i-Digital – WhatsApp сообщения
Общайтесь с клиентами в удобном и любимом ими мессенджере в режиме реального времени!
Аккаунт ватсап в стиле бренда и персонализация общения сделают отношения с покупателями теплее и крепче.
Приложение позволяет общаться с клиентами в мессенджере WhatsApp и обрабатывать входящие сообщения через канал открытых линий.
i-Digital также создает чат-ботов для бизнеса, которые помогают автоматизировать обработку лидов, снижать нагрузку и расходы на операторов, улучшать клиентский опыт.
Используйте приложение i-Digital – WhatsApp сообщения для:
Приземления лидов из рекламных кампаний
Обработки входящих запросов и создания продающих воронок
Быстрого сбора обратной связи
Организации технической и сервисной поддержки клиентов
Приложение работает с официальным WhatsApp Business API.
Версия 1
WhatsApp Business API от i-Digital в Битрикс24
Подробности по работе и настройке канала WhatsApp для Битрикс24 вы можете найти на странице с описанием интеграции.
Для настройки и запуска WhatsApp для Битрикс24 вам необходимо связаться с менеджером i-Digital любым удобным способом (форма обратной связи, чат, email) со страницы с описанием интеграции.
Поддержка модуля для Битрикс24:
Поддержка модуля осуществляется с помощью чата в Открытых линиях. Вы можете связаться с нами двумя способами:
1. В чате внутри вашего Битрикс24 (ссылка откроет чат в вашем Битрикс24).
2. В чате на сайте informunity.ru (иконка в правом нижнем углу открывает чат). После начала диалога укажите свой e-mail, чтобы получить на него уведомление об ответе и историю переписки даже в том случае, если вы закроете вкладку с чатом в браузере.
Первый способ наиболее удобен: ответ и историю переписки вы всегда найдете в мессенджере вашего Битрикс24. Однако, чтобы ссылка работала в коробочной версии, у вас должны быть установлены и настроены необходимые модули, а портал должен иметь связь с внешним миром. Если по какой-то причине у вас первый способ не работает, воспользуйтесь вторым.
Мы действительно неравнодушны к вашей обратной связи и делаем всё, чтобы ни один вопрос не потерялся. Напишите нам :)
Свяжитесь с менеджером i-Digital для создания WhatsApp Business аккаунта;
После создания аккаунта вы получите авторизационные данные;
Установите приложение из каталога;
В открытых линиях появится новый коннектор WhatsApp i-Digital;
Укажите в настройках коннектора полученные данные.
