу операторов, выявлять причины проигранных и успешных сделок. Маркетологу приложение поможет оперативнее определять потребности клиентов, анализировать их реакцию на продукт и рекламу.

Почему «Суперзвонки» удобнее стандартного интерфейса

  • Приложение позволяет менять скорость воспроизведения от 1 до 2 раз. Благодаря чему можно ускорить запись и не тратить время.
  • Записи хранятся под соответствующей вкладкой в карточках CRM. Они не разбросаны в ленте событий, и не придется искать комментарий с нужным разговором.
  • Новый проигрыватель дает возможность скачивать звонки из CRM и менять уровень громкости, чтобы сделать вашу работу удобнее.
Подробнее о работе с приложением в видео



Как работают «Суперзвонки»

  • Установите приложение на портал Битрикс24.
  • Зайдите в карточку лида, сделки, компании или контакта. Там появится вкладка «Суперзвонки».
  • Перейдите во вкладку: здесь расположен список звонков с указанием даты и времени звонка. В плеере вы можете менять скорость, громкость воспроизведения и скачать запись.
Плеер только воспроизводит запись, мы не собираем и не обрабатываем ваши данные в Битрикс24.

Приложение работает только в новых карточках CRM, убедитесь, что они включены. Для этого перейдите в раздел CRM — Настройки — Другое — Прочие настройки. Опция «Включить новую карточку CRM» должны быть выбрана.

Если во вкладке «Суперзвонки» не отображаются записи, проверьте права доступа в настройках Телефонии (рекомендуемый уровень доступа «Любые»).

В следующих версиях

Приложение научится распознавать запись звонка и преобразовывать ее в текст. Мы уже работаем над этим. Если вы хотите использовать эту возможность поскорее, оставьте заявку по почте bitrix24@infoservice.ru. Мы добавим вас в список тех, кто сможет ознакомиться с этой функцией раньше других.

Попробуйте другие наши приложения










Версия 1
С помощью «Суперзвонков» слушать записи звонков в Битрикс24 удобнее. Приложение сокращает время прослушивания разговоров с клиентами до 2 раз. Руководитель отдела продаж сможет эффективнее оценивать работу операторов, выявлять причины проигранных и успешных сделок. Маркетологу приложение поможет оперативнее определять потребности клиентов, анализировать их реакцию на продукт и рекламу.

Установка приложения не требует дополнительных действий. Просто установите «Суперзвонки» из Битрикс24.Маркет