i-Digital – WhatsApp сообщения

Общайтесь с клиентами в удобном и любимом ими мессенджере в режиме реального времени! Аккаунт в стиле бренда и персонализация общения сделают отношения с покупателями теплей и крепче.

Приложение позволяет отправлять клиентам сообщения в WhatsApp и получать входящие сообщения через канал открытых линий.

Используйте для:

• Подтверждения статусов заказов, уточнения условий оплаты, деталей доставки

• Напоминания о записи

• Быстрого сбора обратной связи

• Обработки входящих обращений по воронке продаж

• Приземления лидов с рекламных кампаний

Приложение работает с официальным WhatsApp Business API.

Информация и стоимость.

Версия 1
WhatsApp Business API от i-Digital в Битрикс24

Мы осуществляем поддержку модуля с помощью чата в Открытых линиях. Вы можете связаться с нами двумя способами:

1. В чате внутри вашего Битрикс24 (ссылка откроет чат в вашем Битрикс24).

2. В чате на нашем сайте informunity.ru (иконка в правом нижнем углу открывает чат). После начала диалога укажите свой e-mail, чтобы получить на него уведомление об ответе и историю переписки даже в том случае, если вы закроете вкладку с чатом в браузере.

Первый способ наиболее удобен: ответ и историю переписки вы всегда найдете в мессенджере вашего Битрикс24. Однако, чтобы ссылка работала в коробочной версии, у вас должны быть установлены и настроены необходимые модули, а портал должен иметь связь с внешним миром. Если по какой-то причине у вас первый способ не работает, воспользуйтесь вторым.

Обратите внимание: мы не оказываем техническую поддержку продукта по телефону и электронной почте.

Мы действительно неравнодушны к вашей обратной связи и делаем всё, чтобы ни один вопрос не потерялся. Напишите нам :)

• Установите приложение из каталога;

• Связаться с менеджером i-Digital для подключения к внутренней системе и созданию WhatsApp Business аккаунта;

• После подключения вы получите авторизационные данные;

• В открытых линиях появится новый коннектор WhatsApp i-Digital;

• Укажите в настройках коннектора полученные данные.