CRM-трекер

CRM-трекер отслеживает операции в CRM и собирает статистику о работе пользователей

Приложение регистрирует и анализирует операции с сущностями: Лид, Сделка, Контакт, Компания, Дело, Комментарий, Счет, Предложение, Раздел товаров, Валюта.

CRM-трекер включает в себя:

Журнал событий
Таблица с указанием типа сущности, операции над сущностью (добавление, изменение или удаление), ссылки на сущность, пользователя (выполнившего операцию), даты и времени операции. Данные можно отсортировать и отфильтровать по каждому из параметров.

График активности работы
Отражает количество операций во времени суток. График можно синхронизировать с таблицей журнала событий (отображать данные в соответствии с установленными фильтрами таблицы).

Дашборды статистики
Круговые диаграммы наглядно отражают статистику активности пользователей, типов сущностей и операций.

Данные доступны для экспорта
Журнал событий доступен для выгрузки в Excel.
График и дашборды доступны в форматах PNG, JPEG, PDF и SVG.
Кнопки для выгрузки расположены в правом верхнем углу разделов.

Быстрые отчеты из карточки пользователя и разделов CRM
CRM-трекер можно запускать не только из основного меню, но также из разделов CRM (сделки, лиды, контакты, компании и др.) и карточки пользователя. При этом CRM-трекер будет загружать данные только по выбранному пользователю либо разделу CRM.

CRM-трекер доступен в мобильном приложении Битрикс24
В мобильной версии доступен функционал, аналогичный веб-версии, кроме экспорта данных.

Вся работа в CRM под контролем
Просматривайте журнал событий, используйте график и дашборды статистики, анализируйте работу пользователей. Данные об операциях CRM доступны не менее 48 часов.

Техническая информация
Приложение работает с любым коммерческим тарифом.
Приложение использует REST API Битрикс24.
Приложение работает в тестовом режиме, количество учитываемых операций портала Битрикс24 за 1 сутки может быть ограничено (в соответствии с допустимой нагрузкой на сервер, которая определяется разработчиком).