Интеграция с Asterisk: коннектор Itgrix

Itgrix – надежный инструмент интеграции Битрикс24 и IP-телефонии Asterisk. Оперативная работа со звонками прямо в CRM.

❗ 14 дней тестового периода – оцените функционал перед покупкой!

Надежность коннектора

• Актуальные функции

• Опытная команда разработки

• Регулярные обновления

• Сильная техподдержка

Гибкость системы

• Обширные ресурсы для доработки под ваши задачи

• Возможность установки на любой подходящий по тех.требованиям сервер

• Выбор места хранения записей звонков – в Битрикс24 или на вашем сервере

Удобство работы

• Интеграция с любым Asterisk от версии 1.8

• Для установки подходит как чистый Asterisk, так и FreePBX, Elastix или Issabel

• Не требует дополнительного ПО

• Сохраняет все возможности и настройки вашей АТС (распределение звонков, группы, очереди и многое другое)

Создается лид/контакт для неизвестного номера, указывается источник, определяется ответственный сотрудник.

При повторном обращении клиента входящий вызов поступит ответственному за клиента сотруднику.

История звонков в карточке клиента. Для каждого фиксируется длительность разговора и формируется запись разговора с возможностью воспроизведения и скачивания.

Автоматическое создание лидов для неизвестных номеров и событий пропущенного звонка на ответственного сотрудника для известных.

Дополнительно можно создать задачу “Перезвонить по пропущенному”.

Кликом по номеру или через встроенный виджет для набора номера вручную.

Основная информация о клиенте, комментарий к текущему разговору, создание сделки/счета, а также переход в карточку клиента.

Отображение источника трафика в карточке лида и указание типа обращения (звонок, чат, email).

Возможность формирования отчетов для отслеживания источников лидов, конверсии в сделки, рентабельности каналов продвижения.

Черные и белые списки, назначение разных ответственных для пропущенных, корректировка номеров телефонов, добавление префиксов,фиксация длительности ожидания ответа клиентом и т.д.

Минимальный срок лицензии для приобретения – 3 месяца. Чем больше срок действия приобретаемой лицензии, тем выгоднее.

ℹ Обратите внимание: оплата производится единовременно за весь период действия приобретаемой лицензии.

⦼ Для владельцев коробочного портала действует специальное предложение: стоимость лицензии Itgrix на 1 год – 30 000 ₽, а ежегодное продление – всего 7 500 ₽.

Актуально для тех, кто планирует долгосрочное использование модуля, так как максимальная выгода достигается к 3му году использования – 60% за счет сниженной стоимости продления.

Разработчик модуля интеграции Itgrix – компания «Айтигро» (ООО "Разумные решения").

С 2010 года мы занимаемся разработкой различных веб-проектов (сайтов на 1С-Битрикс, веб-сервисов, мобильных приложений и т.д.), а с 2015 года внедряем и дорабатываем Битрикс24, устанавливаем и настраиваем Asterisk, интегрируем корпоративные порталы с 1С, Asterisk и другими системами заказчиков.

«Айтигро» является Золотым партнером Битрикс24, удостоена дипломами премии BitrixAwards (2019 г.) за 1 место в номинации «Лидер продаж» облачной версии Битрикс24 по Уральскому региону, а также за 5 место в номинации «Лучший автор Приложений24».

Официальный сайт разработчика: https://itgro.ru/

Официальный сайт модуля интеграции: https://itgrix.ru/ .

Работаем с клиентами по всему миру. Наш модуль уже используют в: России, Белоруссии, Украине, Молдавии, Албании, Казахстане, Киргизии, Узбекистане, Грузии, Армении, США, Венгрии, Бразилии, Перу, Колумбии, Вьетнаме, Индии, Коста-Рике, Эквадоре и в других странах.

Версия 3
В этой версии добавили интерфейс в приложение, который позволяет держать под рукой админку модуля, провести интеграцию и настроить модуль, проверить срок действия лицензии и новые версии серверной части.

Для корректной работы потребуется обновленная версия серверной части модуля, поддерживающая https (начиная с версии 2.11.0).
Для облачных порталов должен быть открыть порт для доступа из битрикса на сервер с модулем.

Версия 2
Изменения:
- Не требуется дополнительное ПО на компьютерах
- Полная интеграция Asterisk в Битрикс24 через REST API
- Любой современный Asterisk
- Заполнение данных о лидах из 2ГИС
- Неограниченные возможности адаптации продукта
- Хранит записи разговоров в Битрикс24 или на вашем сервере

Версия 1
Приложение интеграции Asterisk и Битрикс24 через расширение для Google Chrome

Свяжитесь со специалистами техподдержки:

 ➢ Тел.: +7 (499) 350-88-90 или +7 (343) 272-30-33, (доб.4)

 ➢ Email: bx24@itgro.ru

 ➢ Онлайн-чат

Мы на связи Пн-Пт с 08:00 до 17:00 (по московскому времени) и стараемся отвечать на вопросы в течение 2х часов с момента их поступления.

ℹ Ответы на наиболее популярные вопросы уже есть в нашей Базе знаний – рекомендуем ознакомиться.

Самостоятельно

Модуль интеграции имеет широкие возможности кастомизации – открытые и хорошо документированные:

1. Включите кастомизатор в интерфейсе Itgrix;

2. Изучите документацию для администраторов;

3. Выберете необходимые дополнения и настройте кастомизацию.

Инструкции для некоторых полезных кастомизаций вы найдете в нашей Базе знаний.

Специалистами Itgrix

Сомневаетесь в своих силах? Есть возможность заказать необходимую доработку у нас.

❗ Перед началом установки проверьте исходные параметры ваших систем на соответствие минимальным требованиям.

Установка модуля проводится в 4 этапа:

1. Установка Itgrix на портале Битрикс24;

2. Установка модуля на вашем сервере с Asterisk;

3. Настройка модуля интеграции через интерфейс приложения;

4. Проверка работы интеграции с помощью тест-кейсов.

ℹ Для быстрой и корректной самостоятельной настройки модуля Itgrix следуйте пошаговой инструкции.

Появились сложности?

1. Обратитесь за помощью в техподдержку
   
   ИЛИ

2. Закажите услугу настройки интеграции специалистами Itgrix:

   1. стоимость – 5 000 руб.,

   2. дополнительные 2 недели использования модуля в подарок.

Настройка нашими специалистами проводится удаленно – нам потребуются:

• Доступы с правами администрирования к серверу, где расположен ваш Asterisk, и вашему порталу в Битрикс24;

• Связь с вашим специалистом, компетентным ответить на вопросы о бизнес-логике и имеющим возможность совершать/принимать звонки через офисную телефонию.